XX 系统常见问题手册
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Revision Record 修订记录
目录1................................................................. 应用系统概述5
系统简介 (5)
常见问题列表 (5)
2................................................................. 业务常见问题5
问题1 (5)
问题2 (5)
3................................................................. 技术常见问题5
问题1 (5)
问题2 (6)
4...................................................... 技术平台常见问题导入模版6
图表目录错误！未找到图形项目表。

1.应用系统概述
1.1系统简介
<对系统的背景、功能、服务范围和对象、上线日期、主管部门、开发部门、运行部门等系统概况进行描述。

>
1.2常见问题列表
<采用列表的方式描述常见问题，具体使用的模板见：技术平台常见问题导入模板>
2.业务常见问题
问题1
＜对问题的描述，解决方法，如问题可用文字进行描描述，则可以添加到常见问题模板中即可。

＞
例如：
问题描述
解决方案
问题2
3.技术常见问题
问题1
＜对问题的描述，解决方法，如问题可用文字进行描描述，则可以添加到常见问题模板中即可。

＞
例如：
问题描述
解决方案
问题2
4.技术平台常见问题导入模版
<对于遇到的问题，可以采用如下Excel模板的形式进行单独的记录>
常见问题模板.xls。