退单
定期将核销单结汇联寄给客户。（没结清费
用的客户不能退单据，等客户付款后才能退 单）
收款核销
收回款项后，通知商务核销
常见费用
订舱时船公司的费用
基本的费用是场站、 港杂、THC 、单证费，还有一些附件费 入货时场站的费用 背箱时场站费用 PPT资料 提箱小票
根据客户出货计划安排出货
1、接到客户出后计划后看看是否合理，如果出货计划导致港上放 行时间来不及的话及时与客户沟通调整出货计划。出货计划定下后 把计划转给储运注明背箱时的注意事项和背箱的要求并在ERP系统 中给储运转单。注意：（1）出货的前一日跟船公司、订舱代理货 场站落实相关场站背箱是有没什么要求比如要不要车队与船公司的 协议、背箱时需不需校验码，需要协议背箱的如果没有协议能不能 发背箱保函等。一般海丰的在捷丰场站背箱需要车队与海丰的协 议，中远的箱子也需要车队与中远的协议。（周四或周五出货周六 船期的一般不要安排车双背，因为正常情况下二期三期的船周四开 始截港四期的船周五开始集港，有集港计划的箱子回到场站后能港 上集港时间的话场站会直接安排集港不给落箱，双背的港上海关验 封是不允许的，因此有集港计划时安排双背的话会造成验不了封而 且落箱困难。）(2)根据柜子多少和报关情况合理按排车到工厂的时 间。
出口业务操作流程介绍
出口转关操作流程
区外出口操作流程
出口转关业务的操作主要流程
1、接受客户托书/订舱计划安排订舱-出入货通知 2、根据客户出货计划安排出货 3、整理报关单据按排报关：入库报关、出境报关、 保税区北门施封、港上验封 4、提供提单格式等船公司需要的信息 -确认提单 5、跟踪开船情况 6、安排签单 7、结费和提单发放 8、退单 9、收款核销
1、带监管本的箱式监管车
2、入区不需要载货单，出去需要打载货单。 3、验完封后货入到物流园监管库需要给司机
提供入库单（货入到仓库后仓库盖章后司机 给验封同事提供给海关）。
提供提单格式等船公司需要的信息 -确认提单





入货前将分票明细和分箱明细发个场站，货入到场站后确认 场站信息和报关的箱单发票信息（主要是件数、毛重和方数） 是否一致，如不一致尽快联系客户落实然后找场站改信息。 根据箱单发票做提单格式在截单前尽早提供提格式和分票明 细给船公司。提单的主要内容包括：收发货人信息、船名航 次提单号、件数毛重方数、英文品名目的港、有无唛头、海 运费的到付还是预付还是第三方付款、签单方式。 船公司需要的其他信息还有舱单预配信息、货物的HS码，收 发货人的地址等，跟据船公司要求在截单前提供。 收到船公司提单确认发给客户确认，在截单前确认好提单。 PPT资料
跟踪开船情况
到青岛物流信息网查一下预计开船情况，有
没有托班，如果托班及时告知客户。 船期过后查一下船的实际离岗时间，有没按 预定船期离港。
安排签单
主要是船离港后问船公司要账单PPT资料，费用
确认没问题后催着船公司签正本提单或发电放或 WAYBILL单（跟据客户要求）的电子版。做电 放的要发电放保函给出公司，做WAYBILL的给 船公司发WAYBILL保函，确认WAYBILL保函是 要正本还是扫描件今早安排。签正本提单的提单 签出来之前先让船公司发个扫描件确认一下提单 没问题，不是签出来之后确认提单的份数是不是 跟客户要求一致。 放单。月结客户确认账单后放单，票结客户结费 后放单。
2、打在货单。车进出保税区都需要在载货单，在出货前 管车队要车号和车的自重打如保税区的在货单。注意保 税区装货的车要安排临时监管车，小柜双背的给工厂发 车号打在货单时要说明双背，以免造成工厂打成单背的 在货单进不了保税区。 3、发背箱保函。如背箱无协议可发保函的出货的前一天 管车队要车号发背箱保函，发车号的保函要车号要跟实 际背箱的车号对应起来。背箱保函尽量早点发，船公司 做好系统的时间理论上为半个工作日，发了背箱保函后 要注意跟场站相关核实车号是否能背箱，如车号差不到 今早找船公司落实，以免背箱时系统没做好背不出箱子 来耽误时间。 4、出货当天跟踪车到工厂的情况和装货情况。
3、保税区北门施封。（1）不验货。报出区的同时跟踪装货情况， 要是货在报关放行前装完让司机先去北门靠平台给报关同事打电 话，如果货在放行还没装完通知工厂的人装完货后打上铅封，让 司机去北门靠平台给报关同时打电话，等着施封放转关信息。注 意报关放行前装完货后不能打铅封要等着放行后再打铅封，防止 海关验货。 （2）验入库。如果一个柜子装好几票货通知客户验货并让只把验 货的那票货物到柜子里装完后司机让司机去北门找靠平台给同事 打电话等着验货。货物验完没问题后让死机回工厂去装剩下的货， 全部货都装完后去北门靠平台等着施封。 （3）验出库。如一个柜子一票货的话全部装上就可以，如果一个 柜子好几票货的话把验货的货装到最外边方便验货时找货。装完 后司机让司机去北门找靠平台给同事打电话等着验货，验完货后 等着报关方向后施封。 施完封后司机不能随便自己随便出保税区要接到施封同时电话通知 可以让司机出保税区了再通知司机拿着载货单出去，回场站落箱 货直接集港，能赶上集港的让司机出保税区后给验封的同事打个 电话说一声。 普货要及时跟踪司机，尽量在客户规定的时间内到指定地点装货， 询问装货过程的问题，如有问题及时跟客户、调度沟通。
4、港上验封。周六船期若周四或周五前落实集 港计划更报关同事说一声安排集港，若周四前 出完货查询场站货青岛物流信息网看货是否集 港验封。好几票拼一个柜子货几个柜子的最晚 要周五下午三点前验封赶不上的要提前联系场 站予以安排验封或准备港上验封加班申请（前 提是该条船有加急点可以加班验）。
保税区纯拼货物报关
三整理报关单据按排报关：入库报关、出 境报关、保税区北门施封、港上验封


1、申报入库-无纸报关。出货的一天或更早向工厂索要报关 单据真理纸质的箱单发票和电子版箱单发票申报要素等给报 关报入库。 2、出境报关。背出箱子之后上场站网址查相关信息（一般 差箱封号和箱子的重量）整理箱车信息给报关报出，如果是 一个提单号好几个柜子分好几票报关要提供分箱明细。注意 仔细核对箱车信息上的船名航次、提单号、箱型、箱封号、 箱子自重与场站是否一致。出库放行后把入库和出库的报关 单号对应发给仓库让仓库强制关联打载货单同时强制关联后 让仓库给保税区现场报关同时说一声，一般贸易的载货单可 直接打出来，手册的需要海关通过强制关联后才能打出载货 单。PPT资料
结费和提单发放
确认账单，账单内容包括： 海运费/陆运费/港杂费/ 通关/报检代理费及垫付费用，传真给客户确认，月 结客户签字回传，票结客户开发票结费 放单。月结客户确认账单后放单，票结客户结费后 放单。 货主自来取件的,需签收存档 通过快递送达的,应在“快递单”上标明“提单号” 以备日后查证。
接受客户托书/订计划安排订舱
1、接到客户的托书或出货计划后，了解托书详细信息 ，主要确认船期、目 的港、箱型、箱量。根据客户的托书或计划导出托书或填好订舱计划发给船 公司让船公司出号。注意落实客户对用箱有没有什么特殊要求，如箱子的干 净程度要求、是不是要法检箱或食品箱等 2、船公司出号。接到船公司的入货通知后核实一下是不是跟自己的订舱内容 一致，主要是船期，箱型箱量。摘取入货通知主要内容：船名航次、提单 号、箱型箱量、入货通知、截港时间（截港时间是船公司规定的货入到场站 的最晚时间）截单时间（船公司规定的提单准确的提单样本的最晚时间）场 站、场站联系人联系电话录入ERP系统导出公司固定格式的如货通知，核对 入货通知信息是否与船公司提供的一致，将准确的入货通知发给客户并提醒 在截单截港时间。注意入货通知的主要信息一定要录入准确否则会影响报关 货入货。 3.发转关保函。出入货通知后司机出货前尽早将转关保函发个给场站，这样 场站就会在这票货在集港的时候联系报关员验封，并且箱子回场站后给 单独放着。转关保函主要内容船名航次提单号 箱型箱量 验封的报关员 的电话。