主动作为，面对新挑战
近年来，快递现代服务业迅猛发展，已成为重要的经济形式和现代服务业的一面旗帜。

伴随着邮政体制改革大潮，发投局商投分局重整队伍，在集团公司、省邮政公司的正确领导、关心支持下，面对新任务、新课题、新挑战和基础薄弱的实际。

商投分局主动作为，迅速确定工作指导思想和重点方向。

提出要紧紧抓住国家邮政体制改革发展的大好时机，尽快进入角色，迅速打开局面，力争在实现开好局、起好步上有所作为。

为解决商投分局深入转型发展面临的问题，姚特经理、刘小平主任、站长王兵、张军及各站点团队长在7月生产质量分析会中进一步研讨发展的方向及工作措施，讨论调研的五个重点内容：（1）关于如何增强员工企业归属感和团队合作精神，如何开展职工政治思想工作。

（2）如何推行生产、经营责任包干制（3）如何调整团队长与信息员工时，达到人力资源利用最大化、合理化。

（4）如何进一步优化人员结构，优化内部辅助人员，解决内勤人员过多，外勤人员不足的等问题（5）如何发展代投及代收点工作，推进生产及经营能力会议中刘小平主任的讲话给我留下深刻的印象，他说：政治思想工作是核心的核心。

只用五个字来概括如何做好政治思想工作：“看、问、谈、访、评”1.看，观察员工的面部表情，精神状态，看他们的一言一行。

2.问，看出什么问题就询问，身体是否不适，家里有什么事。

投递员出班提醒他们带好安全帽，注意安全。

多一点细心多一句
关心。

3.谈，询问发现一些问题就要谈心，要沟通，有什么难处及时安排解决办法。

4.访，就是进行家访，对那些有难处的，特殊的员工进行家访，给予帮助。

5.评，就是及时评价，对做的好的工作努力的职工要给予肯定。

每个人都是独特的个体，有不同的思想、个性、优点缺点。

对待每个职工我们要用不同的方法来处理问题。

首先就是要了解你的职工，就像一个厨师，你要了解客人的口味，是喜欢甜的还是喜欢辣的，按照客人的口味来烹饪食物。

而不是按照自己的喜好强加给客人。

管理者做到这五个字就能基本了解你的职工了。

刘主任是用这五个字来要求团队长的，在工作中作为一个管理者他也同样用这五个字来要求自己的。

在近三个月的整改中，商投重点抓政治思想工作、团队建设、各项指标、经营工作的完成；对信息员从新定位参与外部投递、团队长和信息员工时调整，生产、经营责任包干制、发展代投及代收点等工作在东亭进行试点，信息员如何安排重新调整？怎么包干？怎么来组织生产，如何用最少的人来完成任务。

尝试各种办法，通过试点发现问题，找到不足，不断的完善找到适合我们的方向执行。

接下来我们将迎来一年一度的网购盛宴，去年“双11”电商促销期间，邮政国内小包迎来了旺季服务保障方面的一次“大考”。

今年为确保快递服务质量、服务水平和寄递渠道安全畅通，商投分局已做好充分的准备，不仅收寄做好紧急备案，每个站点都分别做好紧急备案，商投分局以“全网运行不瘫痪，重要节点不爆仓”为基本目标，
全面启动小包业务旺季服务保障工作，并使该项工作常态化、规范化、制度化，确保了旺季期间快递行业平稳运行。

为我市快递业集聚发展创造良好环境，让快递这一朝阳产业更加红火，便利广大商家和人民群众。