是指企业利用互联网能够进行几乎全部的采购管理活动。
是指在原有产品基础上采用或部分采用新技术、新材料、新结构研制成功的新产品。 是指将一定数量的单件包装组合在一件大包装容器内而合成的大包装。 是指企业在把整体市场划分为若干细分市场后，只选择其中某一个或少数几个细分化的专门市场作 为营销目标，然后为该市场开发一种理想的产品，集中企业的总体营销优势开展生产和销售，实行 集中营销的策略。 是指对主要营销目标和计划的核心内容的简明概括和说明。 是指把技术成果作为商品进行交换的场所，是技术流通的领域，也是反映商品化的技术经济关系的总和。 是指顾客拥有和使用某种产品所获利益与获得这种产品所需成本之间的差价。 是指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。 是营销的度量单位，是指双方价值的交换。 是指对市场现象的发展变化过程进行连续的观察。 是指一个组织在开展活动时，所在的整个经济系统的运行状况。 是指那些与本企业提供的产品或服务相似，并且所服务的目标顾客页相似的其他企业。 是指为了达到某一预定目标，在两种以上的备选方案中选择最优方案的过程。 是指国际营销企业在国际市场上的各个经营环节中选择较多的中间商来销售企业的产品的策略。 是指劳动力作为商品进行交易的场所。
伦理营销 伦理营销 市场满意定价/适价策略
市场撇脂定价/取脂定价/撇油定价
品标 品牌有无策略 品牌延伸策略 品名 家族品牌
是指利用外部机会来改进内部劣势的战略。 是指直接克服内部劣势和避免外部威胁的战略。 是指已经完工，可以构成用户产品的组成部分的产品。
是指将多种关联产品配套放在同一包装物内出售的策略。
机会因素 （Opportunities）、
相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论或对策的方法。
威胁因素（Threats）
是指经过初步加工可以供生产者生产新产品的产品。
①是指对某一品牌商品设计并制作容器或包扎物的一系列活动。
②是指为产品设计、制作包扎物的活动过程。
是指企业力图避免与实力最强或较强的其他企业直接发生竞争，将自己的产品定位于另一市场区域
出题人：吴海莉
审核人：戴杰
政治（Political）、经济（Economic）、 社会（Social）、技术（Technological）
是指对市场宏观环境的分析方法。
优势因素
态势分析/ 知己知彼战 略
（Strengths）、劣势 因素（Weaknesses）、
是指将与研究对象密切相关的各种主要内部优势因素、劣势因素、外部的机会因素和威胁因素，通 过调查罗列出来，并依照一定的次序按矩阵形式排列起来，然后运用系统分析的思想，把各种因素
是指消费者事先并无购买计划而现场临时决定购买的行为。
出口进入模式 传统意义的商品市
场 垂直渠道冲突
促销
促销组合
大数据营销 代理中间商 单件运输包装 等级包装策略
定量预测方法
定期性市场调查 短渠道策略 多品牌策略 仿制新产品 非全面调查 非营利组织
非营利组织市场 分销渠道 附加产品
附赠品包装策略 改进新产品 个案调查 个人收入 个性 更新包装策略
内，使自己的产品在某些特征或属性方面与最强或较强的对手有显著的差别。
是指企业分别为每种产品设计和使用不同的包装。
是指把整体市场划分为若干需求和愿望大致相同的细分市场的策略。
是指能够用以满足人同的产品，以使消费者相信这些产品存在差异而产生不同的偏
是指从事国际市场营销的企业与国外企业通过签订合同来转让技术、服务等无形产品而进入国际市 场的方式。 是指现在还没有和企业争夺资源，但在不久的将来可能会进入企业所在市场并和企业争夺资源的组 织。 是指某渠道成员意识到另一成员从事损害、威胁其利益或以牺牲其利益为代价获取稀缺资源的活 动，从而引发的争执、敌对和报复等行为。 是指同一渠道中各成员之间的主流行为，即大部分渠道成员基本上是按照诚实信用的原则，自觉自 愿地履行事先达成的协议、合同，积极履行应尽的义务，维护共同的利益，使分销渠道正常运行。 是指同一系统内不同企业之间或不同系统之间为了同一目标市场而展开的竞争。 是指对市场调查对象总体的全部单位都进行调查。 是指个人或组织为了实现目标，在全部渠道范围内实施渠道选择的决策，然后根据不同目标顾客对 渠道类型的不同偏好，实行针对性的营销定位，并匹配产品、价格等营销要素组合策略。 是指采用新原理、新技术、新结构和新材料研制成功的前所未有的产品。 【美国市场营销协会】是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上的潜在消费者通过交谈，做口 头陈述，以推销商品，促进和扩大销售的活动。 是指非营利组织为了维持日常办公和组织运行的需要而进行的采购。 是指从事商品交易业务，在商品买卖过程中拥有商品所有权的中间商。 是指保证企业进行某项生产的基本设备。 是指按一定社会标准将社会成员划分为若干社会等级。 是指在新产品投入市场时，利用消费者求廉的消费心理，有意将价格定得很低，以吸引顾客，迅速 扩大销售，提高市场占有率的策略。 是指购买产品或服务用于制造其他产品或服务，然后销售或租赁给他人以获取利润的个人和组织组 成的市场。 是指对原料和最终产品从原产地向目的地转移，以满足顾客需要，并从中获利的实物流通的计划、 实施和控制。 ①【传统】是商品交换的场所。 ②【经济学】是商品交换关系的总和，是体现供给与需求之间矛盾的统一体。 ③【管理学】是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的潜在交换的任何一种商品。 是指一些虽然竞争实力不强，但并不追随市场主流趋势，而选择市场上大多数企业所忽略的或不愿 意进入的市场为自己的目标市场的企业。 是指根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产 品与众不同的鲜明个性形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。 是指市场上存在的未被满足的消费需求。 是指企业在众多的细分市场中只选择其中一个细分市场，只生产一种产品，供应某一单一的顾客群，
是指具有相同功能及用途的所有产品。
是指企业集中生产一种产品，供应给不同的顾客市场的策略。
产品经营结构 Product Mix
是指一个企业生产经营的全部产品线和产品项目的组合或结构。
是指企业根据市场需求和内部资源对产品组合的宽度、深度、长度和关联度的最优组合策略。
生产资料市场
是指生产者为满足生产活动需要而购买生产资料或劳务的市场。
购买决策
顾客
关系营销
广告
国际市场营销
国际市场营销产品
国内市场
合作创新策略
核心产品 宏观营销环境 互联网模式下的采
购 换代新产品 集合运输包装
集中性营销策略
计划概要 技术市场
价值 交换 交易 经常性市场调查 经济环境因素 竞争者 决策 宽渠道策略 劳动力市场
Relationship Marketing
是指把商品直接销售给最终消费者，以供应消费者个人或家庭消费的中间商。 是指以零星、少量的交易方式将商品直接供应给消费者的场所。 是指对零售市场的商品的供需及零售渠道和网点分布情况所进行的调查。 【广义】是指企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社会利益，自觉维护自然 生态平衡，抵制各种有害营销。 【狭义】是指企业在营销活动中既要充分满足消费者的需求，实现企业的利润目标，也要充分注意 生态自然平衡，谋求消费者利益、企业利益与环境利益三者之间的协调，实现可持续发展。 是指企业将新产品的价格定得比较适中，以便照顾各方面的利益，使各方面都满意。 是指那些刊载或播送新闻、特写和社论的机构。 是指对需要调查研究的客观事实的有关资料进行收集、记录、分析的正式调查。 是指企业对国际或国内市场上已经出现的产品进行引进或模仿，研制生在性能、质量、价格方面富 有竞争力的产品的策略。 是指确定所经销产品的花色品种，即中间商的产品组合。 是指向制造商或经销单位购进商品，供给其他单位(如零售商)进行转卖或供给制造商进行加工制造 产品的中间商。 是指专门从事不改变商品性质，组织商品大批量交易和进一步转售的场所。 是指对批发市场的规模、参与者、流通渠道及商品交易状况所进行的调查。 是指在新产品上市初期，将其价格定得较高，以便在较短的时间内获取丰厚利润，尽快回收投资， 减少投资风险。 是指用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争推荐期刊对手的产品或服务区 别开来的商业名称及其标志。 是指品牌中可以被认出易于记忆但不能用言语称呼的部分。 是指企业决定是否给其生产销售的产品规定品牌和商标。 是指企业利用其成功品牌的声誉推出改良产品或新产品的策略。 是指品牌中可以用语言称呼的部分。 是指企业决定其大部分或全部产品是使用个别品牌、统品牌，还是企业名称与个别品牌并用的策略。 是指买卖商品或金融工具的期货或期权合约的场所。 是指企业决策部门与内部职工之间的公共关系。 是指企业的管理人员与职工共同拥有的一系列思想观念和企业的管理风貌。
契约进入模式
潜在竞争者
渠道冲突
渠道合作 渠道竞争 全面调查 全渠道营销 全新新产品 人员推销 日常性采购 商人中间商
设备 社会阶层 渗透定价策略
生产者市场
实体分配公司 市场 市场 市场
市场补缺者
市场定位 市场机会 市场集中化
经销商
市场渗透定价/薄利多销策略 产业市场/工业市场 实体流/物流
Market Niche 产品定位/竞争性定位
是指消费者作为决策主体，为了实现满足需求这特定目标，在购买过程中进行的评价、选择、判断、 决定等一系列活动。 是指那些购买企业产品或服务的个人或组织。 是指以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济的大环境中来考察企业的市场营销活动，认为营 销乃是一个与消费竞争者、供应者、分销商、政府机构和组织发生互动作用的过程。 是指广告主以付费的方式，通过一定的媒体有计划地向公众传递有关商品、劳务和其他信息，借以 影响受众的态度，进而诱发或说服其采取购买行动的一种大众传播活动。 是指将企业的商品和劳务提供给一个以上的公国家消费者或用户，以满足其需求，实现企业盈利目 标的商业行为。 是指适应国际市场需求的产品。 是指一国范围内商品或劳务发生交换的场所，是一定时期内国内商品交换关系的总和，也是国内企 业经营的主要市场。 是指企业间或企业、高等院校或科研机构利用各自在经济、技术、设备、人才等方面的优势相互协 作进行新产品开发的策略。 是指向消费者提供产品的基本效用或利益，即产品的使用价值或有用性。 是指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。