即时
2.在发生突发事件后，调度室立即向主管生产副总经理汇报，同时责成相关职能部门立即赶赴现场采取专门措施或启动应急预案，防止事态进一步扩大
即时
3.必要时在降低突发事件可能造成损失的前提下，保护好突发事故现场，便于事后对问题的分析和解决。
即时
4.做好事件处理记录和相应报告
重点
如何采取降低损失的有效处理措施，怎样避免事态扩大，涉及到调度人员的专业素质和处理突发事件的能力、技巧。
要求
处理及时、正确、避免或减少损失，事故报告反映问题完整、分析问题正确
调度工作总 结
D11
程序
各项管理制度
1.生产管理部调度室总结年度调度工作，并提出改进建议与措施，报有关领导审批
年终布置为准
2.生产管理部调度室组织有关部门和单位对突发事件做好善后处理工作
即时
重点
生产管理部调度室负责管理职责范围内的各项制度执行执行情况的监督和检查
1个工作日
即时
3.强调调度工作的严肃性，每一项调度指令要求解决的问题，相关部门按调度指令完成后，应向调度室反馈完成情况的信息，调度室根据完成情况，决定是否关闭调度指令
即时
重点
调度人员应尽快界定技术问题的性质，并及时联系科技开发部
要求
通过调度指令单和反馈单反映解决问题的及时正确
[]
生产任务完成情况调度管 理
1个工作日内
3.必要时，调度室有权调配相应资源为生产服务，并做好相关的记录，同时向生产管理部部长、生产副总经理汇报资源调配情况
1个工作日内
重点
依据市场、库存情况、装备情况，均衡组织生产
要求
通过各生产厂的生产报表，反映生产完成情况
现场设备动力调度管 理
D7
C8
E8
程序
《调度管理制度》
《设备管理制度》
《动力管理制度》
2个工作日
重点
制度应明确调度室的职责和权限
要求
经按规定权限审批、签字后正式发布
生产技术问题调度管 理
E4
C4
程序
《调度管理制度》
《工艺技术规程》
《生产管理制度》
《调度指令单》
《问题处理反馈单》等
1.对于调度室发现和生产厂反馈的一般技术问题，调度责成科技开发部研究解决
2.生产厂在调度指令反馈信息中应签署对相关部门执行调度指令的评价意见
生产调度工作标准
任务名称
节点
工作程序、重点和要求
工作时限
相关资料和记录
调度管理制度建 设
C2
C3
程序
《文件控制程序》
1.生产管理部调度室制定《公司调度管理制度》，确定调度管理在公司生产经营活动中的地位我作用，明确调度室和调度员的职责和权限，以统一协调各生产厂的工作
5个工作日
2.《公司调度管理制度》经生产部长审核、生产副总经理审批后后正式实施。
要求
通过年度总结报告反映工作的完成情况和效果
《基础设施控制程序》
《调度工作日志》
1.生产过程中出现问题，包括设备、动力等，发生问题生产厂可及时通知相关职能部门解决，若发生在节假日或夜班时，应及时跟调度室联系
一个工作日
2.调度室接到相关单位的报告后，及时依据现场问题的性质和大小，决定采取相应的措施，避免使问题扩大化，并尽可能避免或减少损失，同时防止因处理不当而影响生产。
即日
3.必要时，调度室应及时联系有关专业部门，尽快到现场解决问题。
即日
重点
与发生问题单位和当事人进行沟通，了解情况，做出正确判断，提高调度能力和解决问题能力。
要求
解决问题及时性和正确性，记录客观、真实。
突发事件安全调度管 理
C9
D9
C10
E10
程序
《调度管理制度》
《应急预案》
《事故调查报告》等
1.生产现场若发生人身安全事故、突然停电等突发事件，调度室应立即采取有效措施，避免事态扩大，最大限度降低事件对公司生产造成的损失。理制度》
《计划管理制度》
《调度工作日志》
《检查记录》
《生产报表》
年、季、月《生产计划》和《作业计划》等
1.调度室通过统计报表、现场询问和调度例会，掌握各生产单位的产量、进度完成情况，了解影响生产进度的原因
以日为单位
2.根据现场了解的问题，调度室适时组织和定期召开生产调度会，合理安排均衡生产