TS16949
质量管理体系—工作文件
应急计划管理规定
1
、目
的
在
发
生偶发性事故之前，就应对可能发生的偶发性事故制订相应应急措施计划，并在事故发生时实施，以保证产品100％交付能力。

2、适用范围
本办法适用于生产过程中突发的停水、停电，劳动力短缺、设备故障或供应链中断、市场退货等不可预知的紧急事故应急计划的管理。

3、术语与定义
定义引用《ISO9000：2000基础和术语》、《ISO/TS16949：2002技术规范》及本公司《质量手册》中的有关术语与定义。

4、职责
4.1 生产车间：负责反馈生产现场发生偶发性事故的信息，并配合实施制订的应急措施。

4.2 制造部：
4.2.1负责制订责任范围内可能发生的偶发事故应急措施；对动能（水、电、气
等）、设备、通讯等方面的偶发性事故进行排除。

4.2.2负责制订责任范围内可能发生的偶发性事故应急措施；负责偶发性事故发
生全过程的控制、协调、组织。

4.3 综合管理部负责供应链中断以及货物在运输过程中出现突发的信息反馈及处理，负责人力资源出现短缺时组织补充人员。

4.4配套部负责与顾客的沟通。

4.5品管部负责不良产品的隔离与处置。

5、工作程序
见各种情况应计处理流程附后。

市场失效应急方案
供应链中断应急计划
劳动力短缺应急计划
关键设备故障应急计划
停水应急计划
生产能力不足应急计划
.11
.12。