• 作为一个业绩单位，团队在足智多谋和灵活多变方面 超过了所有个人和较大型的组织群体，团队会利用这 两个特点克服障碍实现业绩。
• 潜在的团队甚至伪团队都能摆脱困境，只要它们能把 障碍同他们具体的业绩目标联系起来。
团队如何摆脱困境
3、摆脱困境的方法
• 回顾团队的基本要素 • 争取小胜 • 输入新的信息和方法 • 利用指导人员或培训 • 更换团队成员，包括更换领导
团队的7因素理论
1、团队模型
解决问题
创造业绩
技能
职能 决策 人际
信任
相互的 少数人 个人
团队领袖
具体目标 共同方法 共同目的
责任感
个人成长
团队的7因素理论
2、团队文化
• 团队文化及其作用
文化=空气
资源是会枯竭的， 惟有文化才会生生不息
——《华为公司基本法》
团队的7因素理论
2、团队文化
• 团队文化的三大核心
1、解决问题与做决策程序
• 弄清楚问题和要达到的目的 • 收集并分析资料 • 想出可行的变通方案 • 评估变通方案 • 选取执行方案 • 付诸行动 • 评估执行效果
NOTE： 重大的决策必须用纸和笔，不能用脑袋来决定!
团队如何解决问题
2、执行决策的程序
• 项目的名称 • 项目的内容 • 项目的目标与完成期限 • 项目的负责人及其职责 • 项目的参与者及其职责 • 项目所需的资源 • 执行的监督者及其职责 • 监督的方法和检验标准 • 奖惩的标准和方法 • 所有参与者在任务书上签字确认
如何管理和领导团队
8、成功领导一个团队的七大方法
• 你要成为一名优秀的教练和老师 • 让管理成为一种生活方式，要天天去做 • 平易近人，与你的队员之间保持公开坦诚 • 定期或不定期召开恳谈会 • 不要放弃任何肯定别人成绩的机会 • 需要批评时，立即去做，并注意方法 • 保持铁的纪律
如何管理和领导团队
如何管理和领导团队
1、团队需要的领导者
有远见 服务者
计划 组织 角色 模型
控制 激励
调节者 教练
如何管理和领导团队
2、管理与领导
企业
• 管理是把事情做对，领导是做对的事情； • 管理是解决问题，领导是不让问题产生，或消灭于萌芽； • 管理=管好+理顺，领导=带领+指导（辅导）； • 管理=规范化，领导=创新； • 管理基于事实，领导基于价值观； • 管理是提供方案，执行决策；领导是做决策，监督执行。 • 管理是推力和支持力；领导是拉力。
取得成效的基础 • 用人原则：发挥人的长处，而非克服人的短处
林肯任命格兰特 为总司令卡耐 Nhomakorabea的碑文如何管理和领导团队
领导者发挥人之所长的4大秘诀：
➢ 职位为人而设，而非为上帝而设 ➢ 职位设计要有一定的难度和宽度 ➢ 起用一个人应从他能做什么出发 ➢ 在用人之长时应能容人之短
让我们一起追求卓越
——突破自我抱团打天下
成功需要精诚合作
1、个人
• 一排篱笆三个桩，一个好汉三个帮 • “人”的来源 • 成功20%靠自己，80%靠别人 • 成功的目的——幸福需要合作
成功需要精诚合作
2、企业
• 顾客需要完整的解决方案 ——要求企业沿供应链与相关企业精诚合作
• 顾客关心的是企业的整体形象和输出的产品/服务 ——要求企业的各个人、各个部门不但表现卓越， 而且人与人、部门与部门间要精诚合作
确立团队荣誉 • 为一个共同的目标奋斗 • 鼓励团队成员共同参加业余活动
如何管理和领导团队
7、建设学习型团队的十四大方法（2）
• 实行参与式管理 • 做任何事时保持快乐 • 留意正在发生的事，并采取行动进行修正 • 和利用 • 在任何时候都要以身作则 • 持个人的正直 • 通过关心下属，建立相互信任 • 奉献而不是索取，同时激励别人也这么做
如何管理和领导团队
3、团队领导者的信念
• 将团队的业绩放在首位，并且承认他自己 需要帮助，不搞个人秀
• 对团队的力量充满信心，对团队的成员有 无比的信心。
如何管理和领导团队
4、 卓越领导者应具备的核心素质E4
• Energy（活力）个人精力充沛——有行动的冲劲 • Energizer（激励）调动和鼓励他人的能力——富有感染力的
使命 核心价值观 故事
团队建设应考虑的6大关键
1、团队建设应考虑的6大关键因素
• 业绩是主要目标，团队是手段，不是目的 • 团队所在的企业要拥有强烈的、正确的业绩观 • 个人主义对团队业绩的影响 • 人们对团队的误解 • 团队的风险 • 约束是创造团队业绩的条件（包括团队和组织内）
团队如何解决问题
6、吸引追随者的七大法宝
• 让其他人感觉受尊重 • 树立你的远见 • 待人如己 • 对你自己和下属的行为负责 • 在公开场合表扬和私下批评 • 花时间去看和被看到 • 运用竞争
如何管理和领导团队
7、建设学习型团队十四大方法（1）
• 在团队成员中培养自豪感 • 让团队成员确认他们所在的团队是最优秀的 • 只要可能，就给予认同和赞美 • 提倡团队的题辞、名称、象征符号和口号 • 通过考察和发扬团队的历史和传统价值，
9、有效的领导者注重贡献
• 注重贡献是领导者有效性的关键 ——有效性表现在个人工作上； ——有效性表现在人际关系上； ——有效性表现在管理工具的运用上。
• 注重贡献可以让领导者从看局部上升到看整体 • 注重贡献可以让领导者把注意力移向“外界”
如何管理和领导团队
10、有效的领导者发挥人之所长
• 组织存在的唯一目的是发挥人的长处 • 领导者的任务就是利用每个人的长处，作为共同
团队如何摆脱困境
1、团队会面临的障碍和困境
• 失去动力和热情、困惑、无助感 • 失去了方向和目的 • 没有诚意的、无条理的、非建设性的讨论 • 冷嘲热讽和互不信任 • 背后的和向外人做的人身攻击 • 报怨他人
团队如何摆脱困境
2、对障碍的认识
• 任何具体的障碍要造成威胁，凭借的都是障碍本身的 难度，但同时也取决于团队的准备程度和能力。
热情使组织的潜能发挥到极至 • Edge（敏锐）竞争精神——对速度有与生俱来的追求——坚
定的信念和大胆的支持 • Execution（执行）达到目标
如何管理和领导团队
5、 来自卓越领导者的6大建议
• 成绩 • 专家 • 归属 • 挑战和眼光 • 良师益友/支持者/模范 • 全球化经验/文化宽度
如何管理和领导团队