前台登记制度
1、严格实行实名制登记,一人一证,证件不符,拒绝登记入住。
2、核实客人证件是否在有效期内、性别、姓名、年龄是否与本人相符。
3、无证件或证件过期的,需请客人至派出所开具证明后方可为客人办理入住。
4、跟客人核实入住人数、天数、房型、联系电话,确保无误。
5、客人入住、离店时,客房系统必须与公安传输系统同步进行,前后不能相差30分钟。
6、访客登记后,方可进入客房区域,并在交接本上备注,交接与下一班次,夜班人员通过交接班记录本核实访客,并在22:00之前提醒访客离店,同时在纸质登记本上做好相关记录。