仪容仪表规范
一、什么叫仪容仪表？
仪容：仪容主要为发式、面容及精神状态。

仪表：主要为穿着、服饰及外在打扮。

仪容仪表是一个人的精神面貌、内在素质的外在表现。

二、仪容仪表要求的目的
注重个人仪容仪表是自尊自爱的表现，也是尊重顾客满足顾客的需要。

三、仪容规范
女员工：头发要自然、不烫发、不戴假发。

保持头发清洁，有固定发式，不得披头散发，没有刘海(或刘海不压眉），没有头屑，碎发必须用黑色小发夹夹好（使之低头时不会垂下）；长发要用统一的发饰网起来；不得剪怪异发型或染怪异发色。

男员工：保持头发清洁；有固定发式；男员工发式应前不过眉、侧不压耳、后不及领（使之低头时不会垂下），鬓角不过中耳线，没有头屑，不得剪怪异发型或染怪异发色
1、女员工：上岗前必须化淡妆（包括：眼影、眉毛、口红、及接近肤色的粉底、腮红），不得不化妆或浓妆艳抹，不用气味过浓的香水；口红使用玫瑰红或粉红，；不得使用味浓的化妆品；鼻毛不得超过孔。

眼睛无分泌物，避免眼睛布满血丝，不戴有色眼镜；不留长指甲（留出白色指甲不超过去0.5毫米）不涂有色指甲油；不吃有异味食品，牙齿无食品残留物，保持口气清新；没有纹身。

2、男员工：保持面部清洁，每天修面（剃胡须）；鼻毛不得超过孔；眼睛无分泌物，避免眼睛布满血丝，不戴有色眼镜；双手清洁，无污渍、笔迹；不留长指甲（留出白色指甲不超过去0.5毫米）；不吃有异味食品，牙齿无食品残留物，保持口气清新；没有纹身
3、制服保持笔挺，合身，不可有皱折，无破损；腰间不悬挂钥匙等物品。

4、着衬衫时，应扣好衬衫衣领、袖扣；领带、领结佩戴时应注意不得破损或歪斜松弛，领带下方位于皮带扣处为宜；
5、女士着裙装时，裙子下摆不应高于膝盖处15厘米以上；
6、不可挽起袖子或裤管；
7、衬衫扣子应扣紧，衬衫下摆扎入裤子内；
8、内衣、紧身衣不可露出制服外，夏季女士内衣应装与制服相近色；口袋不放明显物品；制服应全部穿戴整齐，不可缺少其中一件。

9、不得穿浅色袜子，女士穿短裙要穿肉色无花纹连体丝袜，不得勾丝、脱丝等现象；鞋子保持干净，无气味，无破烂，鞋面保持光亮清洁，女士鞋跟高度应在1-2寸之间（没有配工鞋的员工不得穿靴子、运动鞋或无跟鞋、露脚趾凉鞋）
10、铭牌平行佩戴在左胸部，一般是在上衣兜上方，要清楚醒目，不得有任何遮档。

要保持铭牌表面干净、清洁，不得有任何污损。

四、饰品
1、上班时不允许佩戴项链、手链、胸花及其他饰物(结婚戒指可以佩戴一枚，女员工佩戴耳环仅限一副耳钉，男员工不得戴耳饰)，所有饰物不能过于夸张，过大或过长。

2、手表款式要简单、庄重、大方，不得戴夸张的手表，不得戴花哨的广告表、卡通表、塑料劣质表、怀式表等。

3、在园区内不能戴太阳眼镜（除特殊岗位或工作需要外）。

面客员工不提倡戴有框架的眼镜。

4、厨房员工手上不能戴任何饰品。

注意事项：1、不可在营业区域或客人面前化妆、打哈欠、整理仪表等。

2、女士化妆品要涂抹均匀。

3、精神饱满，不可有倦态；
4、不宜佩戴有声响的饰物；
五、若暂无工服的便装要求
男士：首选正装套装，如：深色西服+白色衬衫+两色条形（格形）领带+黑色皮鞋+深色袜子；其次为组合正装，如浅色衬衫+深色西裤+深色袜子+黑色皮鞋，
遵循三色原则和三一定律
忌讳：短裤、T恤、背心、凉（拖）鞋、颜色杂乱
女士：首选正装套装，如深色西服+白色衬衫+丝质领花+深色皮鞋+肉色丝袜；其次组合商务装，如：浅色（有袖）上衣，短裙、连衣长裙，长裤、肉色丝袜、高跟鞋、简约跨包
或提包
忌讳：四不准（短小、紧身、透明、裸露）、凉鞋或运动鞋配丝袜、皮裙或皮裤、饰品夸张显眼
六、个人卫生
1、勤洗澡、洗头、洗脸及清洗耳朵、耳孔之中分泌物。

2、保持鼻孔的清洁及卫生保健，不要让异物堵塞鼻孔，不要让鼻涕流淌出来，也不要经常抽吸鼻子、揩鼻涕。

同时要检查鼻毛是否长得过长，长出鼻孔，如有这种情况要及时修剪。

3、注意不要在正式场合发出不雅之声，如咳嗽、哈欠、喷嚏、吐痰、清嗓、吸鼻子、打嗝等。

注意休息，保持健康，少吃产生气体的食物。

上班前不准吃有异味的食物。

4、保持手部的卫生、清洁，如有死皮应立即修剪掉；同时手部皱裂、损伤、长癣、生疮等要及时治疗，痊愈之前不应服务客人。