物业公司管理处考核办法及考核标准
时间:2010-12-09 09:34来源:蜂巢物业 作者:秩名 点击: 296次
一、考核的目的 随着公司规模的不断壮大，公司的管理模式逐渐由操作管理型向战略管理型转变，为保证公司战略目标的顺利实施，管理服务水平的不断得到提高，完成公司年度指定的工作目标，落实目标责任制，特制订本考核标准。

二、考核的对象 考核对象为各物业...
一、考核的目的
随着公司规模的不断壮大，公司的管理模式逐渐由操作管理型向战略管理型转变，为保证公司战略目标的顺利实施，管理服务水平的不断得到提高，完成公司年度指定的工作目标，落实目标责任制，特制订本考核标准。

二、考核的对象
考核对象为各物业服务中心。

三、考核的频次
考核每季度进行一次。

四、考核的办法
考核按照100分计算，，其中季度核心指标考核（品质考核、财务考核和安全考核）占60%；季度平均月绩效考核得分占总考核分的20％；季度本部门上级主管的考评占20％。

考核结构与季度绩效挂钩。

五、核心考核指标
核心考核指标分为四部分，他们的分值分别是：
㈠品质指标25分；
㈡财务指标15分；
㈢安全指标20分。

㈠品质指标考核的内容及权重如下：
品质考核指标分为二部分：
1.品牌考核（5分），其考核内容如下：
随着公司的发展和物业品牌的成熟，这一部分分值的比例逐渐增大。

记分方式：将各管理服务中心季度平均月绩效考核成绩进行排名，按比例评出结果。

考核为结果为“A”＝20分，
考核结果为“B”＝18分，
考核为结果为“C”=16分,
考核为结果为“D”=10分
八、考核的实施
㈠公司成立考核小组，负责考核工作的实施。

㈡考核每季度进行一次，并在每季度末将各项考核结果整理后，交人力
资源部汇总。

㈢人力资源部将考核结果进行汇总，并计算各管理服务部门的平均季度绩效考核分，将考核结果报考核组长确认。

㈣人力资源部按考核组长确认的考核结果，根据本制度相关规定施奖惩。

九、考核结果计算：
季度考核结果＝核心指标考核结果＋月平均绩效＋总经理评分。