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旅馆业安全管理制度(DOC)

旅馆业安全管理制度验证登记制度1、前台登记员必须坚守岗位,工作时间尽职守则,严禁脱岗。

2、主动向住宿旅客索要身份证件,并认真核对身份证件信息与住宿人员体貌特征是否相符。

3、使用身份证鉴别仪对旅客信息进行扫描,并在社会信息采集系统及《旅客登记本》上分别进行登记。

4、身份证鉴别仪识别为可疑证件的,按规定采取“先登记后报告”的应对措施妥善处置。

5、严禁使用他人身份证件、非有效证件办理住宿登记。

6、严禁多人住宿只登记一人;7、严禁对来店住宿人员有地区歧视,拒绝住宿现象发生。

8、前台登记员使用公安网络登记要有保密意识。

9、严格执行交接班制度,本班所发生的一切情况详细向下一班交接。

法定代表人签字:单位名称:年月日情况报告制度1、发现住宿旅客携带枪支、弹药、管制器具,爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质或者传染病病原体等危险物质的要及时报告。

2、发现旅客为犯罪嫌疑人员、被公安机关通缉的人员和形迹可疑人员的要报告。

3、发现被公安机关通报查找的财物要报告。

4、发现淫秽物品、毒品等违禁物品的要报告。

5、发现旅客使用已经过期的身份证件或者有伪造、涂改身份证件等情形的要报告。

6、发生刑事、治安案件及灾害事故的要报告。

法定代表人签字:单位名称:年月日值班巡视制度1、应当24小时有值班负责人带班,负责维护旅馆内的治安秩序。

2、服务台应设专人值守,为旅客办理住宿登记手续;客房区应设专人全天值班巡查,巡查时间不得大于半小时。

3、户籍登记员和客房服务员要坚持每天查房查铺,查房时注意检查每个房间实住人数与登记的人数是否相符,检查每个铺位的实际入住人和登记人的姓名是否相符。

4、通过查房查铺,注意发现掌握回旅馆较晚、夜不归宿的旅客,并将情况记录下来。

5、注意发现未办理户籍登记手续住宿、会客者擅自留宿及转让房间、床位的情况,一经发现要进行核查,并向值班经理报告。

6、发现房间内有未寄存的物品,要主动提醒旅客将物品存入小件寄存处。

7、监控室应设专人全天值守。

值班人员要坚守岗位,及时发现遮挡摄像头、公共区域放置可疑包裹等可疑情况,并妥善处置。

8、每日巡视情况要详细做好记录,交接班时应填写《值班交班登记簿》。

法定代表人签字:单位名称:年月日安全检查制度1、全面负责旅馆的安全检查工作,保障企业的正常经营和广大旅客的安全。

2、积极宣传北京市人民政府制定的《北京市旅馆业治安管理规定》,检查落实情况,密切配合公安机关认真做好治保工作。

3、认真检查旅馆管理的有关规章制度的落实情况,遵纪守法、提高警惕、保守机密,注意发现违法犯罪活动,及时报告公安机关。

4、认真检查防火、防盗、防抢、防事故及“四防”工作的落实情况,做到以防为主,消除隐患,防患于未然。

5、对重点部位重点检查,做到人人重视安全工作,层层把关。

6、对已经发生的事故保持冷静,注意保护现场,及时向领导及公安机关报告。

法定代表人签字:单位名称:年月日门卫会客制度1、坚守岗位,不准与任何人闲谈,不准看书、看报,不准擅离职守。

2、对出入本店大门的旅客要严格验证,不能让非住宿客人随意出入。

3、对来访宾客要详细填写会客登记,来访宾客离店时要检查被访者是否签字,并注意时间,不准旅客私留客人住宿,4、注意观察出入人员动态和周围情况,发现可疑情况及时汇报。

5、会客登记单只限当天进入客房区使用,会客时间不得超过晚十一时。

法定代表人签字:单位名称:年月日拣拾物品制度1、拣拾物品不准私自处理或侵占,要及时上交主管领导。

2、对旅客遗弃的违禁品和可疑物品,要上报主管领导,由主管领导指定专人负责保管,按规定上缴公安机关。

3、所有拣拾物品要规定填写在《北京市旅店业捡拾遗留物品登记簿》上。

4、妥善保管旅客遗留的财务,并设法归还原主或公示招领,经招领三个月无人认领的,登记造册,送交公安机关。

法定代表人签字:单位名称:年月日小件寄存制度1、在服务台设置“贵重物品请寄存”提示牌,服务员主动提示旅客寄存贵重物品。

认真向旅客作好“三防”宣传,行李物品存放于小件寄存室,贵重物品及现金交业务室存放在保险柜中单独保管。

2、服务员在旅客寄存物品时应认真填写、核对存(取)物手续,严格把关。

旅客凭房卡或其他住宿凭证寄存物品,服务员收存物品要当面点清,填写取物凭证。

客人取物时,服务员要认真查验,核对旅客姓名、房号及所存物品名称、件数、取物凭证等,防止丢失、冒领事件发生。

3、严禁存入枪支弹药、易燃、易爆、剧毒、放射性物品及其它违禁品,以及带密级的文件、资料等。

4、遇旅客取物凭证丢失,要及时向主管领导汇报,同时严格对旅客寄存物品进行控制。

经有关部门主管领导同意领取物品时,除查验住宿证、领取人证件外,还要开列所有物品清单,经核对无误后方可领取。

领取时要请取物人在清单上签名,如发现冒领,立即报告。

法定代表人签字:单位名称:年月日治保会(小组)工作报告制度1、由法定代表人或经营负责人负责,建立治保会或治保小组,专门负责本单位内部的治安保卫工作。

2、治保会(小组)定期开会研究治安保卫工作,指定各项治安防范措施。

3、治保会(小组)要经常组织人员,认真检查落实治安管理制度和治安防范措施,发现不安全隐患及时进行整改。

4、落实突发事件应急方案,定期组织演练。

5、组织工作人员接受治安防范知识和技能的培训。

6、检查各岗位对安全工作的执行情况,做到勤走、勤看、勤听,注意发现异常情况并及时处理。

做好值班记录,严格交接班手续。

7、协助值班经理处理旅馆各岗位发生的治安问题和安全隐患,发现问题及时请示汇报,做到重大问题不过夜。

8、维护旅馆正常经营秩序,注意防抢、防盗、防破坏,执勤中要严格遵守规定,照章办事。

法定代表人签字:单位名称:年月日通知协查接收制度1、前台值班员对公安机关通过《社会信息采集系统》下发的通知、通报、协查等要立即点击查看并打印或抄录。

2、将通知协查内容按要求粘贴或抄录在《北京市旅馆业电话电传记录本》上,并在记录本上注明来电单位、接收电传人姓名、接收时间(年、月、日、时)等。

3、接到公安机关下发的通知、通报、协查等,应及时向值班经理汇报,并由值班经理阅后签字,必要时组织从业人员传阅。

4、对核查发现问题的要按要求及时上报公安机关。

法定代表人签字:单位名称:年月日防火制度1、全体从业人员需了解防火、灭火基础知识,掌握消防器材的使用方法,发现火情能够立即扑灭,做到平时能防、遇火能救。

2、防火工作实行定期检查制度,电源、电器设备要设专人进行检查,发现隐患及时报告并妥善处理。

3、从业人员应向住宿旅客做好有关消防安全和注意事项的宣传工作。

4、严禁旅客将爆炸物、易燃物、自燃物等带入旅馆。

5、严禁旅客在客房内使用电炉、煤油炉、酒精炉及大功率电器设备,不准擅自改动电源,私拉电线。

6、严禁在旅馆内使用明火。

7、不准擅自挪用消防器材和消防工具。

8、禁止旅客躺在床上吸烟,不准乱扔未熄灭的烟头。

法定代表人签字:单位名称:年月日红尘紫陌,有轰轰烈烈的昨日,也有平淡如水的今天。

在生活平平仄仄的韵脚中,一直都泛着故事的清香,我看到每一寸的光阴都落在我的宣纸上,跌进每一个方方正正的小楷里,沉香、迷醉。

秋光静好,窗外阳光和细微的风都好,我也尚好。

不去向秋寒暄,只愿坐在十月的门扉,写一阙清丽的小诗,送给秋天;在一杯香茗里欣然,读一抹秋意阑珊,依着深秋,细嗅桂花的香馥,赏她们的淡定从容地绽放。

听风穿过幽幽长廊,在平淡简约的人生中,把日子过成云卷云舒,行云流水的模样,过成一幅画,一首诗。

有你,有我,有爱,有暖,就好。

在安静恬淡的时光里,勾勒我们最美的今天和明天。

醉一帘秋之幽梦,写一行小字,念一个远方,痴一生眷恋。

一记流年,一寸相思。

不许海誓山盟,只许你在,我就在。

你是我前世今生的爱,是刻在心头的一枚朱砂。

任由尘世千般云烟散尽,任由风沙凝固成沙漠的墙,你依然是我生命的风景。

人生苦短,且行且珍惜。

十月如诗,就让我独醉其中吧!行走红尘,做最简单的自己。

简单让人快乐,快乐的人,都是因为简单。

心豁达,坦然,不存勾心斗角。

从容面对人生,做最好的自己,巧笑嫣然,你若盛开,蝴蝶自来。

那就做一朵花吧!优雅绽放,优雅凋落,不带忧伤,只记美好。

这个秋日,一切都很美,阳光浅浅,云舞苍穹,闲风淡淡。

捡拾一片薄如蝉翼的枯叶,写着季节流转的故事,沉淀着岁月的风华。

安静的享受生命途径上的一山一水。

执笔挥墨,耕耘爱的世界,轻声吟唱岁月安好,把一缕缕醉人的情怀,婉约成小字里的风月千里,泅成指尖上的浪漫和馨香。

静立于秋光潋滟里,赏碧水云天,携来闲云几片,柔风几缕,缝进岁月的香囊里,将唯美雅致收藏,醉卧美好时光。

秋,是静美的,是收获的,是满载希望而归的季节。

秋只因叶落,葳蕤消,花残瘦影,不免总给人一种无边萧瑟。

然而秋,也有秋的美。

如黄巢《不第后赋菊》诗中有句:待到秋来九月八,我花开后百花杀。

是不是听起来特别霸道有味。

谁说秋实悲凉的,百花残了何妨?我菊正艳艳,香影欹满山。

还有一句歌词叫:春游百花,秋有月。

秋天的月,要比任何季节都美,都明亮,都让人迷恋陶然。

秋有赤枫把美丽的秋燃烧成通红火辣,秋有万千银杏如蝶,秋哪有萧索?秋一直很美,你可有发现美的眼睛呢?。

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