案例介绍
案例：xx企业110服务平台 目标：企业110平台集受理、流转、追踪、反馈等功能于一体，实行“一个信息受理、一套程序流转、 一组措施落实”的全方位、系统化、便捷式服务，最大限度方便企业办事,最快速度解决涉企问题， 真正促使企业服务各项机制落到实处。
大板块
一键诉求、政策服务、融资服务、服务超市、校企共建、项目申报六
政策导向与支持
充分运用信息化手段解决企业和群众问题
2018年6月国务院办公厅，印发《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一 次”改革实施方案》。强调充分运用信息化手段解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁 的问题，是党中央、国务院作出的重大决策部署。
平台的价值
企业“进多站、满网跑”，服务碎片化。 便捷 整合企业服务资源，统一入口，提供一站式便捷服务。
线下传达时较分散。 整合 汇聚整合企业运行数据，提供数据分析和决策支持。
只能遇到问题、解决问题。 防控 分析企业金融、亩均、舆情等数据，对企业风险进行防控。
运营管理【3/3】----“服务商运营”
以服务商为中心，构 建一个为服务商服务 的多功能平台，设立 通知公告、专业服务、 融资需求等服务模块， 实现企业“需”与服 务商“供”的智能对 接。
决策分析【1/4】----“工业经济一张图”
将产业规划、工业企 业、项目、楼宇、生 产各要素进行汇聚整 理，以“GIS一张图” 形式呈现，助力把握 整体工业经济形势。
决策分析【2/4】----“企业画像”
以汇集的企业多维信 息为基础，构建可以 反映企业特征的企业 画像，为上层各项针 对企业的精准管理与 服务的应用提供底层 支撑。
决策分析【3/4】----“企业分类评价”
以亩均效益为核心， 构建全面科学的评价 指标体系，对工业企 业分类评价，结合差 异化政策，引导优质 企业发展与落后企业 转型升级。
企业服务渠道单一落后。 效能
通过信息化多渠道采集企业诉求和需求，优化服务流程，提高服务 效能。
平台定位
提供便捷高效的企业 诉求、融资、校企合 作、项目申报等便企 服务。
数据多跑路、企业少 跑腿，为企业精准推 送政策、解读、融资 等信息。
通过即时通讯随时与 政府、服务商、高校 进行沟通交流。
汇聚整合企业生产经 营过程中的运行数据， 为政府的各项工作提 供辅助决策指导。
企业综合服务大数据平台
xx
企业应该怎么办？
遇到这些问题，企业应该怎么办？
01 制造业企业可以享受哪些固定资产 折旧政策？
02 公司转让股权要缴企业所得税吗？ 03 产业领军人才工程蓝色人才专项申
报怎么提请？
04 ......
问题解决方案
企业综合服务平台以企业服务和民生需求为导向，以“最多跑一次”改革为突破口，力争成为一个服务统筹、互联互通、 资源共享、信息畅通、服务便捷、线上与线下融合、服务与评估并举的服务平台，让企业通过该平台一站式了解政府相关政策 和服务，为企业解决实际发展中的具体难题，构建企业服务的新体系。
企业服务【3/6】----“融资服务”
主要功能模块有 融资需求 融资产品 应急转贷资金 供应链金融 担保机构
企业服务【4/6】----“服务超市”
为企业提供全方位，全流程的企业服务“超市”,包括找场地、找产品、找成果、法律服务、中介服务、知识产 权服务等功能模块。
企业服务【5/6】----“校企共建”
构建产学研创线上联盟，实现全方位、高层次、 网络化的产学研创合作创新
主要功能模块有 科研产业 校企动态 校企合作 专家库政策讲堂
企业服务【6/6】----“项目申报”
项目申报板块包括项目申报信息的精准推送和项目申报线上办理，破除企业项目申报信息获取壁垒，帮助企业及 时准确地获取项目申报信息。
企业服务【1/6】----“一键诉求”
一键诉求搭建了企业与政府间顺畅沟通的桥梁，结合企业服务员制度，可实现企业诉求的顺畅反馈与高效处理，企业 对所反馈信息亦可实时查询处理进度，避免反馈信息石沉大海与推诿扯皮现象发生。
企业服务【2/6】----“政策服务”
主要功能模块有 涉企政策库 新政通知 政策解读 政策专题 精准推送 政策订阅 政策讲堂
服务统筹、互联互通、资源共享、信息畅通、服务便捷、线上与线下融合、服务与评估并举
平台功能架构
企业服务【1/6】----“一键诉求”
以企业服务和民生需求为导向，为企业解决 实际发展中的具体难题。
实现企业诉求多端入口（PC、政企通APP、 微信公众号）、在线申报、网上处理，处理 节点全程可见，处理结果在线评价，保障企 业诉求“一键处理”。
进一步推动优化营商环境
2018年10月国务院办公厅，印发《国务院办公厅关于聚焦企业关切 进一步推动优化营商环境政策落 实的通知》。各地区、各部门要对已出台的优化营商环境政策措施及时跟进解读，准确传递权威信息 和政策意图，并向企业精准推送各类优惠政策信息，提高政策可及性。对于市场主体关注的重点难点 问题，要及时研究解决，回应社会关切，合理引导预期。要总结推广基层利企便民的创新典型做法， 借鉴吸收国内外有益经验，进一步推动形成竞相优化营商环境的良好局面。
运营管理【1/3】----“管理后台”
面向政府管理人员提供诉求、政策、项目申报、融资、校企、企业用户等的管理功能，按照不同的管理权限设置 访问权限，分级授权系统功能、业务数据查看。
运营管理【2/3】----“企业之家”
支持群组、群聊、单聊、消息阅读回执功能
企业之家为政府和企业建立在线沟通、交流 的通道，方便政府随时随地传达政策与通知。
决策分析【4/4】----“产业图谱分析”
从产业链角度对本地 产业发展进行全局性 分析，构建上下游对 接关系，评估区域产 业链成熟度，精准定 位链条薄弱点，使产 业引导发展更有针对 性。
案例介绍
案例：xx市企业综合服务平台 目标：抓好两个集成服务。一个是抓诉求集成，从汇总企业需求入手，用心支持和服务企业。另一个 是抓政策集成，由部门对各级出台的政策进行分解提炼，由平台统一精准推送，什么政策有用就推送 什么，谁能用的上就推送给谁，让企业一目了然、得到干货。