一、填空题1．管理信息定义为：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的信息。
2．管理信息按决策层次分类。
可分为三类：战略信息、战术信息和业务信息。
3．管理信息系统不仅强调了要用计算机，而且强调了要用模型和数据库。
4．管理信息系统对管理行为影响的主要方向是管理科学化。
5. 产品定价策略有两种：一是以成本为基础，二是以需求为基础。
6．管理信息系统MIS是英文：Management Information System的缩写。
7. 管理信息系统是由人组成，而且有经济和政治活动，因而它属于社会系统。
二、单项选择题1.诺兰模型中存在一个转折点，意味着计算机时代的结束和信息时代的到来，这种转换大约发生在（ A ）年。
A.1980B.1970C.1990D.20002.管理信息系统对管理行为影响的主要方向是（ A ）A.管理科学化B.管理现代化C.去除旧观念D.愿意接受一定的风险.3.基层使用的信息系统主要是业务员信息系统，又叫（ A ）A.业务处理系统B.知识工作系统C.经理信息系统D.经理支持系统4.信息系统按流程的前后划分，可以粗略地分为上游、中游和下游。
其中，下游的系统是（ C ）A.供应链管理系统B.企业资源计划系统C.顾客关系管理系统D.物料需求计划5.三明治法中，（ A ）是龙头，也是最上层的。
A.企业规划B.IS规划C.IT规划D.行业规划6.识别关键成功因素所用的工具是（ A ）A.树枝因果法B.前向推理法C.反向推理法D.经验法7.对于信息与数据的关系，下列说法不正确的是 ( B )A.信息是经过加工后的数据B.二者间关系是绝对的C.数据经过转换可变为信息D.对人们活动产生影响的数据可成为信息8.（ A ）是BSP方法的核心。
A.定义企业过程B.熟悉企业业务流程C.分配各级人员任务D.动员大会9.管理层次中，主要职能是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织长远目标及政策的是 ( A )A.高层管理B.中层管理C.基层管理D.职能层管理10.管理信息按决策层次分类。
可分为三类：战略信息、战术信息和（ D ）。
A.流动信息B.固定信息C.报表信息D.业务信息三、多项选择题1.按信息是否经过加工与否，可分为（ AB ）A.一次数据B.二次数据C.原始数据D.加工数据2.数据存储的设备有（ ABC ）A.纸B.胶卷C.计算机存储器D.外存3.管理信息系统规划的主要方法有（ ABC ）A.关键成功因素法B.战略目标集转化法C.企业系统规划法D.自下而上法4.闭环系统的输入、输出间存在一定的关系，不同的关系有不同的名字，其中有（ ABCD ）A.比例环节B.延迟环节C.惯性环节D.振荡环节5.专家系统的开发方式有（ ABC ）A.直接购买成品的专家系统B.买一个外壳，用户向它输入东西C.自己建造D.在已有系统上更新功能四、判断题1.系统分析在管理信息系统中占了很大的工作量。
（√）2.开发信息系统不应当把买机器放在第一位。
（√）3.管理信息系统是一个人机合成系统，但计算机并不一定是管理信息系统的必要条件。
（√）4.BPR的途径是改变企业过程。
（√）5.管理信息系统是企业的战略资源。
（√）6.专家系统不是一个通用的专家，不是一个问题求解器。
（√）7.能帮助决策者利用数据和模型去解决非结构化问题的基于计算机的交互式系统才是决策支持系统。
（×）8.进取型的企业领导喜欢冒险，而稳健型的企业则厌恶风险。
（√）9.BPR的手段是以IT的应用和人员组织的调整为方法。
（√）10.系统集成是目标是要达到1+1>2。
（√）五、简答题 (把要点答出来即可,按要点给分)1. 数据与信息的区别，试举例说明。
P332. 电子信息传输按功能可分为哪几类，并用图形说明传输方向模式。
P463. 二进制（1101）转换成为十进制 = 13 ; 十六进制（DF）转换成十进制= 223一定要写明详细的计算过程,计算过程详见书本100页4. 专家系统的概念，特点及其组成部分P269六、论述题(答题时要有详细的论述过程)1.试述企业想要进行BPR，或者进行BPR的动机分别有哪些。
P3192.为什么说管理信息系统是一个人-机系统？试论述说明。
P6一、填空题1.开环结构又称为无反馈结构，闭环结构又称为有反馈结构。
2.管理信息系统开发成功的先决条件是主要领导者参与。
3.管理信息系统不仅是一个复杂性的人—机系统，而且是一个_社会--技术 _系统。
4.管理信息系统中最重要的成分是信息。
5.识别关键成功因素所用的工具是树枝因果法。
6.数据处理的方式可以分为两大类，一是联机分析处理方式，二是_联机事务_处理方式。
7.将信息系统发展的过程归纳为6个阶段的模型称为诺兰_模型。
二、单项选择题1.关键成功因素法在（ A ）应用，一般效果好。
A.高层B.中层C.基层D.业务层2. BPR的目标在于（ A ）A.实现管理的现代化B.科学化管理C.精简结构D.优化企业结构3.战略计划子系统是供_______使用的系统。
( C )A.计算机操作人员B.信息处理人员C.高层决策者D.中层管理者4.管理信息系统概念的正确描述之一是( C )A.由计算机、网络等组成的应用系统B.由计算机、数据库等组成的信息处理系统C.由计算机、人等组成的社会技术系统D.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统5.对决策支持系统的正确描述之一是( B )A.能代替人进行决策的一类信息系统B.主要支持半结构化和非结构化的决策问题C.系统内有数据库和模型库，且采用数据驱动D.只能支持高层领导决策6.智能决策支持系统在结构上比决策支持系统增加了( B )A.知识库和方法库B.模型库和知识库C.知识库和推理机D.数据库和推理机7.电子商务系统的基础是( B )A.决策支持系统B.电子数据交换C.商业信息系统D.财务信息系统8.BPR的特点有 ( D )A.根本性的B.彻底的C.巨大的D.以上均对9.目前常用的操作系统不包括 ( C )A.WindowsB.LinuxC.Oracle(是数据库)D.Unix10.对于信息与数据的关系，下列说法不正确的是 ( B )A.信息是经过加工后的数据B.二者间关系是绝对的C.数据经过转换可变为信息D.对人们活动产生影响的数据可成为信息三、多项选择题1.以下选项中是按系统的功能划分的是（ ABCD ）A.社会系统B.经济系统C.军事系统D.管理系统等2.对系统性能评价方面有（ ABCD）A.目标明确B.结构合理C.接口清楚D.能观能控3.当前我国许多企业的领导对管理存在认识问题，归纳起来有以下几种（ ABC ）A.习惯论B.失业论C.风险论D.是非论4.管理信息系统对组织形式的影响主要是（ AB）A.扁平化B.虚拟化C.结构化D.便利化5.计算机的主要部件（ ABCD ）A.中央处理器B.主存储器C.各种I/O设备D.总线四、判断题1．BPR的特征是企业性能的巨大提高。
（√）2.系统思想是系统研究的最高层次。
（√）3.应用管理信息系统是有风险的。
（√）4.企业的形象系统实际上也是信息系统。
（√）5.信息系统规划要考虑企业文化。
（√）6.利用信息系统提高劳动生产率的同时会导致更多的失业，继而会引发社会问题。
（×）7.专家系统不是一个通用的专家，不是一个问题求解器。
（√）8.只要对决策有某些支持的系统就是决策支持系统。
（×）9.关键成功因素法在高层应用，一般效果好。
而对于中层领导者来说一般不太适合。
（√）10.企业的习惯不同，规划的方式和内容就不同，作信息系统规划和企业形象规划均要很好地研究企业的文化和习惯。
（√）五、简答题(把要点答出来即可,按要点给分)1. 为什么说主要领导者参与是管理信息系统开发成功的先决条件？ P132. 试述信息和数据的区别，并举例说明。
P333. 专家系统的概念，特点及其组成部分。
P2694．二进制（1011）转换成为十进制 = 11; 十六进制（D9）转换成十进制 = 217六、论述题(答题时要有详细的论述过程)1. 论述管理信息系统对运营管理的影响主要是哪几个方面，并说明。
P712. 为什么说管理信息系统是一个社会-技术系统，试论述说明。
P5一、填空题1. 管理信息系统的概念包含管理，信息和系统。
2. 管理系统按层次可分为战略管理、管理控制和运行控制等三个层次。
3. 衡量信息价值的两种方法：所花的社会必要劳动量和使用效果。
4. 信道传输的内容可以用信息熵来描述。
5. 采集信息需要关注信息的维数，包括阶段维、层次维以及来源维。
6. 最能说明企业规划和IS/IT规划关系的是三明治法。
7. 信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的_决策 _具有价值。
二、单项选择题1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( A )A.系统分析B.系统设计C.系统实施D.系统规划2. 信息系统按流程的前后划分，可以粗略地分为上游、中游和下游。
其中，上游的系统是（ A ）A.供应链管理系统B.企业资源计划系统C.顾客关系管理系统D.物料需求计划3.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（ B ）A.供销职能和生产职能关联在一起B.供销职能和财务职能关联在一起C.财务职能和生产职能关联在一起D.供销职能和市场职能关联在一起4.下列关于信息的说法正确的是( C )A.因为信息不因共享而减少所以要大力提倡信息的无偿共享B.信息的价值不会随着时间的流逝而减少C.所有的信息都应该是对客观世界的真实反映D.管理信息的等级越高,它的精度就越高5.管理信息系统概念的正确描述之一是( C )A.由计算机、网络等组成的应用系统B.由计算机、数据库等组成的信息处理系统C.由计算机、人等组成的社会技术系统D.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统6.某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( A )A.职能结构B.横向综合结构C.总的综合结构D.纵向综合结构7.管理信息系统的特点是（ C ）A.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员B.数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员C.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策D.应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员8.C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：（ A ）A.客户/服务器模式B.文件/服务器模式C.分时/共享模式D.浏览器/服务器模式9.决策支持系统主要支持( D )类型的决策问题。
A.结构化决策B.非结构化决策C.结构化和非结构化决策D.半结构化和非结构化决策10.比较常见的电子商务模式B2C（或称B to C）是指（ B ）A.消费者之间的直接电子商务B.企业与直接个人消费者间的电子商务C.企业与企业之间的电子商务D.以上都不对三、多项选择题1.信息表达的方法有（ ABC ）A.文字表述B.数字表达C.图像表达D.口头表达2.电子信息传输按功能可分为（ ABC ）A.单工B.双工C.半双工D.信息传输3.专家系统由以下（ ABCD ）部分组成A.知识库B.开发队伍C.开发环境D.用户4.一个有效的战略一般有以下特点（ ABCD ）A.方向目标明确B.可执行性良好C.组织人事落实D.灵活性好5.一个企业的战略一般应有以下哪三层（ ABC ）A.公司级B.业务级 C 执行级 D行业级四、判断题1.管理信息系统规划的主要方法包括CSF、SST和BSP方法。