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主流办公协同系统对比分析 (2)
一、协同系统对企业的价值 (2)
（一）规范流程，提高效率 (2)
（二）工作流有迹可寻 (2)
（三）资源积累，共建共享 (3)
（四）数据沉淀，准确及时 (3)
（五）业务中心，操作前台 (4)
二、三类主流系统对比 (5)
（一）简要对比评分表 (5)
（二）详细测试体验 (5)
1.企业微信 (5)
2. 阿里钉钉 (7)
3.主流定制化协同系统（泛微、用友致远等） (9)
附：三种系统优缺点简要汇总表 (11)
三、结论建议 (11)
（一）公司现状分析 (11)
（二）实施建议 (12)
附：功能模块与实施阶段规划表 (12)
主流办公协同系统对比分析
一、协同系统对企业的价值
企业上线协同系统前，对其带来的价值应有较明确的要求与认知。

以下根据个人经验与思考整理五个主要方面的价值点，然后根据此五个方面的实现程度为依据，展开对几种系统的对比。

（一）规范流程，提高效率
上线协同系统的准备工作，要求对企业组织架构、管理制度、审批流程等进行系统梳理，理清各项日常事务管理线条，实现行政管理
的清晰化、模块化。

流程表单在线化结合待办提醒，有效避免因错误填写、丢失、异地等待以及待办表单过多遗忘等纸质流程造成的低效率问题。

（二）工作流有迹可寻
员工日常操作行为，员工对员工、部门对部门的各项协同事项，审批流程等，通过协同系统保留记录，避免丢失或者无书面记录造成的各种问题。

图例：企业微信后台使用记录
（三）资源积累，共建共享
资源包括企业的业务资源、客户资源、信息资源、知识资源等。

通过系统云盘，结合一定的制度措施，将原来掌握在员工个人手中的资源形成公司公共的资源池，避免员工变动造成的资源流失。

另一方面，通过分类与权限分级实现资源有效管理，内部员工通过系统共建共享，提高整体工作效率。

图例：企业微信文件盘
（四）数据沉淀，准确及时
此项是企业的重点及长期价值。

通过日常表单中各项数据，尤其是业务绩效、费用报销、合同金额等长期积累后，淘汰原有的需要由各部门花费大量人力物力与时间汇总上报的方式，而能够提供准确及时、维度多样、形式多样的数据呈现，对企业的费用控制、管理优化甚至战略规划提供决策依据。

图例：管理驾驶仓
（五）业务中心，操作前台
通过协同系统与业务、财务管理系统的技术整合，实现系统与系统间的对接共通，打破原有各项管理系统孤立造成的员工学习使用门槛高以及操作上的重复与不便（如在协同系统中填写一张报销单走完流程后，会计或出纳需将数据重新手工填写一次），使协同系统成为企业全局管理的中心通道，成为员工日常操作的唯一前台窗口。

二、三类主流系统对比
（一）简要对比评分表
（二）详细测试体验
1.企业微信
（1）综合体验
该系统具备行政管理基础功能，整体设计以员工活动为出发点，预置有较多的内部社交功能以及内部文化建设版块。

特色功能是与微信可实现强关联，员工使用学习成本较低，容易实现基础功能全员普及。

图例：预置功能中有较多社交与文化版块
（2）主要功能
基础功能：具备通用的考勤、汇报（日、周、月报）文件云盘及审批流程等功能，测试使用基本无障碍，在审批流程设置上操作不够简便（无设置结构图，审批条件线条不够直观）。

图例：企业微信基础功能
扩展能力：有较多的第三方插件可供选择，但大多是原本独立软件的移植，通过功能限制收费。

操作端口：有移动端、PC端以及微信公众号操作入口，日常操作较简单，文件传输保存等较便捷。

数据能力：数据可导出excel表，针对单独表单有分类查询导出，但无数据交叉汇总能力。

图例：根据条件筛选导出数据
（3）优缺点分析
优点：企业微信能实现较基础的行政管理功能，操作习惯接近个人微信，容易学习且能过关注公众号直接连接微信，全员普及门槛最低；有丰富的内部文化建设模块，对企业内部文化建设，学习和交流能提供较多的功能支持。

缺点：后台界面不够直观，文化建设模块部分功能与公众号后台有差距（如发文排版功能不足）；数据仅能导出单个流程统计的表格文件，无法实现交叉汇总与多样化展示；表单不能自定义样式，仅为线上流转使用，如果涉及财务等重要部门需按指定格式打印存档作为二级凭证等情况，则无法通过该系统实现。

2.阿里钉钉
（1）综合体验
该系统具备行政管理基础功能，原生应用与企业微信基本一致。

但整体设计明显偏向于效率与管理，特色功能是“钉一钉”（强制回复）。

应用版块中，包括第三方均以管理与业务类插件为主，除公告外基本无文化社交功能。

钉钉需单独下载客户端，员工使用有一定学习成本，但是普及难度不大。

图例：钉钉功能设计集在管理与效率提升
（2）主要功能
基础功能：具备通用的考勤、汇报（日、周、月报）文件云盘及审批流程等功能，测试使用基本无障碍，审批流程设置接近付费定制化OA。

扩展能力：有较多的第三方插件可供选择，但大多是原本独立软件的移植，通过功能限制收费。

操作端口：与企业微信一致，有移动端、PC端以及微信公众号操作入口，日常操作较简单，文件传输保存等较便捷。

数据能力：数据可导出excel表，针对单独表单有分类查询导出，但无数据汇总沉淀能力。

（3）优缺点分析
优点：钉钉与企业微信一致，能实现较基础的行政管理功能，操作也较简单，对个性化功能（如钉一钉）有详细说明，操作学习难度
不大；后台设置优于企业微信，流程设置接近专业OA；强调除应用本身外的短信电话等联系功能，较强的及时性，可开通外呼中心，设计更偏向于拜访销售型或密集流转型企业。

图例：企业微信后台流程设置图例：钉钉后台流程设置
缺点：文化建设与个人在线交流功能弱；数据仅能导出单个流程统计的表格文件，无法实现交叉汇总与多样化展示；与企业微信以及众多云端通用协同系统一致，表单不能单独设置样式，仅为线上流转使用。

3.主流定制化协同系统（泛微、用友致远等）
（1）综合体验
功能设置上完全覆盖企业微信，钉钉等通用免费系统。

可实现根据企业日常运营深度量身定制；在文档正规化、数据汇总与展示能力上，完全优于企业微信钉钉等；可对接多种业务管理系统，实现企业多系统一体化；
但专业系统学习普及难度大，操作便捷性明显低于企业微信、钉钉等；采购与维护成本高（需要专人持续维护与升级）；兼容性差，容易因手机系统、电脑系统，插件等问题产生操作故障。

图例：定制系统填写界面
（2）主要功能
表单样式、发文稿纸与流程设计等，完全按照正式格式制作，支持打印生成正规档案文件。

数据与知识沉淀能力优于微信钉钉，涉及业务类的资源数据，不需要单独上传，而是根据日常流转中自动汇总形成（例：系统建立客户管理模块，要求业务人员每日上传客户联系日志，拜访客户，拜访节点等，新增客户等。

系统生成整体客户台帐与节点信息，可根据需求筛选谈判到某个节点的客户、本周新增客户等数据）。

根据企业需求定制功能模块，如资产管理，人力资源管理，项目节点管理等。

（3）优缺点分析
优点：功能强大，量身定制，数据能力、扩展能力明显优于在线
企业微信钉钉等云端系统，能最快最准确最直观为决策者提供数据支持，若实施成功将很大程度改善企业管理水平，提高整体工作效率；
缺点：建设成本高，包括资金成本，人力成本，精力成本，维护成本，上线初期学习成本等；普遍兼容性较差，对电脑系统、OFFICE 等调用控件版本、插件安装等要求较多，且主流设备更新进度慢，如新款热门手机出现兼容性故障，需要较长时间才能有更新升级。

附：三种系统优缺点简要汇总表
三、结论建议
（一）公司现状分析
1.日常管理需求以规范流程，便捷操作，提升实际效率为主；对资产管理、人力资源管理、会议流程管理等行政版块正处于实际流程的规范化改进中，目前较重要的线上需求在实现考勤、计划目标汇报管理等基础应用。

2.业务方面，以房地产及商管为主，在业务版块目前计划上线专
业业务管理软件；业务流程中暂没有日常密集拜访客户及项目（非指工程项目）节点管理等要求，基本不涉及相关重要资源的系统化管理需求；除财务相关外，没有对发文、表单样式等明确的外部管理要求。

（二）实施建议
综合上述情况，建议目前继续使用现有企业微信，上线考勤、汇报、企业云盘与会议管理三个版块。

后期可分两期建设行政审批流程与财务相关审批流程。

员工养日常线上操作习惯后，再根据业务发展与管理需求变化规划是否上线专业协同系统。

附：功能模块与实施阶段规划表。