客户回访
4
客户的回访及时性、计划性、回访态度等。
专业知识
3
作为销售所需要了解的基本专业知识及项目情况。
市场熟悉度
3
对竞争项目的了解度及分析能力。
投诉处理
2
是否有处理客户投诉的能力及沟通技能。
工作综合
（15分）
工作态度
5
是否严谨、踏实，具有责任心。
工作主动性
5
是否积极和主动去完成和协助同事工作。
工作效率
5
客户签约是否及时、任务完成时间和准确率。
学习态度
（10分）
学习能力
5
是否经常进行专业学习并从中得到综合能力提升。
总结与分析
5
是否及时和经常性进行客户分析与总结。
销售业绩
（15分）
销售表现
15
是否有销售业绩，在团队中销售业绩表现。
合计
100
工作不足
（自检）
考评人综合评价
考评人签名： 考评时间：
（自评分值占30%，综合考评考评人平均分值占70%。总分在75分以上为合格，85分以上为优秀，95分以上为完美）
服从性
3
是否接受上级领导安排及服从工作指示。
精神面貌
2
精神是否饱满，有无疲倦、情绪化等影响自己或同事工作。
销售执行
（40分）
销讲执行
3
对于统一说辞的掌握和使用熟练度。
电话接听
5
是否有一定流程，把握重点，邀约动作，记录等。
客户接待
15
迎接客户、了解需求、介绍项目、推介户型、带看样板间、
深入沟通洽谈、促成等环节表现，填写来访登记表。
置业顾问综合考评表
置业顾问综合考评表
月度：年月－月 姓名：
项目
考核内容
分值
自评
他评
备注
案场秩序
（20分）
服装
2
有无按规定穿着工装，整洁统一。
仪容
3
有无遵守销售员仪容规范。
纪律
5
有无严格遵守案场管理制度。
考勤
5
有无出现迟到、旷工、不及时请假，中途脱岗情今目标计划、日志的情况。