汽车销售人员培训方案1 汽车销售人员培训方案 一、培训目的: 1、提升汽车销售人员的汽车专业知识及市场知识。 2、提高汽车销售人员的汽车销售技巧和客户沟通技巧。 3、提高公司汽车销售的售后服务质量。 4、提高企业的汽车销售业绩增加销售额 二、培训内容： 1.销售技能和推销技巧的培训： 1.1包括推销能力（推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等）、

1.2谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近

客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。

1.3产品知识：是汽车销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾

客的纽带，汽车销售人员必须对汽车知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的汽车产品。 1.4市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对

顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征，以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。

2.销售人员职业素质和心态培训： 3.竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。

4.企业知识：通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使汽车销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。

5.时间和销售区域管理知识：汽车销售人员怎样有效作出计划，减少时间的浪费，提高工作效率；销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等

附课程表： 二、培训方法: a)演讲法：应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工，培训

成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。 b)个案研讨法：提供实例或假设性案例让学员研读，从个案中发掘问题、分析

原因、提出解决问题的方案。 c)视听技术法：运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法

一同搭配进行。 d)角色扮演法：给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事

情，体会不同感受，并从中修正自己的态度和行为。 e)行为模仿法：通过专家示范正确行为，并提供机会让受训人员通过角色扮演

进行行为演练。适合于态度与行为（如人际关系技巧）方面的培训课程。f)模拟法：创造一个真实的情境让受训者做一些决策或表现出一些行为。可减

少培训成本。但要求受训者不能抱有玩乐的心态。 g)户外活动训练法：利用户外活动来发挥团体协作的技巧，增进团体有效配合。

但需注意某些课程的安全问题，另外培训费用也较高。 h)电子学习法：受训者通过电脑、互联网、光盘等信息技术分散学习。 三、培训时间计划及地点: 本次培训每天时间大致在上午的9：00开始。每课时为80分钟，上午2课时，下午安排人员市调。地点是上海大众有限公司。

四、培训费用: 预算需明确培训费用总量、费用的使用方向、预算管理机制和规定等主要考虑的是讲课费、场地费、教材费、参训人员的必要开支等

五、师资配备: a)企业内部培训专家：企业内部专职的培训人员，他们负责管理和协调企业的

销售管理部门以及建立销售机构的培训和开发计划。 b)企业销售人员：一般选择企业高级销售代表。 c)销售经理：了解汽车销售人员的弱点并非常了解行业和产品特点，效果较好。

d)外部培训专家：可以是销售培训的专业顾问，也可以是著名商学院销售学科

方面的资深讲师。 汽车销售营销策划方案-精华版7 东风悦达起亚锦州4S店 营销策划全案 我是博乐，所以我选择千里马! “千里马”娘家落户锦城，娶个“千金”有人疼！ 目 录 第一部分：市场调查----------------------------3 一、营销环境分析------------------------------3 二、消费者分析--------------------------------5 三、产品分析----------------------------------6 四、竞争对手的营销状况分析(略)----------------9第二部分：营销策略----------------------------9

一、市场定位----------------------------------9 二、品牌定位----------------------------------9 第三部分：广告策略---------------------------10 一、广告目标---------------------------------10 二、广告诉求策略-----------------------------10 三、产品表现策略-----------------------------11 四、广告媒介策略-----------------------------12第四部分：广告计划---------------------------12

一、广告目标---------------------------------12 二、广告时间---------------------------------13 三、目标区域---------------------------------13 四、广告媒介选择与发布计划-------------------13 五、广告费用预算(略)-------------------------13第五部分：广告活动的效果预测和监控(略)-------13第六部分：营销活动策划-----------------------13

一、开业庆典策划方案-------------------------13 二、样车商场展示活动(看)---------------------15 三、“百日百人”试驾活动(试)-----------------16 四、千里马自驾游活动(游)---------------------16 五、资料赠送活动(赠)-------------------------16 第一部分：市场调查 一、营销环境分析 1、地区经济增长强劲，轿车市场需求趋旺 锦州是辽西地区的交通、物流、商业中心，轻重工业、采矿业、渔业、果业、畜牧业、蔬菜种植业等发展较快，锦州市国内生产总值已经连续多年呈两位数增长，2003年，人均国内生产总值首次突破1000美元，是辽宁乃至环渤海地区的经济亮点。党中央、国务院提出的振兴东北老工业基地的战略决策以及辽宁省委、省政府实施的辽西北开发战略，为锦州提供了巨大的历史发展机遇，对于促进锦州经济社会的快速可持续发展，提前实现全面建设小康社会的目标将起到巨大的推动作用。根据《锦州老工业基地调整改造振兴规划纲要》，到2007年，工业经济在锦州市经济中的比重由36%提高到43%，高新技术产值在工业经济中的比重由13%提高到25%。

据有关资料显示，锦州市个体私营经济发展迅速，现已成为锦州市经济新的增长点和重要组成部分，全市个体私营业户已有15万户，注册资金30多亿元。锦州市目前有5所高校，各类科研院所60余个。绝大部分个体和私营企业主、金融机构管理人员、房地产部门的开发商和经理、部分企业承包者和技术入股者、高新技术产业中的领先者、教学科研人员中收入较高者，目前，他们的住房问题已经解决，具备购买中低档轿车的经济实力，今后的消费重点将瞄准家庭轿车，因此，以锦州为中心的辽西北地区中低档轿车市场需求规模较大。

2、成品油价格连续走高，节能型轿车市场看好 近年来，国际市场油价动荡剧烈，总的趋势是不断上涨。1999年至2000年，国内成品油价格连续七次上调让人记忆犹新。2004年4月1日零点，国内汽油价格再次上涨，达到了自2000年以来的最高点。从国际石油供求关系来看，在一个时期内油价不会 明显下降。在国际原油价格不断飙升的影响下，国内汽油价格也不断走高，使汽车消费成本增加，汽车的耗油量就成了车主最关注的问题，这必然导致消费者在购车时偏向油耗低的小排量、节能型轿车。东风悦达起亚旗下的千里马系列是名副其实的经济性高性价比轿车，正好满足消费者降低运营成本的需要。

3、千里马轿车性价比突出，市场表现令人欣喜 千里马问世3年以来，秉持其一贯的“雷霆动力，纵情千里”的美名，具备安全、节能、环保、经济而又不失驾驶乐趣的特点。卓越的性价比深受消费者的喜爱，销量一路上升，成绩惊人。2004年上半年成为“上半年中国经济型轿车的销量冠军”，成功突破10万辆。2005年，05款

新千里马仅在上半年销量就突破了3万辆，高居同级别三厢车销量第一位，在同级车总销量中所占份额从2004年的15％提升到16.5％。6月更是创下历史新高，单月销量就超过7，000辆。在9月24日结束的深圳“第二届晶报汽车节”上，在“深圳市民最喜爱的车型评选”活动中，千里马被评为最佳市场表现车型。10月，千里马又迎来了第15万辆的下线。

4、市场季节特点明显，秋冬季节销售火爆 通过对近几年本地区汽车销量的统计分析，汽车消费存在一定规律，每到秋冬季节，汽车销售最为火爆，被业内人士称之为“黄金季节”，而春夏季相对来说就清淡很多。

二、消费者分析 1、客户群定位