保密类别编号1003781133131毕业论文微博营销的主要类型及其特征分析学院电视与新闻学院专业广播电视编导与新媒体班级 2010级姓名李彪指导教师徐帆中国传媒大学2012年05月09日摘要微博是一种通过关注机制分享简短信息的广播式的社交网络平台。
微博营销，简单讲就是借助微博这个媒介进行各种方式的营销活动。
微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，随着微博的火热，即催生了有关的营销方式，就是微博营销。
每个个体或者政府组织都可以在新浪，搜狐，腾讯，网易等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。
每天的发布内容就同时与其他用户交流，或是相关产品信息，或是社会热门事件，再或是跟大众生活中相关的一些话题，引起更多关注和讨论以此来达到营销的目的，这就是我们接下来要谈的微博营销。
本文试从微博营销发展的背景和现状，对微博的主要内容进行了分析和阐述，详细对微博的特点进行了说明，从而使读者对当代流行的网络营销工具，即微博营销有更深层次的认识和了解。
关键词：微博；网络营销ABSTRACTMicro-blog is an online social platform for broadcasting and sharing short information based on follow relationship mechanism.Micro-blog marketing is an approach of brand communication, event planning, personal branding, and product promotion on Micro-blog. As Micro-blog is more and more popular, Micro-blog marketing has been an emerging and widely used online marketing approach.Everyone has access to register an account onSina, Netease, or other Micro-blog providers and update/share his own content or interested topics with others. And different kinds of brand marketing are involving those frequent interactions among users.This article is trying to clarify and analyze detailed content of micro-blog marketing with holistic understanding of development background and current situation of micro-blog. In this article, characteristics ofmicro-blog will be analyzed tohelp readersdeeper understand micro-blog marketing.Key words: micro-blog; online brand marketing绪论 (1)一、微博的的主要内涵及发展现状 (2)一、微博的的主要内涵及发展现状 (2)（一）微博的主要内涵 (2)（二）微博的发展状况——以新浪为例 (2)二、微博营销的现状、主要分类 (3)（一）微营销的现状 (3)（二）微博营销的主要分类 (4)1、企业微博营销 (4)2、政府组织微博营销 (5)3、名人微博营销 (6)4、专职营销微博 (7)三、微博营销的原则及优缺点分析 (8)（一）微博营销的原则 (9)（二）微博营销的优缺点分析 (9)1、微博营销的优点 (9)2、微博营销的缺点 (10)四、未来的微博营销 (10)结论 (11)参考文献 (12)后记 (13)微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，所谓“微博”，即“微博客”，是一句话的博客，是SNS新媒体中重要的一个媒体形式；所谓“微博营销”，即通过微博来进行的营销活动。
因为随着微博的被大众的熟悉和越来越多人的使用，微博被越来越多的商家、政府组织作为了自己宣传的平台，很多名人也借助微博发表自己的看法或者生活信息，微博逐渐产生了一个新的功能就是微博营销。
微博营销以微博作为平台，每一个微博用户都是潜在营销对象，每个企业都可以利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品信息。
每天以交流的形式来更新内容，或者发起大家所感兴趣的话题，让关注着参与讨论等形式达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。
[1]由于微博的自身特点，也使得微博营销具备了传统营销所不具备的特点，诸如：多样性、传播速度快、群体草根性、营销成本低；信息的传递也更平等、开放、直接和新鲜；而微博对于大众来说使用更为便捷，更为生活化，可任意时间、任意地点地使用和发布；用途也更广泛，行业资讯、公众事件、休闲娱乐、企业文化、企业广告、求解求助、招贤纳士，线上社交等等。
不一而足，微博正在渗透到我们生活的方方面面。
本文试从微博营销发展的背景和现状入手，采用举例的方法，分析微博营销的主要类别、微博营销的发展特点及微博营销的优缺点对现代微博营销的概念和理论知识进行比较具体的阐述。
一、微博的主要内涵及发展现状——以新浪举例说明（一）微博的主要内涵微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。
可单向可双向获取最新实时消息、呈现广播式的公开信息社交化媒体。
[2]微博不但是一个获取信息的工具。
同时它是现代人的一种社交工具，数字时代打破了中心扩散形式，转向自媒体时代，个人角色由此变得更为重要。
在微博上，每一名用户都握有交往的主动权，可以随意选择自己想要关注的对象，发表自己的想法、言论，结识志同道合的博友。
微博的传播形式打破了传统媒体在交流领域的垄断和主导地位，人与人之间通过交换信息，平等地进行对话，相互产生作用，用户可以根据[1]吴敏霞《浅析微博营销及其价值》[J]. 南方经济,2005(29):3-11[2]百度文库自己的兴趣偏好，依据对方发布内容的类别与质量，来选择是否“关注”某用户，并可以对所有“关注”的用户群进行分类，以此产生用户自己特定的信息流。
微博是各种符号系统相互作用的产物。
除了文字以外，每条微博的内容也包括贴发图片、截取视频、网页链接等辅助手段，体现网络多媒体互动的优势，丰富了传播的分享模式，调动人们的多重感官享受，有助于打破传统媒体由视觉支配的经验模式，使思维更发散、头脑更活跃，由此来促进想象生活的重组。
这是一种新的传播媒介。
[1]（二）微博的发展现状——以新浪举例说明新浪微博诞生至今仅仅只有三年，但它已是国内最重要的社交媒体平台，其用户占据中国微博用户总量的57%，以及中国微博活动总量的87%，名列中国各大网站访问量前茅。
现在注册用户已经超过3亿，横跨两岸三地。
[2]迄今为止，新浪微博在中国的用户量位列第一、涉及到行业众多；大量的公众人物注册新浪微博，在此落户，目前基本已经覆盖娱乐明星、行业领导精英、各大主要传统媒体、众多知名品牌等。
用户可以通过互联网、客户端、手机短信彩信、WAP等多种手段，随时随地地发布信息和接受信息，用户使用更加方便。
它在国内的SNS媒体平台中占据主导作用，所以接下来的微博营销主要以新浪微博为主展开分析。
二、微博营销的现状、分类及特点（一）微博营销的现状在Web2.0状况下的经济时代，谁能吸引消费者更多的关注、洞悉消费者更隐蔽的需求，谁就能在市场上立于不败之地。
2000年以来社会化媒体以势不可挡的发展趋势迅速成为的媒介发展潮流，而微博是社会化媒体大军的中坚力量，微博对消费者的相互影响不断增强，传统的营销形式被越来越多的消费者熟知，从而产生逆反心理，以文化传播为主的微博等自媒体传播随着信息时代突飞猛进的发展，微博及其营销价值受到人们前所未有的重视。
通过微博这一平台，不定时更新内容、直播，线上互动，线下活动。
进行相关信息传播影响并吸收更多的粉丝从而产生显性或者隐性，直接或者间接的利益，这样的方式就是新兴推出的微博营销。
[3][1]付兆欣《微博作为新型交流媒介的意义建构》[J]. 青年记者,2010 .11[2]百度文库/view/2762127.htm[3]李政《微博营销的现状及发展策略》[J].中国人民大学出版社.2004(29):35-45微博作为一种新的SNS媒体形式，微博的营销群体已不再是传统的商业社会力量，更多的微博营销发生在新兴的利益群体、商业源、政党组织以及个体都加入到了这个阵营当中。
微博已成为这种新兴营销的新的驻扎地。
比如家用洗涤产品企业碧浪，在新浪微博账号注册之初，运营团队就对碧浪品牌在微博上的整体形象、影响定位、发布语气、传播的内容及互动的形式做了深入的研究。
并且碧浪设立了一个全日制的专业队伍对官方微博进行维护，并粉丝及时互动，其中不仅有专门制定策略的行业专家、负责内容撰写的微博编辑，还有熟知时尚媒体与服装行业的相关人士[1]。
也许在很多人眼中，微博只是一个赢得人气和口碑的平台，并且大家可以轻而易举的就罗列出凡客体、海底捞体，及近期光棍节的淘宝温暖体等等，同时微博又是一把双刃剑，它快速、精准、易变式传播的特性使其拥有强大的杀伤力，在微博上企业必须尊重自己的关注者，给予平等的对待，倡导开放、自由的交流模式，企业任何的欺诈、狡辩换来的只能是观众离场甚至群起抵制。
一个失败的微博营销的例子是最近西门子深陷“冰箱门”事件。
9月底，老罗英语培训创始人罗永浩在微博上发布了关于西门子冰箱门不易关闭的消息，紧接着数百位网友在罗永浩微博的评论里反映自家西门子冰箱存在类似的问题。
最后这条信息被转发超过3000次，评论达1100条。
事件真正的引爆在于：媒体跟进之后，西门子官方微博才做出回应，并坚称不存在质量问题，但是他们表示会对类似情况的用户提供上门检测和服务，这一回应并没有得到以罗永浩为代表的消费者认可，微博之战继续愈演愈烈。
最戏剧性的一幕是西门子冰箱半推半就的承认了部分冰箱确实存在关不严的现象，不知道是他们迫于舆论压力昏了头，还是想急于平息事件情急之下说错了话。
从之前的拒不承认到如今的勉强承认，让众多的消费者更清晰看到了一个“傲慢，不诚信，不负责任”的企业形象[2]。