智慧园区建设方案【篇一：智慧园区建设方案】智慧园区服务管理系统介绍北京麦斯普工程技术有限公司2013-9-1目录1 产品概述 ....................................................................................................... .. (3)1.1 产品背景 ....................................................................................................... (3)1.2 智慧园区的解决方案特征： (3)1.2 效益分析 ....................................................................................................... . (4)2 产品设计 ....................................................................................................... .. (5)2.1 系统架构 ....................................................................................................... . (5)2.2 智慧园区管理系统功能介绍 (6)2.2.1 智慧客服服务管理系统 (8)2.2.2 智慧企业孵化器管理系统 (9)2.2.3智慧一卡通管理系统 (9)2.2.4智慧信息发布管理系统 (10)2.2.5智慧音视频管理系统 (10)2.2.6智慧安全管理系统 (10)2.2.7智慧消防管理系统 (11)2.2.8智慧办公管理系统 (12)2.2.9智慧节能管理系统 (12)2.2.10智慧园区基本信息管理系统 (13)2.2.11智慧园区云计算管理系统 (13)2.2.12智慧园区基础通讯管理系统 (13)2.2.13智慧外联信息管理系统 (14)3 智慧园区结构拓扑图 ....................................................................................................... . (14)4实施方案 ....................................................................................................... . (15)1 产品概述1.1 产品背景据分析，目前各类园区由于基础设施建设不完善，缺乏统一专业的园区现代化管理规划，因此园区管理方式落后，主要体现在：? 园区定位及发展方向不够明确，建设起点不高，没有形成特色。

园区运营商只提供基本的水电气、交通、建筑等基础设施建设，信息化、智能化都由入驻企业自行完成。

园区管理平台和入住企业平台不能交互互动；? 园区信息建设自成体系，信息化水平低，缺乏远程、集中控制方式，同时业务系统封闭运行，软硬件各个系统相对独立，数据库也相对独立，不能实现信息资源共享。

? 园区管理局限于园区安防、园区消费等几个方面，没有覆盖到园区节能管理、空间管理、建筑管理等领域。

在管理方式上处于被动状态，无法针对园区各类情况调整管理策略。

园区服务对象主要面向园区运营商，入驻的中小型企业缺乏企业信息资源共享、发布、招商引资平台。

1.2 智慧园区的解决方案特征：? 平台技术结构智慧化：运用云计算、物联网、自动化控制、现代通讯、音视频、软硬件集成等技术，整合园区安防、消防、通讯网络、一卡通、信息发布、管网设备能源监控、停车管理、自动化办公等10多个系统到一个统一的平台，实现各个系统的信息交互、信息共享、参数关联、联动互动，独立共生。

每个系统既可以独立运行、又保证数据和信息的互联互通；同时根据运营实际情况进行参数积累、习惯性分析报表等，达到本平台技术结构的智慧化；? 平台自身管理智慧化：本平台以云计算平台为基础，具备强大的服务器端功能，再加上重点开发的平台后台管理系统，具备智能分析和分配诸如网络资源、存储资源、优先级、权限模块化等，实现对平台内各个系统管理的智慧化；? 管理功能智慧化:本平台除总控中心具备对所有系统功能进行管理权限外，其他如各个系统分控中心、领导管理终端、员工业务终端、客户登录终端、显示终端、报警前端等，会根据不同的权限分配不同的管理模块和汇总查询结果，同时提供智能化分析报表和图表等，实现在平台上进行工作和园区管理的智慧化；? 服务功能智慧化：本平台核心是为园区客户提供及时、多样、个性化的办公、租售、缴费、投诉、维修、安保、消防、预定等服务，方便客户找到园区及周边的银行、医院、超市、洗车、修车、保险等服务信息；还能提供为企业办照注册、缴税、政策咨询等服务；为客户服务流程可追踪、可回溯、可记忆，保证客户再次使用该服务时，达到更个性化和便利的智慧化服务。

这样，对于一个现代化园区来说，智慧园区管理及服务平台，就是园区现代化管理的灵魂，平台整合园区所有的原有智能软硬件系统、建立统一的数据库，搭建统一强大的管理网络覆盖和服务器群组组成的平台，对提高管理效率、丰富决策依据、提高对园区企业的服务水平、加强园区企业和园区管理方的互动、促进园区更通畅的和周边社会、社区联接，展示、塑造、突出高科技园区形象提供强有力的支持。

1.2 效益分析智慧园区的建设，将会致力建设智慧化的办公园区，其产生的经济效益和社会效益如下表所示：图表 1 效益分析表2 产品设计2.1 系统架构智慧园区服务管理系统包括数据中心和各应用中心两大部分。

数据中心位于园区的云计算中心位置，用于智慧园区管理系统中心数据的存储、更新、备份和维护；而各应用中心仍按功能，设立在物业管理功能区内，分中心根据实际可以合并使用，如客服中心在物业客服管理处，维修中心在物业工程管理处，安防消防中心设置在中控室等，各分中心与园区数据中心相连，保证数据的统一和就近的服务。

图表 2 系统架构图【篇二：东软集团智慧园区解决方案】东软集团智慧园区解决方案传统园区建设者对于园区建设只做到九通一平，即基本的水电气、交通、建筑等基础设施建设，信息化、智能化都由入驻企业自行完成。

随着信息技术的发展，这种模式已经不能满足入住企业、园区管理方的需求，亟需一种能解决传统园区缺乏整体规划、信息重复建设、信息服务薄弱、资源浪费等问题的解决方案。

东软集团智慧园区解决方案的整体方案策略分为两个部分：园区服务平台和园区管理平台。

园区服务平台为园区内的企业提供企业办公oa系统、crm、人事管理等等基础服务，并且也可以为园区企业提供行业服务、政务联动等多方面服务。

园区管理平台为园区的企业、人员提供安防管理、基础设施管理、公共职能管理等多方面的服务。

具体的内容见下图：图一中兴智慧园区整体方案策略东软集团智慧园区整体解决方案的两个服务平台是建立在东软集团自主研发的云计算平台之上，此平台融合了中兴的paas平台和物联网m2m(machine to machine)平台。

通过中兴的云计算平台能够快速、方便的创建各类saas应用和物联网的应用，并且saas应用和物联网应用的各个系统能够互通互联，各个系统达到有机的结合，从而降低了整个系统的capex和opex。

根据国内园区服务需求，东软集团智慧园区解决方案提供以下服务：虚拟桌面云、企业网盘、融合通信云、呼叫中心云、etrip商旅云、视频会议培训系统、一卡通、园区交通管理等等内容，本文仅介绍东软集团针对园区主推的解决方案内容，具体见下文。

虚拟桌面云虚拟桌面是将个人计算机桌面环境通过一种客户机-服务器的计算模式从物理机器分离的概念。

用户使用的电脑不在是台式机或者笔记本，而是在遥远的未知点。

用户只需功能比较简单的终端(瘦终端、智能手机、ipad等)接入即可。

特点:1) 灵活访问。

随时、随地的使用各种终端访问桌面系统。

2) 数据安全。

数据集中监管，本地无数据。

3) 节能减排。

本地终端的功率小于25w。

4) 易于管理、易于备份等。

企业网盘企业网盘是东软集团针对中小型企业、个人推出的在线存储服务。

向用户提供文件的存储、访问、备份、共享等文件管理功能。

图二东软集团企业网盘特点：1) 访问灵活。

可以随时、随地使用各个终端访问网盘。

2) 大文件高速传输。

大文件的情况下，可以实现高速的不间断的数据传输。

3) 一键式文件共享。

融合通信云东软集团从用户信息化业务需求入手，首先为用户提供语音、视频、数据、即时消息等基本功能，在此基础之上为用户提供丰富的增值应用业务，并实现与企业内部已有应用系统的有机融合，帮助客户降低信息化建设及维护成本，提高客户日常工作便利性，提升工作效率，提升企业核心竞争力。

本系统可以提供的服务为：图三东软集团融合通讯特点：1) 基于先进的ip融合架构，符合下一代网络要求的多种通信方式融合、多业务统一承载、统一协作和管理，容量和业务平滑升级，业务和承载独自演进。

2) 硬件为all in one设计，更稳定，部署简便，维护简单;3) 统一配置管理中心，使用更加简便;呼叫中心云原有园区的模式，每个园区企业都要独立部署座席，通常企业需要找运营商租用客服座席，而园区统一提供呼叫中心座席，使得入住企业可以迅速搭建自己的座席，并且可以根据企业发展、客户规模，灵活部署座席容量。

东软集团提供的呼叫中心是传统ngcc与云计算技术结合，系统的管理和应用支持本地及远程管理两种方式，有效拓展了呼叫中心的服务范围。

同时，客服中心的坐席可以采用虚拟桌面的架构，从而在座席端实现 thin-client的模式。

特点：1) 话务员侧部署简单，免维护，有利于集中维护管理。

2) 部署灵活。

话务员侧可以使用软话机和独立的硬话机;同时在服务器侧可以根据话务员的多少灵活部署系统。

3) 终端功耗低，综合运行成本低。

etrip商旅云商旅系统(etrip)是企业的商旅管理平台，为员工提供机票、酒店的预订，实现订票、住宿、报销的一站式服务，对企业带来的收益有： ?对入住园区的企业来说，统一与航空公司签订购票，折扣协议，可以节省出差费用。

?商旅系统与航空公司以定期统一结算的方式付款，可以大幅节省中小企业的现金流。

?加强对员工商旅行为的管控，提高了出差效率;?预订酒店和机票整合到一个平台，增大了企业议价能力，节约差旅费用;?结算环节尽量使用统一结算，统一资金管理而避免舞弊;?开发了智能报表，及时为管理层提供商旅费用分析等信息;?统一结算统一获取发票，避免了员工代付资金，获取发票和贴票;实现了商旅系统和报销系统的对接，极大方便了员工商旅行为和费用报销。