目标顾客营销是指针对特定消费者，研究其消费心理，采用有针对性的营销策略。
这里主要分析女性的购买心理、消费心理。
女性在消费心理方面与男性不同，因此其购买心理与购买行为也各有特点。
女性购买欲望上多爱自我感觉，另受购买环境气氛影响，容易冲动而产生购买行为。
当她们逛商场时，碰巧看见一位美容师在为某顾客作化妆品示范，很容易受到感染，从而被深深吸引，再经美容师的热情推荐，化妆品迷人芳香的熏陶，很容易冲动一次，即兴购买。
另外，女性购买化妆品，一般自我意识比较重，常常以个人喜好，或参照一定标准后，实施购买行为。
女性天生好幻想，神经非常敏感，她们在选购化妆品时，爱凭主观感觉，以所见、所闻、所触摸为参照，然后决定购买行为，这种特别的心理特点，在销售中决不能忽视。
如果销售的是情感型商品，则要得到女性情感上的满足和心理上的认同，化妆品的使用价值是美容，从情感方面还要满足女爱美、希望青春常在的心理需求。
一些著名化妆品公司正是把握了女性的这一消费心理，不在乎价格高低，进行情感诉求，使产品畅销不衰。
针对目标对象，以情感诉求方式的案例不少。
早在七十年代，当西方女性们刻意追求独特个性时，露华浓化妆品公司针对这一需求，率先推出“查理”香水，并宣扬“个性化”情感，引导一种生活方式，完全别开产品功能宣传，将“查理”香水包装成香味独特，新颖别致的个性化商品，引得不少女性争先购买，产品供不应求。
创造了独特的隐性营销模式。
不久后，女性的情感又发生变化，从独立性变为追求女性化，露华浓公司又推出“琼特”香水，尽力突出诉求“女性化”特点，使其产品再次受到市场青睐。
针对不同的消费心理，可以打造不同的个性品牌，业内人士将女性在购买化妆品时的心理状态，总结为以下几种：
虚荣心：从营销角度分析，女人有两张脸，一张是实在的，一张是梦想的。
通过化妆可以装扮自己，使女性更加靓丽、健康，青春常在。
化妆可以增强自信心，得到他人的艳羡。
还有一些女性虚荣心重，以消费名牌高档化妆品来彰显自己的财力与品味，喜欢向别人炫耀，或满足一时的好奇需求。
恐惧心：随着年龄的增长，人的皮肤会出现皱纹、斑点，失去弹性，暗淡无光光泽而逐渐衰老。
女人天生爱美，天生就怕老，担心皮肤会过早老化而使青春流逝，容颜衰老，因此，将希望寄托在化妆品上，梦想某种化妆品能留住青春容颜，因此容易对化妆品情有独钟，甚至长期青垂于某品牌。
攀比心：女性往往会根据自己的经济能力、消费习惯和个人喜好，拥有比别人更多更好的化妆品。
而这种攀比意识，永远无法使她们得到满足，即使一辈子，也不一定能得到她“奢望”的东西。
女人不爱关心社会新闻，但却非常关注自己周围的事情。
看到同事买了一件漂亮衣服，他们就会想拥有同样的衣服，甚至更好的。
如果自己所钟爱的衣服别人都拥有了，顿会感觉揪心，无优越感可言，这就是攀比心在作怪。
占便宜：只要有便宜可占，女人往往会毫不拒绝。
这给精明的商人们抓住机会，纷纷打出了“忍痛大削价”、“免费赠送”、“巨奖销售”等怪招，遍街林立的专营“特价商品”的商店也应运而生。
在女人的购买心理中，不管是否实用，只要有甜头可吃，她们就会毫不吝啬地花钱买便宜。
流行心：女人崇尚流行，追赶时髦是她们的喜好。
对于新潮的东西，她们绝不会视而不见，莫不关心。
她们对流行色的变化相当敏感，都渴望永远走在时尚的前沿，决不愿落后半步，这正好中了商人反季节销售的诡计，这其实是一种超前的消费。
模仿心：女人对名人特别有好感，往往乐此不疲。
特别是大名星，凡他们喜欢的，自己也跟着莫名地喜欢。
名人喜欢的衣服，买！名人喜欢的首饰，买！名人签名售书，快抢！于是就花了不少冤枉钱。
曾风行一时的“简爱帽”、“幸子衫”以及“慧芳服”的流行就是基于这种心理。
彷徨心：女人在购买商品时，不果断，态度总是犹豫不决。
“到底挑哪一种呢?”东店出，西店进，逛了一家又一家，看的多越没法定，挑得眼花缭乱。
一旦碰上老练的售货员，抓住时机，循循善诱，告诉她们“这个最合适”的理由，女人就很相信，稀里糊涂买了下来，也许所买的衣服以后从来不穿。
某化妆品经营者说过，工厂里制造的是化妆品，但营销人则在贩卖希望。
希望是一种美好的憧
憬，是一种无形的、难以把握的感情心理。
推销化妆品，实际就是推销一种希望，就是推广一种理念。
化妆品是一种利润空间很高的行业，其总体消费价格中，化妆品的原料成本所占的比率普遍较低，几乎相当。
而有差异的是营销上的投入，如品牌、包装和广告促销上。
商场内的专柜展示、灯箱广告的场景布置、服务人员、广告模特以及美容师的现场示范、顾客的免费试用等，这些都是营销费用中的重要环节，都是针对女性的消费心理而设计的，以引起她们心理上的认同，使她们产生潜在“美”的需要，从而把希望寄托在化妆品上。
女性购买化妆品，大多是出于心理的、精神的，而非物质的。
针对这种特别的心理嗜好，化妆品营销人员要仔细研究女性心理，采用适当策略，把最美好的希望销售出去，将希望与爱美紧密相连。
摘自：中国医疗人才总部网。