流程图基本技巧
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一、什么是流程图？（1）定义
定义：展现过程步骤和决策点顺序的图形 文档，是将一个过程的步骤用图的形式表示 出来的一种图示技术
作为诊断工具，它能够辅助决策制定，让管理 者清楚知道，问题可能出现的地方，从而确定出 可供选择的行动方案。
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一、什么是流程图？（2）作用
流程图的作用：
将工作过程的复杂性、有问题的地方、重复部 分、多余环节以及可以简化和标准化的地方都 显示出来。 将实际的和想象的过程流程进行比较和对照， 以便寻求改进过程的机会。 使项目小组在过程步骤方面统一意见并检查出 对过程进展有重要影响的环节或活动。 提供了一个直观而通俗地展示复杂过程的工具
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三、应用示例（3）Visio绘制
用VISIO制作基本流程图 4. 选中流程线。选择箭头方向。
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三、应用示例（3）Visio绘制
用VISIO制作基本流程图 5. 注意，不需要连接线的时候，点击“指针工具”， 回到移动状态。在此状态下，点击绘图区形状，可以自 由拖拽。
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三、应用示例（3）Visio绘制
用VISIO制作跨职能流程图（8）
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三、应用示例（3）Visio绘制
用VISIO制作跨职能流程图（9）
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四、课堂练习
请画出用电饭锅煮白米饭的基本流程图
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五、课后作业
用Visio画出你所在厂产品制造流程图或者是你的一 项管理业务流程图
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上
要点2：若流程图能一目了然，则开始符号和结束符号可省略。
布局要点：流程图符号绘制顺序，应从上至下，从左到右 符号大小应一致
下
二、怎么画流程图？（1）符号说明
2、处理框
框中指出要处理的具体的任务或工作（工序、 操作、动作、工步） 例：上班流程图
要点1：处理框中的内容为动词+名词结构
要点2：动作环节尽量使用规范动词表述。
二、怎么画流程图？（1）符号说明
3、判断框 例：上班流程图
不同方案选择，判断某一条件是否成立 例：
一个出口
总经理审批
不通过 两个分支
通过
要点1：判断框中的文字叙述应简明清晰，多 以问句形式出现，路径应标识“是”及“否” （YES/NO）或其他相对性文字指示说明。
要点2：判断框只有一个出口，两个出口。
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手动录入销售订单
三、应用示例（1）基本流程图
开始
新产品开发流程图
新材料开发申请
可行性评估 YES 立项
NO 不予立项
来料检测 YES 组织调试生产 NO 样品检测 评估 NO YES 小批量试用 产品检测 YES 批量试用
NO 退回厂家
纳入合格供方
结束
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三、应用示例（2）跨职能流程图
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三、应用示例（3）Visio绘制
用VISIO制作基本流程图 5. 点击“文字工具”，在所需写字部分，拖拽一个区 域。
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三、应用示例（3）Visio绘制
用VISIO制作跨职能流程图（1）
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三、应用示例（3）Visio绘制
用VISIO制作跨职能流程图（2）
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三、应用示例（3）Visio绘制
用VISIO制作跨职能流程图（3）
用VISIO制作基本流程图 1.点击“文件”，“新建”，“流程图”选择 “基本流程图”
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三、应用示例（3）Visio绘制
用VISIO制作基本流程图 2.把绘制流程图所需“形状”，拖拽到绘图区。
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三、应用示例（3）接线绘制。
要点3：同一路径符号的指示箭头应只有一个
二、怎么画流程图？（1）符号说明
4、文档 文档 多文档
以文件的形式输入或输出，即流程中涉及 例：网上购物流程图 的文档 （表单） 流程中涉及的多文档（多表单）信息
二、怎么画流程图？（1）符号说明
预定义流程
预先定义的进程，使用某一预先定义的流程进行处 否 理例： 可否内部调动
是 公司内公布招聘 信息 员工外部招 聘流程
数据
表示数据的输入/输出 例：
引入BOM数据
归档
文件和档案的存档 例：
连接符 批注 手动输入 存储数据 手动操作
连接因写不下 而断开的流程 页内引用：连接本流程图内的两个点 线
归档
离页引用：指向另一页 表示附注说明之用 表示手动输入处理 例： 这一步将持久化存储数据，如生成订单 表示这一步必须人工操作
要点3：需要反馈的流程要形成闭环
二、怎么画流程图？（1）符号说明
4、流程线
有向线段，表示流程控制方向，执行的顺序
例：上班流程图
要点1：路径符号应避免相互交叉。
二、怎么画流程图？（1）符号说明
4、流程线 例：上班流程图
有向线段，表示流程控制方向，执行的顺序
要点2：流程图须以单一入口，单一出口特征绘制
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三、应用示例（3）Visio绘制
用VISIO制作跨职能流程图（4）
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三、应用示例（3）Visio绘制
用VISIO制作跨职能流程图（5）
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三、应用示例（3）Visio绘制
用VISIO制作跨职能流程图（6）
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三、应用示例（3）Visio绘制
用VISIO制作跨职能流程图（7）
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三、应用示例（3）Visio绘制
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一、什么是流程图？（3）优点
制作流程图的优点： 采用简单规范的符号，画法简单 便于描述，容易理解 结构清晰，逻辑性强 更换人手，按图索骥，容易上手
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二、怎么画流程图？（1）符号
重点掌握
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二、怎么画流程图？（1）符号说明
1、开始符/结束符
表示流程的开始和结束
例：上班流程图
要点1：开始符号在流程图中只能出现一次。