领导力分析董明珠：博弈与坚守前言2012年5月，67岁的格力集团董事长朱江洪正式卸任，董明珠接过权杖，就任格力集团董事长、格力电器董事长兼总裁，成为格力新一任女掌门，格力由此进入“董明珠时代”。

“董明珠走过的路，草都长不出来。

”这句对于董明珠亦褒亦贬的话被媒体反复引用，成为这位格力领袖霸气与狠劲的注脚。

由一名普通的营销人员成长为一个号令八万员工的领军人物，董明珠用实力和能力拼接成了商业生涯的红色地毯;将一个岌岌可危的企业逆转为年收超千亿的巨型集团，董明珠用智慧与自信导演了凤凰涅桑的资本大戏;使一个偏于一隅的小型国企扩身成辐射世界的知名跨国公司，董明珠用执拗与坚韧锻造出了傲视群雄的霸业江山。

走进全球最大的空调企业格力集团，人们不仅能强烈感受到一家传统企业喷发出的朝气与活力，更能鲜明捕捉到刻印在董明珠脚下的精彩痕迹。

董明珠的成功留给我们许多的思考与启示。

作为女性领导者，董明珠的格力之路从不平坦，但她的坚韧、倔强等品质最终助她到达终点。

她在家电行业的博弈与坚守也成就了格力如今的地位。

她的经历、她的品格值得我们学习。

在这里，我们选择董明珠作为我们领导学的分析人物。

我们通过对她的经历、案例讲解进一步了解、分析她的领导品质、才能、个性等相关信息。

目录前言 (2)一、相关背景介绍 (5)（一）董明珠简介 (5)（二）格力简介 (6)二、领导特质分析 (7)（一）不畏艰难，叫板债主 (7)（二）强硬不屈，叫板国美 (8)（三）坚持原则，行棋不悔 (10)三、董明珠与格力模式 (12)（一）格力营销渠道发展历程 (12)（二）格力营销渠道模式解析 (13)（三）模式评价 (16)四、行业内对比 (20)（一）春兰简介 (20)（二）比较分析 (20)五、综合分析领导特点 (22)（一）背景 (22)（二）分析 (23)结语 (25)参考文献 (26)一、相关背景介绍(一)董明珠简介1、个人经历董明珠，1954年出生于江苏南京一个普通人家。

毕业于安徽省芜湖干部教育学院统计学专业，1975年在南京一家化工研究所做行政管理工作。

董明珠的丈夫在儿子2岁时病逝，这一事件成为董明珠人生的转折点。

1990年，董明珠来到了珠海并且加入格力。

董明珠在格力工作期间基本没有休过年假。

1992年，董明珠在安徽的销售额突破1600万元，占整个公司的1/8。

随后，被调往几乎没有一丝市场裂缝的南京，并签下了一张200万元的空调单子，一年内，个人销售额上蹿至3650万元。

1994 年底，在格力电器最困难的时候，董明珠接过了经营部长一职。

董明珠自1994年底出任经营部部长以来，领导的格力电器从1995年至2005年，连续11年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。

2002年9月，荣获"中国企业女性风云人物"称号。

2003年，当选为第十届全国人大代表，并荣获"南粤首届优秀女企业家"荣誉称号。

2004年3月，当选人民日报《中国经济周刊》评选的2003-2004年度“中国十大女性经济人物”。

2004年6月被评为“受MBA尊敬的十大创新企业家”和2004年11月被评为“2004年度中国十大营销人物”。

2005年11月，再次荣登美国《财富》杂志评选“全球50名最具影响力的商界女强人榜。

2007年，出任格力电器股份有限公司总裁。

2009年10月，格力董明珠入选英国《金融时报》全球50大女性CEO。

2010年荣获“中国上市公司最受尊敬10大功勋企业家”、英国金融时报“全球最具影响力50名商业女强人”（名列第五）、美国《商业周刊》“十年商业女性领袖大奖”。

2011年荣获“2010CCTV中国经济年度人物”创新奖，也是唯一获得“2011年度中国最佳商业领袖奖”的女性。

2012年5月，格力电器宣布，公司总裁董明珠正式被任命为格力集团董事长。

7月荣获石川馨—狩野奖，成ANQ首位获此殊荣女性。

2013年位列2013福布斯亚洲商界权势女性榜第十一名。

2、主要作品2000年4月，出版《棋行天下》2006年12月，出版《行棋无悔》（二）格力简介成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2009年销售收入426.37亿元，连续9年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。

格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。

1995年至今，格力空调连续15年产销量位居中国空调行业第一；2005年至今，格力空调连续5年产销量位居世界第一。

企业精神：忠诚友善勤奋进取经营理念：制造最好的空调奉献给广大消费者。

企训：忠诚友善勤奋进取企魂：给消费者以精品和满意，给创业者以机会和发展，给投资者以业绩和回报。

企略：运用双赢智慧寻求发展空间，实施规范管理激活创新机制，容纳多种声音构筑和谐环境，追求个人梦想创造格力奇迹。

格力2012年度报告摘要主要财务数据2012年是家电行业压力与机遇并存的一年，国际经济危机反复，国内经济低位趋稳，国内国际市场需求不振、行业不景气的大环境下，公司在年初“保增长、深管理、须转型、重科研”的指导思想下，坚持自主创新，通过技术、产品、管理升级推动企业转型，以技术创新为动力，带动管理创新、营销渠道创新，充分发挥公司技术领先优势、品质品牌优势、全产业链的优势、规模成本优势；向管理要效益，通过提升公司管理水平、深化销售渠道管理、做强自主品牌出口，全面提升公司综合盈利能力。

2012年，公司全年实现营业总收入1001.10亿元，利润总额87.63亿元；归属于上市公司股东的净利润73.8亿元，较上年增长40.92%；基本每股收益2.47元/股，较上年增长32.80%；总资产1,075.67亿元，较上年增长26.24%；归属于上市公司股东的所有者权益267.43亿元，较上年增长51.89%；归属于上市公司股东的每股净资产8.89元；加权平均净资产收益率31.38%。

格力2013年度报告摘要主要财务数据2013年，在国内经济低位趋稳，行业不景气的大环境下，受房地产调控、节能补贴政策退出、气候等因素影响，国内市场增长乏力；海外市场受政局、经济、汇率等因素影响，需求亦较为疲软；公司坚持以市场为导向，围绕重点工作，科学决策，沉着应对，积极开拓，实现营业总收入1200.43亿元，较上年同期增长19.91%；利润总额128.92亿元，较上年同期增长47.12%；实现归属于上市公司股东的净利润108.71亿元，较上年同期增长47.31%，基本每股收益3.61元/股，较上年增长46.15%；取得了良好的经济效益。

据《暖通空调资讯》统计，2013年公司中央空调国内市场占有率为15.7%，高出第二名4.5个百分点，连续两年排名第一。

据《产业在线》统计，公司家用空调产销量连续多年排名第一，其中2013年产量、销量分别高出第二名1,199万套（台）、1,186.5万套（台），市场份额进一步提高，行业龙头地位进一步巩固。

格力2014年度上半年报告摘要主要财务数据报告期内，面对行业日益复杂的外部环境，公司按照既定的经营计划，有序开展各项工作，基本实现半年度经营目标，公司生产经营整体呈现稳定发展态势。

截至报告期末，公司实现营业收入578.66亿元，较上年同期增加9.40%；实现归属于母公司所有者的净利润57.18亿元，较上年同期增长42.41%。

报告期内，公司在空调行业继续保持领先优势：《产业在线》数据显示，2014年上半年，公司家用空调产销量继续领跑行业，其中内销以超出第二名400多万台（套）的优势继续保持行业第一。

《暖通空调资讯》 2014年上半年度报告显示，凭着上半年的良好表现，格力中央空调在全国的市场占有率达到16.9%，远远超过了其它国内家电品牌和欧美品牌。

《热泵热水机资讯》发布了《2014年上半年度中国热泵热水器行业发展分析简报》，数据显示，2014 上半年度市场发展，依然是权重品牌的天下，其中格力以15.5%再次雄踞上半年空气能热水器市场的第一宝座。

二、领导特质分析领导者的人格、性格、动机、价值观等一系列属性构成相应的领导特质。

分析领导特质能够帮助我们进一步了解领导取得成功的相关因素。

有助于我们更加深入的了解领导的个性、风格以及素质。

在这里，我们选取了三个与董明珠相关的案例。

通过案例，我们进一步分析董明珠的领导特质（一）不畏艰难叫板债主1990 年董明珠下海，从一个基层业务员，做到了格力电器公司总裁。

是很多中国女性的偶像，是灰姑娘到白天鹅神话故事的最具代表性的人物。

而她追债的事迹，无疑是她职业的重要转折点。

董明珠曾在南京一家事业单位工作，在 20 世纪80 年代，是“铁饭碗”，机会难得。

年轻的她，还算顺利，但是世事难料，1984 年时，董明珠丈夫因病去世，那时她儿子刚刚两岁，这对于一个女人来说，是何等压力。

1990 年，36 岁的董明珠毅然辞掉南京的工作，南下打工，儿子 8 岁，留在奶奶身边。

南下的第一站是改革开放的窗口——深圳，在这里她并没有发现更多的机会，很平庸。

一次，董明珠到珠海替一个朋友办事，感到珠海环境比深圳开阔、宁静，决定留在珠海，命运就此改变。

有时人生就是这样，一次机会，抓住了就成了。

有偶然，有必然！“我下海也不是为了挣钱，只是走进珠海觉得珠海的环境太好了。

人家说你有什么目标，我可以说是没有目标的。

这个地方是我一个落脚的地方，就是这样一种简单的感觉，所以我就到了格力”。

到格力后，厂里安排董明珠先跟一名老业务员学习。

在半年时间里，她就做成了300 多万的单子。

一天，公司突然派她去接收安徽市场，这是个烂摊子。

到了安徽，董明珠第一件事就是追债。

欠债方是一家电子公司，规模不小。

董明珠先和对方企业老总聊天，等时机差不多了，突然话锋一转，“为了双方能有一个新的开始，我们先把前段时间的账目对一下，你看怎么样？”对方摆出赖账的样子，“对什么账？我代销人家几百万、上千万的产品，压在库房里，也没谁敢说要对账，看你也是个新手，以前做过生意吗？”。

对方显然是个“老赖”，可他没想到，这个对手有多难缠。

因为董明珠对这个“老赖”准备好了持久战。

董明珠一蹲守就是 40 多天。

“老赖”也很坚韧，要么不到办公室，要么答应第二天退货，到了第二天却又找不到人。

终于有一天逮到“老赖”，对方答应让董明珠把库房里的格力存货拉回去，当时天快黑了，双方便约定第二天到库房拉货。

第二天一早，董明珠租了辆车赶到，却发现大门紧锁。

一问才知道，国庆节放假三天，董明珠气得两眼发黑！但是她没放弃，国庆节过后，董明珠继续天天蹲守。

终于有一天，董明珠把“老赖”堵在公司。

一见面，董明珠就先发制人，骂他不守信用，“你是不是总经理！你当面讲的给我退货，怎么又说话不算数？从现在起，你走到哪里我跟到哪里！我不像你，绝对说话算话，不信咱走着瞧！”终于，“老赖”抗不过董明珠，决定退货。