个人工作承诺书15篇个人工作承诺书篇1我的目标我执行，为了实现我的理想，也为了我的家人，我的伙伴，所有爱我的和我爱的人。
我郑重承诺：在年月日至年月日期间，我一定要做到：不管碰到什么挫折，我都会迅速调整到最佳状态，全力以赴、使命必达、坚持不懈、直至成功。
如果我做到了，我会给自己的奖励，如果我做不到，我甘愿接受的惩罚。
立约人（承诺人）担保人（监督人）年月日个人工作承诺书篇2当今医疗事业的飞速发展，我们深知，现如今医院的竞争日趋激烈，这使的衡量一所医院的综合水平高低不再但但限于硬件建设和技术上，更重要的是比服务，对于我们民营医院特色的服务更是重中之重，有幸我们三位院长目光高远，思路清晰，在初我院正式成立客服中心。
从此为提高病人满意度、提供零缺陷服务，为医院的长远发展添砖铺路。
一年来客服中心具体工作做到以下几点：一、建立客服中心制度建立客服中心工作制度、住院病人走访制度、出院电话回访制度、门诊病人电话回访制度、入户随访制度、公休座谈会制度、周二例会制度、处理投诉制度、病人满意度汇总制度等十余项制度；六个岗位工作职责，四项满意度调查方式并制定住院走访、出院回访、入户随访、门诊病人回访的模式化调查内容，并做到模式中有灵活的特性解决病人所需。
二、优化服务工作流程首先：门诊病人实行进院有问声，出院有送声，行动不便有人搀，疑问有人答，问路有人引，诊后有回访，并且为病人免费提供轮椅和开水。
其次：对住院病人进行全程陪同送至病房，陪送途中并简单介绍医院环境，同时发放求助联系电话及时的帮助病人解决问题。
另外对出院病人实行陪同结账送至出院等，为病人提供了无缝隙式服务。
三、落实各项服务措施客服中心，首先明确岗位职责，人人有事做，事事有人管，明确分工。
3---12月份，门诊病人全程陪诊261人，挂号3718人，协助办理入院手续送至病房936人，门诊病人电话回访582人，送出院病人结账单4698份，住院病人走访3587人，出院病人电话随访3615人，入户随访44人。
其中满意度调查有95.6%上升到98.85%。
意见反馈率100%，受理投诉21条，表扬信11件，召开公休座谈会9次，接待参观检查15次，组织协助义诊两次。
其次，抓好重点服务工作的落实，根据随访情况协调临床科室及辅助科室，帮助患者解决住院困难、入院宣教、术后指导、费用清单、农合报补等各方面的问题。
提出改进医院服务方面的建议十余条，在受理协调服务方面的同时加强了医患联系，促进了医患沟通，减少了医患矛盾，大大提高了病人满意度。
今年以来还配合宣传科发放医院各科宣传材料500余份，配合制作宣传短片3次，在各类传统节日里为出院患者及重点客户发送挂历200份、祝福短信400条。
四、完善各项服务内容通过今年的工作开展活动，客服中心认真查找工作中存在的问题，积极采取一系列改进措施取得了明显效果。
1、明确自身工作坐标和职能定位，做到没人管的事我们管，没人做的事我们做。
监管、协调、完善全院的服务工作，从而提高病人满意度，稳固市场资源，发展客户资源延伸服务，为搞好市场调查提供数据。
2、加强导医的培训，为了提高新上岗导医的业务素质，改善服务形象，我们统一了空姐式着装、规范站姿、手势、化淡妆上岗等凸显我院特色，并且实行请进来的方式对导医进行礼仪化培训，使导医的面貌有了很大改观。
3、完善了导诊服务细化流程，大力提倡主动式服务，设立便民服务台新增平车两辆。
4、完善内服、外服、电话随访服务的内容，针对易出现的服务缺陷提出合理化建议。
以上这些工作成绩的取得都是在院领导的支持下和其他科室的大力配合下共同完成的，借此机会请允许我向大家表示深深的感谢。
今天如果我有幸再次得到大家的支持，我将从以下几个方面尽力工作。
一、加强导诊工作的监管首先，我们内部将实行自学的方式再次规范礼仪服务，组织培训学习并着力推广普通话。
其次，建立导诊工作奖惩制度，真正体现多劳多得，少劳少得，干得好有奖励，干的差有惩罚，从而调动导诊工作的积极性，为病人提供变被动为主动的服务模式。
二、完善服务流程我们将在的来由迎声，走有送声服务原有的服务基础上，针对住院病人在治疗过程中的几个环节进行完善，特别是病人在接受辅助检查、手术、出院、更换被服、办理农合手续、复印病历几个重要环节提出完善措施，为病人节约时间。
此项工作也是我们的工作重点。
三、增加工作力度一年来的客服工作经验使我深深的体会到，真正的服务创新蕴含在病人提出的意见当中，我们对住院病人的走访服务工作由于人力不足、病人手术、外出等原因造成有病人为走访到现象，今年我们会增添人力，采取承接式的走访模式，上午没见到的下午见，下午没见到的第二天见，争取每位病人和客服人员都有一次接触的机会，对出院病人我们协调各病区正确留记病人联系方式，减少病人电话不通带来的回访率降低的问题。
门诊病人有原来的一个诊室回访两位病人增加到5个病人，入户随访工作的影响力度很大，我们除了多回访病人外还要注重和当地医生及百姓多沟通。
这些工作措施的落实将为医院的长远发展做好基础。
四、提高客服人员服务意识我们可利用外出学习和自学的方法改变服务意识，增强服务理念，拼弃服务思想的狭隘、思路保守的旧观念，提倡一切以病人的便利、以病人的满意为中心的工作，让病人方便的事我们努力做，病人有困难我们帮，病人提出的意见和建议我们接受，总之病人的满意是我们的工作标准。
我相信在心的一年里只要我们大家共同努力，用心工作，我院的服务会再上一个新的台阶，从而让医院的社会效益和经济效益双丰收。
最后祝大家新年愉快，心想事成谢谢个人工作承诺书篇3一、党员干部教育培训：（1）举办一次党务干部培训，培训基层党支部书记、党务工作者。
责任部门：党群工作部，时限：9月30日前。
（2）举办一次入党积极分子培训。
责任部门：党群工作部，时限：7月30日前。
（3）领导干部开展“四个一”学习活动。
责任单位：公司党委，时限：长期坚持。
（4）公司领导班子成员参加全省干部在线学习。
责任单位：公司党委，时限：12月30日前。
（5）开展__年3、4季度党委中心组集中学习。
责任单位：公司党委，时限：12月30日前。
（6）开展“爱读书读好书善读书”活动。
责任单位：公司党委，时限：12月30日前。
二、党内决策机制：（1）建立完善书记办公会，坚持和完善党委决策机制。
责任单位：公司党委，时限：长期坚持。
（2）健全党内重要情况通报、重大决策征求意见等制度。
责任单位：公司党委，时限：长期坚持。
三、党建管理目标化：（1）实行党建三级目标管理，签订__年度《党建工作目标责任书》。
责任部门：党群工作部。
时限：7月5日前。
（2）在完成厅“331”工程的基础上，建12个样板党支部和12个样板党的小组，树典型创样板。
责任部门：党群工作部，时限：长期坚持。
四、党的基层组织建设：（1）公司党委委员并就进一步加强党的基层组织建设，促进中心工作，为职工群众办好事、实事，深入到基层联系点开展专题调研，撰写党建理论__或调研报告。
责任单位：公司党委，时限：9月30日前。
（2）把支部建在站所上、建到工地标段上。
在公司所属20%的高速公路站所、各子公司所属基层单位、各指挥部所属现场分指挥部建立党支部。
责任部门：党群工作部，时限：12月30日前。
（3）大力在一线发展党员。
责任单位：党群工作部，时限：长期坚持。
（4）确保党（团）活动经费及时到位，党（团）支部书记岗位津贴的考核与发放。
责任部门：党群工作部、劳动人事处，时限：12月30日前。
（5）推行党员责任区、党员先锋岗、党员亮牌和党员示范岗活动，探索建立党员示范窗口。
责任部门：党群工作部，时限：12月30日前。
（6）研发推广《党务信息管理系统》专用管理软件，推进《党内统计系统》网络化。
责任部门：党群工作部，时限：12月30日前。
（7）开展“党建工作金点子”征集活动。
责任部门：党群工作部。
时限：10月10日前；五、队伍建设：（1）建立公司副处级干部后备库。
责任部门：劳动人事处、党群工作部，时限：12月30日前。
（2）丰富基层群团活动，推进“1135”工程，帮助青年成长成才。
责任部门：公司工会、团委。
时限：长期坚持。
（3）完成全省高速公路收费站所人员换装工作。
责任部门：公司征费管理处。
时限：10月30日前。
六、反腐倡廉建设：（1）开展一次有针对性地党风廉政专题教育。
责任部门：公司纪委。
时限：12月30日前。
（2）与属地检察机关开展路地共建廉政工程活动，推进廉政文化建设。
责任部门：公司纪委，时限：长期坚持。
（3）坚持和强化各级领导班子民主生活会、党员领导干部报告个人有关事项、领导干部述职述廉制度。
责任部门：公司纪委、党群工作部、劳动人事处，时限：长期坚持。
个人工作承诺书篇4转变干部作风加强机关效能建设承诺书为营造一个积极向上、开拓创新、务实干事的良好氛围，切实增强责任意识、服务意识、效率意识，钦州市国土资源局钦南分局郑重承诺：一、严格贯彻执行党的路线、方针、政策，做到态度坚决、不折不扣、行动迅速、措施有力、顾全大局。
二、认真学习和贯彻执行国家的法律法规，坚决做到依法行政。
三、严格执行《首问负责制度》、《限时办结制度》、《责任追究制度》三项制度，让每一位办事的群众感受到服务的热情与高效。
四、加强服务窗口管理，提高报务质量。
各项业务要在承诺时限办结，对来机关办事、咨询、投诉的业主和投资者，做到热情接待，有问必答，主动协调，跟踪服务，千方百计为业主排忧解难。
五、严肃工作纪律，树立良好形象。
各股室门前公布有全体人员去向，所有工作人员一律挂牌上岗，在工作严格依法办事，不徇私枉法，认真贯彻执行国土资源部“十项措施”和“五条禁令”。
个人工作承诺书篇5天威薄膜光伏安全生产委员会：本人郑重承诺，在企业安全生产工作中严格履行以下职责及义务：1、本人严格遵守《安全生产法》、《河北省安全生产条例》及《河北省生产经营单位安全主体责任暂行规定》等国家法律、法规、标准及公司有关安全生产规章制度，严格按照岗位安全操作规程及作业指导书规定作业，服从单位领导的管理，杜绝违章行为。
2、接受安全生产教育及培训，在独立上岗前掌握本职工作所需的安全生产知识及安全操作技能，掌握安全设备、设施、工具、劳动防护用品的使用、维护及保管知识。
3、正确佩戴及使用劳动防护用品。
4、特种作业前按照国家有关规定进行专门的'安全作业培训，取得特种作业操作资格证书后持证上岗作业。
5、了解本人作业场所及工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施及相关自救互救知识，增强事故预防及应急处理能力。
6、落实安全生产整改措施，积极采用新技术、新工艺，改善劳动生产条件，不使用未经公司“三同时”验收或国家明令淘汰、禁止的、报废的或危及生产安全的工艺、设备，提高生产装置的安全性。
7、负责对本岗位生产现场的机械设备及电气的日常检查、管理，及时发现及消除安全事故隐患，严格落实本岗范围内的易燃易爆、危化品使用等重点部位监控措施，确保设备、设施的安全使用。