目录
1. 组织架构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
2. 后勤保障部的主要工作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
3. 工程部主管岗位职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
4. 工程部班长岗位职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
5. 工程技术维修员岗位职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
6. 弱电技工岗位职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
7. 保安队长岗位职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
1. 组织架构
9-11
2. 后勤保障部的主要工作
1工作容：
后勤保障部是对公司所有的设施、设备进行全面管理、保证
正常运行的重要管理部门。

在公司的领导下，全面负责酒店
的所有土木、机电、弱电、空调、电梯、供暖、给排水、污
水处理等，机械设备的运行管理和维修保养等工作，是后勤
保障的主要实施部门。

2工作要求：
2.1严格遵守公司的员工守则条例及各项规章制度。

2.2根据公司的要求和部门的决策，负责制定短期和长期各类电器及
机械设备的更新和维修保养计划及能耗控制计划。

2.3严格执行安全操作规程，组织并实施对所有设备的定期检查、保
养和维修，负责各类设备的应急抢修，并及时排除故障，保证各类设备的正常运行。

2.4 负责制定相关设备的使用管理制度，落实岗位责任制，保证设
施的安全运行，并经常督促检查，及时改进工作中存在的问题。

2.5开展对员工有关技术的培训工作。

提高部门员工的技术水平和服
务技能。

2.6 积极开展技术革新，提高设备使用效率，合理的节约能源，减少
能源的直接和间接损耗。

2.7 妥善、及时的处理酒店报修和有关投诉。

2.8 加强物料、维修工具的管理，定期进行检查核对，做到帐面与实
物一致。

2.9 按照公司档案管理制度，负责相关的各类工程，设备设施的施工、
安装图纸及资料的交接、清点、保管，对检修记录文本，资料进行立卷，归档工作。

2.10 做好各级领导交办的其他工作。

3. 后勤工程部主管岗位职责
3.1 负责制定所有设施、设备的年度、月度保养计划并监督实施进
度、跟进完成状况。

3.2 针对所有设备的特点，做好全年保养、及能耗的控制、计划。

3.3 负责设施、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的安排与
落实。

3.4 履行公司各项设备管理制度，完成上级下达的各项管理指标和
经济指标。

3.5 做好管辖围各分店的维修任务，落实安排工程维修工作的顺利
进行，完成后做好检查工作。

3.6 执行有关行业法规，加强安全管理和安全教育，建立各级安全
制度，防止发生安全事故。

3.7 贯彻落实公司制定的各项设备管理工作的规章制度，确保设施、
设备处于安全、良好的运行状态。

定期的对各类设备进行全面
的检查。

3.8 负责对公司的设施、设备进行验收及完善工作；对缺陷部分提
出整改建议。

对整改项目进行监督、跟进、复验。

3.9 开展对员工的企业文化教育和专业技能培训，督促员工取得相
应的、合格的专业操作知识，不断提高员工的综合能力和服务技能。

3.10 负责落实工程部技术文件和设备维修、保养档案的建立和管理
工作。

3.11 负责对维修工作的投诉处理，对本部门不合格服务及时的处
理、纠正。

3.12 定期向上级领导汇报工作，如期递交工程部月报、年报。

落实
上级交办的各项临时任务。

3.13 做好工程人员的晋级、辞、聘和职称的考核工作。

4. 工程部班长岗位职责
4.1 规执行各岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，
及时完成主管下达得各项工作任务。

4.2 管理好、使用好本班负责围的设备，使设备处于良好的运行状
态，让设备保持优质高效、低耗、安全运行，是领班的首要责
任。

对管辖的设备要严格做到“三干净”---设备干净、机房干净、工作场地干净、“四不漏”---不漏电、不漏油、不漏水、不漏气。

“五良好”---使用性能良好、密封良好、润滑良好、外观良好、调整良好。

4.3 班长是维修人员中的技术骨干，应熟知所管辖设备的操作规程
及流程，协助主管经理做好班组管理工作，解决技术上的疑难
问题。

4.4 做好日常保养、报修工作安排，做到维修迅速及时，保证维修
质量，不遗留问题；设备突发故障时，有效迅速地组织力量及
时排除或做好应急措施。

4.5 做好管辖设备的年、月检修保养计划和备品备件统计计划，报
主管经理审核。

并负责检修保养计划的实施、跟进、查验，完
成后报主管经理复验。

4.6 做好本班管辖设备的维修、保养记录等技术档案，定期交主管
经理审核。

4.7 合理安排班组人员的工作，严格执行考勤制度和月度考核。

4.8 做好突发事故的应急处理，一但发生突发事件因迅速到达现场，
即时组织抢险工作，有效地控制事故蔓延并上报相关领导，做
好相关的善后工作。

4.9 做好外判工程的监督工作，跟进施工进度及时向主管经理汇报，
完成后协助主管经理交接、验收。

4.10 配合协助主管经理完成管理处下达的各项工作任务。

5. 工程技术维修员岗位职责
5.1 负责对机电设备的运行管理，处理一般性故障，参与协助设施、
设备的维修、保养工作。

5.2 维修技术人员必须熟悉供水、供电、消防、电梯、空调、智能
设施、设备的运行情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理
措施。

5.3 定时巡检设施、设备的运行情况，以便及时发现设备的故障隐
患及不安全因素及时上报相关领导，认真做好巡查记录和值班
记录。

5.4 参与协助做好各项报修工作；配合各部门完成上级交办的其他
各项任务。

5.5 保持值班室、设备机房的清洁，辅助设施的正常有效。

5.6 负责设备房的安全管理工作，加强防意识，。

禁止非工作人员出
入，严禁各种违反设备房管理规定的行为。

5.7 遇到突发事故时，迅速控制事故的蔓延、扩大，按规定和操作
程序及时排除故障，或采取应急措施并迅速通知相关人员处理。

6.弱电技工岗位职责
7.1 负责完成管辖围所有弱电系统的维修、保养工作。

7.2 参与、协助做好每项报修工作。

7.3 保证各系统的正常运行，出现故障应迅速准确地作出判断并加
以排除。

7.4 对管辖的专项弱电设施、设备制定出最佳运作方案，并定期进
行功能性的检测，作好详细的书面报告交工程主管经理备案。

7.5 根据设备的运行情况及时发现问题并提出合理的技术改造，报
主管经理批准后实施。

7.6 配合各责能部门做好专项设备的检测工作。

7.7 做好对弱电设备的保养、维修工作，对电脑、网络、门锁、监
控、有线电视、智能化设备有定期的保养计划；完成后报主管经理复验。

7.8 保持各店机房的清洁、整齐。

7.保安队长岗位职责
1. 执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。

2. 做好队员的思想工作。

严格遵守员工守则和各项规章制度。

3. 不断提高队员的素质。

要有计划的组织队员学习业务技能，检查督促队员管好、用好装备和消防器材，使其保持良好工作状态。

4. 加强与其他部门的交流。

交换工作情况，及时提出保安工作的建议和要求，以保障酒店安全，维护酒店利益。

5. 认真做好各项工作。

及时总结当月工作情况和计划下月的工作目标。

6. 组织责任区的工作。

对管辖围的车辆做好管控，组织好各店的守护，巡逻等工作，维护责任区安全，妥善处理各种纠纷。

7. 定期组织消防培训和演练，对酒店各区域的消防设备做好检查，有故障和过期设备要及时处理及上报。

9-11。