节奏适宜、快慢适中 大小适变
高低有序、昂扬顿挫 语气生动多变
5分
5分
5分 周考月汇
总 5分
得分
系统完整
10分
3
讲解内容 （40）
4
应变能力 （10）
内容准确 细致详细或言简意赅
观点鲜明 游客提问 突发事件处理
10分 10分 10分 5分 5分
总得分
考评人
讲解员考核表
部门：
讲解员：
日期： 年 月 日
序号 项目
具体内容 妆容
标准 淡妆、精神
考核方式 考评分值 7分
1
仪表仪容 （25）

表情 站姿
表情自然大方、微笑自然 标准、抬头挺胸
7分 6分
手势
五指并拢、微弯手臂指引方 向
5分
语言组织能力 有逻辑性、线索清晰分明
5分
2
语言方面 （25）
语速 语音 语调 音质