表现： 政府用法律形式规定了职工在企业中应发挥的作用； 企业中设置由管理人员和职工代表组成的各级工作委员会，
职工参与管理企业，共同解决工作问题； 通过建立“经理参与系统”、“半自治团体”、“工作改
善委员会”等组织，使得经理人员站在客观的立场上协助 员工解决问题，而不是直接替代他们作具体决策，以此加 强职工的工作责任感； 实施轮换工作制和弹性工作制，提出应该使工作适应人， 而不是使人去适应工作； 在西欧国家，特别是德国的很多企业还积极向职工出售本
10 企业股票，让员工成为企业的股东。
评价：
在这种企业文化中，职工参与管理、提工作建 议的愿望比较强烈，也使得职工获得心理上的 满足，因而劳动积极性也比较高；
通过购买公司股票，参与企业管理的意识进一 步加强，企业的向心力、凝聚力得到明显增强 劳动效率也明显提高，传统意义上的劳资矛盾 也有所淡化。
20
拓展：中西行为准则差异表
21
拓展：中、日、西欧、美文化差异表
22
23
24
25
3、文化差异的形成原因
民族差异（民族划分、民族性、民族语言、文字、 民族心理、性格、礼仪习俗和传统等差异）
11
4、华人模式
特点：深受中国传统儒家思想和道家思想的影 响、东方家长式的企业管理、重视社会道德力 量
评价： 华人企业文化继承了中华民族传统文化的精华，
在实践中也取得了很大成功； 华人企业文化的局限性：封建家族观念、非理
性管理的作风。
பைடு நூலகம்12
二、企业文化模式的比较
共同点： 四种模式的企业文化都坚持以人为本的思想； 四种模式的企业文化都包含着各自深厚的民族 文化传统。
17
霍夫施泰德——国家文化模式
价值观包括四个方面：权力差距；暧昧逃避；个人 主义和集体主义；男性主义和女性主义。
以价值观为标准探究了国家文化的不同类型，瑞 典、以色列的文化形态比较自由化，沟通时需要 较强的参与。法国是具有高度权力距离的国家， 人们较不重视参与而只重视谁有权力。在个人或 团体观念中，美国是40个国家中个人主义色彩最 浓的。东方国家、委内瑞拉、秘鲁则倾向于集团 主义。
8 难时缺乏必要的凝聚力。
2、日本模式：注重团队精神
表现：提倡集体主义；着眼于人的管理方式；激 励制度着眼于团体，而不是个人。
制度保障：终身雇用制、年功序列工资制和劳动 关系家族化。
优势——发挥整体力量、强化集体意识； 不足——压制个人能力、妨碍竞争、不利创新。
9
3、西欧模式：重视员工参与管理
第五章 中国企业文化潮流 14-15
1
学习目的
掌握美、日、欧、华人企业文化模式的特征、跨 文化管理、中国传统文化对企业文化建设的影响
熟悉中国企业文化的进展和走向 了解中国传统文化
2
基本内容
第一节 四类企业文化模式的对比与跨文化管理 第二节 中国传统文化对企业文化建设的启示 第三节 中国企业文化的进展和走向
18
9类型说
根据行为准则和价值观等文化的异同性将世界 各国文化分为9种：远东国家；阿拉伯国家； 近东国家；北欧日尔曼国家；日尔曼国家；盎 格鲁国家；拉丁欧洲国家；拉丁美洲国家；不 归于以上8类的独立型国家。
19
8大文明群体说
美国哈佛大学研究人员发表的《文明的冲突》 一文，将世界分为8大文明群体：西方文明、 儒家文明、日本文明、伊斯兰文明、印度文明、 斯拉夫—东正教文明、拉丁美洲文明和非洲文 明。
6
突出个人能力，强调个人作用
表现：尊重个人尊严和价值，承认个人的能力和 成就；强调个人决策和个人负责；企业奖励针对 个人，充分调动个人的工作积极性。
积极影响：调动职工的劳动积极性，激励了职工 的竞争、创新和冒险精神，减少了人际关系的摩 擦和能量内耗
消极影响：一是职工的合作意识较差，影响整体 力量的发挥；二是职工对企业缺乏感情，把企业 当作赚钱和实现个人抱负的场所，对企业的责任 感较差，企业职工的流动性较强，缺乏对企业的
低度关系文化是喜欢立即进入工作程序、以法律契约来达 成协议的文化。
中国、日本、越南等东方文化国家都有相当强烈的高度关 系文化现象。他们倾向先建立起社会信赖，建立个人关系 和信誉，在相互信任的基础上达成共识，签订协议，用缓 慢的速度与保守的方式进行协调。
低度关系文化多存在于德国、瑞典和大部分美洲国家。人 们倾向于立即办正事，以专业技术能力和表现来评价个人， 以法律契约束达成协议，以尽可能有效的方式来协商。
差异： 欧美企业文化——理性主义为主，把日本、华 人企业文化——灵性主义为主。
13
三、跨文化管理
1、概念辨别 2、文化差异 3、文化差异的形成原因 4、跨文化管理的三个阶段
14
1、概念辨别
Cross Culture（跨文化）是指不同国家的文化 交汇与相遇时的状态和现象，是跨国界的文化。
3
第一节 四类企业文化模式与跨文化管理 一、企业文化模式 二、企业文化模式的比较 三、跨文化管理
4
一、企业文化模式
根据企业地域差别和企业管理风格的显著差异划分
1、美国模式 2、日本模式 3、西欧模式 4、华人模式
5
1、美国模式
突出个人能力，强调个人作用 重视管理硬件，追求理性化管理
7 集体荣誉感
重视管理硬件，追求理性化管理
表现：追求明确、直接和效率，生产经营活动以 是否符合实际、是否合理、是否符合逻辑作为标 准，求真务实 ，重视组织机构和规章制度的作用。
评价：美国理性主义企业文化一方面为提高企业 效率奠定了良好的基础，但另一方面又为发挥团 队作用形成了障碍：由于企业只看理性、效率， 缺乏感情与弹性，再加上等级森严的人事制度和 各种硬性规定，使得企业管理刚性有余，而柔性 不足，压抑了人的情感，在企业经营出现暂时困
跨文化问题：当两种或多种不同文化交遇时， 各国不同的政治体制、不同的经济发展现状和 不同文化的总和所引起的文化偏差和排斥。
跨文化管理：
15
2、文化差异
赫尔——高度关系和低度关系文化模式 霍夫施泰德——国家文化模式 9类型说 8大文明群体说
16
赫尔——高度关系和低度关系文化模式
高度关系文化：先建立起信赖，在相互信任的基础上达成 协议。它是以良好关系为基础的文化。