大学生沟通能力素质培养的重要性The importance of quality training of college students 'communication skills内容摘要： (2)关键词： (3)前言： (3)正文： (3)参考文献： (6)内容摘要：在21世纪，沟通能力越来越成为衡量人才的一个重要标准，有效的沟通理念，良好的沟通条件，已经成为人们工作与生活过程中必不可少的条件，同时成为大学生适应社会，迈向成功的重要基础。

而大学生正处于一种渴求交往、渴求理解的发展时期，他们开始尝试独立的人际沟通交往，并有意识地发展沟通能力。

可是，沟通能力的欠缺，沟通方法的不妥，导致有很多的大学生不能很好的处理好人际关系。

同时，在人潮滚动的人才交流市场，要想将自己最优秀的品质、最突出的才能表现出来，除了扎实的知识，更重要的则是沟通能力。

因此提升大学生的沟通能力，既是学生的迫切希望，也是学校面对新形势下教育的重要内容，同时培养和提升沟通能力，对于增强大学生的就业竞争力具有重要意义。

关键词：大学生；沟通能力；培养；就业Summary:in the 21st century, communication is increasingly becoming animportant standard to measure talent, effective communication of ideas, good communication conditions, has become essential in work and life conditions of the population, while college students ' social, an important basis for success.And college students are in a desire for contacts, wanting to understand development period, they began to try to separate interpersonal interactions, and consciously develop communication skills.However, lack of communication skills, inappropriate communication methods, resulting in many college students cannot very well with good interpersonal skills.At the same time, scroll through the crowd of talent exchange market, to the best of their quality, the most prominent to be displayed, in addition to a sound knowledge, more important are communication skills.Improving students ' communication skills, students are eager, are also important elements of school education under the new situation, at the same time develop and improve communication skills, importance for enhancing the employability of University students.Keywords: students;Communication skills;Culture;Employment前言：“现在不少新毕业的大学生沟通能力比较欠缺，在书面沟通方式上，有时写个通知都写不清楚；在表达能力上，也不是很善于把自己的思想比较清楚地表达出来。

这是在机关工作的同志比较多的一个感受。

”中国工程院院士朱高峰在《中国高等教育与创新型人才培养》专家论坛上，呼吁教育界，应该重视对学生沟通能力的培养。

现如今，大学生由于从中学的应试教育大环境中进入大学，许多学生感到学业压力相对较小，成长环境相对宽松，在大学的环境中应该如何使自己尽快成长成才，以达到顺利就业的目标，是学生最迫切的需要。

而沟通和交际是这个时代的主题之一,沟通能力已成为21世纪人才竞争的重要因素之一。

正文：如今，社会上的大部分用人单位在招聘时都比较青睐学生干部和学生党员，倒不是这类学生的专业水平比普通大学生更优秀，而是这些学生有着较强的人际交往能力，善于与人协作，这充分说明良好的人际交往和沟通能力己经成为现代社会衡量人才质量的重要的参数之一。

只要在社会中生存，就会面临着不断与人交往、与人协作的问题。

从科学性和现代社会规范性的角度来分析沟通，会发现它的构成非常丰富，再加上某些大学生不良的人生追求和对社会需求的沉淀性认识，这些都导致了新时代大学生的沟通能力与现代社会的期望产生了或多或少的偏离。

大学生在沟通和人际交往中存在许多问题，虽然表面看来，大部分学生的总体交际沟通能力尚可，但仍需进一步加强，另有少部分学生因家庭、社会或个人等的原因，存在着沟通和交往的障碍，影响着其成长成才。

什么是沟通？沟通是人们分享信息、思想和情感的过程，也是一种信息的沟通。

人与人之间的沟通是传达思想感情和沟通情报信息的过程。

沟通之于组织，就好比血液循环之于生命有机体：血液向有机体细胞提供氧气，没有氧气，细胞就要机能失常甚至死亡；沟通则确保组织内的各部门、个人获得工作所需的各种信息，并增进相互间的了解和合作。

缺乏必要的沟通，组织内各部门、各个人的工作将要发生紊乱，这样整个组织的运转也要发生故障。

沟通在管理人员的工作中占有非常重要的地位，尤其对于领导工作具有特别重要的意义。

不能进行有效沟通的人，是决不可能成为有效的领导者和管理者的。

沟通分为单向沟通和双向沟通。

所谓单向沟通指的是信息发送者以命令方式面向接受公众，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语言上还是情感上都不需要信息反馈，如发指令、下命令、作报告等都属于单向的信息沟通。

所谓双向沟通，指的是信息发送者以协调和讨论的姿态面对接受公众，信息发出去以后还需要及时听取反馈意见，必要时发送者与接受者还要进行多次重复。

商议沟通，直到双方共同明确和基本满意为止。

比如与职工谈心、召开座谈会、听取情况汇报、协议双方谈判等属于双向信息沟通。

当代大学生在沟通和人际交往中存在的问题主要有：一是他们不想沟通。

这种一般是由自卑心理或是羞怯心理造成的。

自卑感是在与被人比较时，由于低估自己而产生的一种不如别人的情感体验，在大学生中常见的就是一些学生心中常有的“我不如别人”的潜意识，这种意识多数出现在家庭贫困的学生身上。

而羞怯心理多数现在女生或内向的男生身上，比如不敢在班会上发言，或不愿说出自己内心的感受。

二是部分学生不善于沟通。

这种情况一般出现在与人交流较少，或心思较粗的学生身上，他们缺乏沟通的基本常识和礼节；不善于发现话题，缺乏观察的眼光和灵活处理问题的能力。

三是因某些同学道德品质有缺陷，在沟通中总是为满足自己的需要。

在大学生中较为典型的有着虚荣、猜疑和妒忌心理者。

虚荣是一种希望别人对自己有某方面的强烈的肯定的心理现象或品质。

猜疑是由自卑或不自信发展而来的，往往是虚荣心的伴随者。

因为人要满足虚荣心，就必须要得到别人的认可，这种人往往特别在意别人的表现，而当别人的表现和自己的期望有不同之处，猜疑便发生。

妒忌是对在若干方面比自己优越的对象所产生的、怀有的一种不安、痛苦和怨恨的情感。

大学生在沟通和人际交往中主要存在问题的原因是传统教育方式存在缺陷。

大学生沟通能力的欠缺与中国的教育方式有关。

在学校方面，在其教育中，通行的是灌输式的教育，基本上都是老师讲、学生听，而且多数教师并不喜欢同学提问题，也不太鼓励学生有自己独立的思想，造成学生缺乏沟通的主动性。

即使是学术活动，更多的是学术报告，很少有自由讨论和辩论的时间，很难成为真正意义上的学术活动。

其次在家庭教育中，尽管许多父母在生活上对独生子女很娇惯，但是并未真正与孩子平等相处，去鼓励孩子自由地表达自己的想法，而更多的是以长辈自居进行说教，使孩子处于一种思想压抑的状态，也更谈不上有意识地教育孩子要有自己独立的见解了。

家长在要求孩子追求高分和证书的获得的同时，忽视沟通能力的培养，这种过分地强调成绩的第一性，优秀的学习成绩是父母的唯一期望，认为它是获得一个好工作的重要前提和必备条件。

这样的意识观念至今还影响着相当一部分大学生。

同时，大部分同学是独生子女，一部分家庭家长自身素质水平的制约,教育子女方法不妥,对孩子过分的关心甚至溺爱,使孩子形成不良的性格特征,诸如自私、不合群,缺乏集体荣誉感的现象较为突出。

另一方面大学是人的一生中心理变化最激烈、最明显的时期之一，若不能正确评价自己和他人，不能正确的自我选择和自我发展，就会影响一生。

进入大学,原来相对稳定、熟悉的环境发生了较大的变化,大学开放的学习环境和较为宽松的管理模式,不仅对大学生的思想观念、文化修养、行为方式等方面提出了较高的要求,而且更为重视和强调个人的兴趣和发展。

加之接触的老师、同学来自不同的省份和地区,语言、生活习惯等方面有很大不同,这就要求大学生必须具备一定的人际交往能力去适应全新的环境。

但由于部分学生交往能力有限、交往方法不当,在人际交往中很容易导致失败,交往失败的影响又使得一些人把交往看成是一种负担,因此造成了一部分同学不愿与其他同学沟通。

同时，当代大学生面临着各方面的问题，包括学习，生活，就业，未来，无一不是普遍存在的问题，大学生作为一个大的社会群体心理特征很鲜明，年轻气盛，有活力，积极的生活态度和人生憧憬，当然不可避免的还有负面的心理状态，比如阶段性的迷茫，学业的压力，情感的困惑等等。

这些都影响着学生的沟通能力。

因此，培养大学生的沟通能力尤为重要。

高校是传播知识的殿堂，当然也要传授沟通方面的知识。

高效可以针对目前大学生沟通理论缺乏，沟通能力不足的现实，开展一些与沟通相关的课程，并合理设计教学内容，制定教学计划，加强学生对沟通重要性的认识。

通过在教学的各个环节加强沟通实践，加强老师学生的沟通等等。

我相信，通过管理沟通课程的学习，增强大学生对管理沟通的认识，为提高大学生的沟通能力奠定坚实的理论基础，同时为大学生今后适应社会作必要的准备。