被考核人姓名 考核人姓名 职位 职位 品管部部长 副总经理 部门 部门 品管部 物控部
序号 1 2 3 4 5
KPI 指标 原辅材料现场 使用合格率 采样样质量合格率 产品质 量合格率 质检灭错率 材料质量 问题损失率 生产工序
权重 25% 15% 10% 10% 10%
绩效目标值 考核期内确保投入加工生产过程的原辅材料 100%合格 考核期内确保达 考核期内确保达 考核期内确保达 考核期内控制在 %以上 %以上 %以上 %以内 万元以内
签样质量合格率
1
质量不合格的签样份数 签样总份数
签样质量合格率



100 %
考核 指标 说明 1.质量控制计划按时完成率
率 实际完成的质量控制工 计划的质量控制工作项 作项数 数 100 %
质量控制计划按时完成
2.质量事故及时处理率
质量事故及时处理率 及时处理的质量事故起 质量事故总起数 数 100 %
100 %
销售部
数
7
季/年度
客户投诉按时改善的件 客户投诉总件数 质量体系认证一次性通 质量体系认证申请总次 通过免检认证的产品品 产品免检认证申请总次
100 %
销售部
8
一次性通过率 产品免检
年度
过的次数 数证通过率
年度
100 %
品管部
品管部部长绩效考核指标量表
考核期内不得超过 考核期内不得低于
% %
考核期内部门管理费用控制在预算范围内
考核期内确保达到
%以上
考核期内确保达到
%以上
考核期内确保质量整改项目 100%按时完成 考核期内确保质量培训工作 100%按时完成
考核得分
6
质量损失 上一道工序对下一道工序
10%
考核期内控制在
7 8
不良品质的投诉次数 客户对产品质
5% 5%
考核期内控制在 考核期内控制在
次以内 次以内
量的有效投诉次数 部门管理费用 9 预算节省率 绩效考核工作 10 协作满意度 5% 5% 考核期内确保费用预算节省率≥0
考核期内确保评分平均值达到
品质管理部关键绩效考核指标
序号 1 KPI 指标 质检工作 及时完成率 原辅材料现场 2 使用合格率 考核周期 月/季/年度
及时完成的质检次数 应完成的检验总次数
指标定义/公式
100 %
资料来源 品管
月/季/年度
（1
发现的不合格原辅材料 现场使用的原辅材料总
数量 数量
） 100 %
品管
3
产品质量合格率 产品质量
3. 质量控制报表的准确率
质量控制报表的准确率 质量控制报表无误的份 质量控制报表总份数 数 100 %
被考核人 签字： 日期： 质检工作 1 及时完成率 原辅材料现场 2 3 4 5 使用合格率 产品质量合格率 产品质量 原因退货率 质量会签率 10% 10% 10% 10% 15% 签字：
考核人 日期： 签字：
复核人 日期：
考核期内确保质检工作 100%按时完成 考核期内确保投入生产过程的原辅材料、 外 协产品 100%合格 考核期内确保达到 考核期内确保低于 考核期内达到 %以上 % %以上
批次产品 6 7 8 质量投诉率 客户投诉改善率 部门管理 费用控制 质量认证一 9 次性通过率 产品免检 10 认证通过率 质量整改项目 11 按时完成率 质量培训 12 计划达成率 5% 5% 5% 5% 5% 10% 10%
月/季/年度
合格的产品数量 产品总数量
100 %
品管
4
原因退货率 质量会签率 批次产品
月/季/年度
质量原因产品退货数量 交付的产品总数量 实际会签文件数量 应会签文件数量 客户投诉次数 产品出货总批次
100 %
品管
5
月/季/年度
100 %
财务部
6
质量投诉率 客户投诉改善率 质量体系认证
季/年度
分以上
本次考核总得分
1.“质量成本占销售额比率”中“质量成本”的计算方法 质量成本=内部故障（损失）成本+外部故障（损失）成本 内部故障（损失）成本=报废损失费+返工（返修）损失费 外部故障（损失）成本=顾客退货损失费+产品责任费+投诉费 2.质量整改项目按时完成率
质量整改项目按时完成 率 按时完成的质量整改项 质量整改项目计划项数 目的项数 100 %