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商业广场《运营管理手册》总则
General Principles of the Operational Management Manual for
Commercial Plaza
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

商业广场《运营管理手册》总则
第一条为确保XX商业广场各项运营工作高效有序的进行，实行标准化的管理和服务，营造良好的运营环境，为商户(包括租户和自营业主)创造最大价值，为顾客提供满意服务，根据《XX商业广场租赁合同》(以下简称"合同")或《XX 商业广场商户经营管理公约》(以下简称"公约")及相关规定，特制定《XX商业广场运营管理手册》(以下简称"本手册")。

第二条zz商业管理有限公司负责对XX商业广场实行统一商业规划、统一招商管理、统一营运管理、统一服务监督、统一宣传推广。

第三条本手册各商户须严格遵守，认真执行。

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