二手房中介门店运营方案及管理制度两篇第1条二手房中介店运营计划 1 、二手房选址，二手房选址应选在二手房市场活跃程度高的区域，通常集中在以下1.即将交付或新交付大型建筑的区域。

2.有更多新房子的区域。

3.地标建筑面积。

4.研究区住宅。

2 、店铺形象设计招牌设计招牌作为店铺的标志，具有很强的指示和引导功能，是企业向顾客传递信息最直接、最有效的形式。

通常有几种不同类型的广告塔，也就是说，广告牌竖立在商店建筑的顶部。

(2)水平招牌，即商店大门上端(3)的墙壁招牌，即商店大门两侧(4)的三维招牌，即商店大门人行道上的三维招牌。

第二个主题颜色选择是更醒目的颜色来吸引顾客的注意力。

第三个LOGO设计和第四个办公设备放置必须保持清洁、干净。

同时，每台设备都应该能够确保完美的工作。

5.员工招聘和组织结构作为一个正式的二手房中介商店，所以我们参考了大商店模式的组织结构图。

如图所示，除总经理外，商店由4名主要员工组成。

招聘公司业绩的来源——招聘，对于新店来说，只有招聘做得好，其他问题才能解决。

1.销售精英的持续发现；2.给公司带来持续的活力和激情；总经理经理商店秘书(经理助理)商店秘书(经理助理)团队领导团队领导销售员(数字)销售员(数字)销售员(数字)销售员(数字)3.给老经纪人施加压力；4.为公司储备人才，并准备开设第二个、第三个家。

5.有机会淘汰不称职的经纪人1.吃苦耐劳2.有责任感3.沟通能力4.热爱房地产5.有团队精神6.有抱负7.批准企业文化招聘渠道1.介绍(通过熟人介绍的经纪人、朋友、客户，这样的人不容易失去，因为他们是被推荐的。

他们可以看到我们周围成功的希望，并对行业有一定的了解。

他们知道这个过程可能非常困难，但是他们会立刻有好的表现。

因此，他们可以坚持下去，并很快成为商店的主力军。

)2.门店招聘(非常直观，可以直接了解门店情况，来之前要有一定的思想准备，差距感不强。

)3.人才市场(目前，会有更多的中介公司向人才市场招聘，但效果并不太明显。

)4.网络(招聘信息是通过现有的网络发布的，如58城市博览会，但在适当关闭后存在很大的思想差距。

)5.其他行业的销售人员(销售人员相互联系，适应性强。

)6.招聘(短期紧急情况可以，但他们的忠诚度不足以帮助公司。

在此期间，商店需要不断培养自己的销售团队。

)7.大学毕业生(高中学生、高中学生、技校学生。

他们有中等学历，工作踏实。

他们没有太多的想法，会全心全意地工作。

根据新店以前的经营情况，员工人数将会迅速增加。

对于新店来说，店内最好留住员工，因为每个人基本上都是进入公司的同一组员工，他们之间没有隔阂，而且他们有共同的语言。

此外，一个人签署法案可以推动一件工作，这很容易创造一个竞争的氛围。

确保店铺至少有6名员工(包括经理)，以确保店铺的正常运营。

面试过程将发布职位信息，根据要求进行筛选，初步剔除一些不合适的候选人，找出一些更适合该职位的人员，并通知他们前来面试。

面试将首先由经理进行，符合要求后，总经理将与他联系。

面试过程的第一步是了解求职者的基本信息，如求职者的教育背景、家庭背景、身体状况等。

，以判断其是否符合要求。

第二部分主要考察求职者的工作技能。

我们将采用一些情景模拟方法，为候选人提供一些情景，看他如何处理、计划的行动、结果是什么。

面试后，面试官应该开车去评估候选人，挑选最合适的人才。

现场安排面试人员应及时准备面试考核表并对面试人员做出相应的评价。

一般来说，面试数据库主要包括对面试者思想素质的评价和对其工作能力的测试，面试时应准备好面试考核表。

总结面试问题和面试所需的表格序列号评估项目非常理想(5分)理想(4分)一般(3分)不理想(1分)学历(2分)知识和技能(4分)工作经验(5分)表达能力(6分)理解能力(7分)服务能力(8分)动力(9分)承受能力(10分)自信总分(10分)初步考试官意见(10分)是否进入第二次面试面试官是否签署培训计划(1分)开始培训的最佳时间是新员工刚刚进入企业时。

(2)淡季销售也是组织员工学习的好时机。

同时，经理和员工也可以总结以往工作的经验教训，找出商场的不足之处。

培训内容:二手房买卖相关协议、程序等。

培训后评估结果1。

开发员工的潜在能力2。

从普通员工身上获得非凡的成果3。

提高员工的工作热情。

二手房中介完全依赖口碑和信誉。

也许一个顾客一生中只会和你合作一次。

如何在一次合作中做得最好，需要你有足够的住房信息来源。

起初慢慢地，口碑很好，生意自然也很好。

住房、旅游资源开发的主要渠道和方法1、关系营销熟人我们可以通过培养我们熟悉的人来快速建立客户群。

熟人范围亲属、同学、同事、同乡、专业人士、亲戚、朋友等。

2、口碑/服务营销口碑营销是一种通过与现有客户或顾客保持长期联系并建立忠诚度关系来介绍其他顾客的方式。

口碑营销的关键是与我们过去和现在的客户建立良好的关系。

口碑营销是我们拓展业务和扩大客户群的最关键渠道。

3、商圈营销的主要内容和外部环境房地产经纪商圈调查(区域性质、交通状况、地形特征、住宅设施、住宅设施、竞争对手位置)、内部环境(户型、朝向、楼层、装饰、结构、通风、家具、照明、窗户类型和尺寸等)。

)、居住人口(上班族、老年人)。

4、网络营销来自网络客户。

互联网客户可以称之为互联网客户，而互联网客户又可以分为A类，通过网络平台的方式发布自己的房屋信息，如搜房网、五十八城网、赶集网等。

他们可以根据自己的区域选择自己的网络平台。

通过增加住宅区的业主来获得顾客。

有些顾客需要买房，他们会先去住宅区的业主那里了解住宅区的各方面信息。

此外，一些社区业主将需要更换大房子，或者社区业主的朋友需要购买房屋和出租房屋。

通过社区的业主论坛获得客户。

一些需要买房或租房的顾客会在社区的业主论坛上直接发布他们需要买房或租房的信息。

5、自我营销房地产经纪人永远不要忘记宣传自己、自我推销，通过热情周到的服务、真诚的态度、时刻为客户着想，让他们帮助推荐新客户，您可以赢得新客户的信任。

6、店铺营销房地产中介公司的店铺门到门客户(门、店铺、房屋墙壁、广告牌等。

)。

7、同行介绍的任何业务人员都将拥有相应的客户资源。

如果一个业务人员拥有良好的个人关系，他可以利用同行或同事之间的有效资源来获取相应的备选客户信息。

通过同行介绍，他还可以快速开发客户，提高客户开发的速度和成功率。

客户关系管理(1)把客户的利益放在首位；(2)让顾客自我感觉良好；(3)培养终身客户；(4)建立客户档案；(5)了解顾客的需求；⑥对客户的合理分类；⑦积极跟进。

员工激励制度设计1 、薪酬和绩效考核激励。

通过对员工的绩效考核，有效地对员工进行薪酬激励。

二、组织环境和文化激励。

如何营造鼓舞人心的组织氛围，(1)营造开放的领导风格。

(2)明确职责，加强合作。

(3)避免和解决有害的组织冲突。

(4)满足需求，注意公平地提供员工认为有价值的贡品和更好的物质和精神奖励。

(5)注重情感投资。

管理层应该给予员工适当的帮助和关怀。

三、职业规划和培训激励，为员工制定职业规划有利于员工不断追求具有挑战性的工作。

薪酬体系的月工资包括五个部分:基本工资、岗位工资、、岗位津贴、津贴、工龄工资。

这五个部分是参照燕郊职工平均生活水平、最低生活水平、生活成本价格指数和各种政策补贴确定的。

根据岗位、等级采用的标准为_________元。

1、岗位工资根据岗位职责内容确定、职责权重、工作条件等。

；岗位工资因岗位变动而变动，变动从岗位变动后的次月开始生效。

2、薪酬制定经纪人实习期元加提成加奖金，正式员工元加提成加奖金，团队领导加提成加奖金，经理秘书，经理_____加提成。

员工日常工作纪律、行业标准 1 、日常考勤管理办法目的是加强分行员工的日常工作管理，使全体员工形成守时习惯，按时出勤，提高工作效率。

早工作时间830-午餐时间1XXXX，1月，合同履约进度日期，1月，序号，合同概述，项目合同义务完成情况汇总，当月要完成的义务完成内容，履约情况备注1合同编号合同名称。

合同对方签署时间跟踪器-正常履行-进行中-异常履行-对方违约-我方违约-提前终止-正常履行完成2合同编号合同名称-正常履行中国□异常履行索赔:跟踪合同方签署时间□中国人民银行□对方违约□我方违约□提前取消□正常履行完成说明1。

本表由职能部门负责人指定人员编制，经职能部门负责人审核后，于每月25日前报送财务部、资产采购部和法律部备案。

2.“合同概况”应包括本部门已经签署的所有合同或当月将要签署的合同以及当月将要履行的义务；3.“合同义务结果汇总”是指本合同中约定要履行的义务的所有关键结果；“当月竣工强制性成果验收内容”是指根据合同和工程进度要求，当月竣工强制性成果的内容；“合同义务”包括合同中明确约定的义务和成果验收，以及合同内容所延伸的隐含义务和成果验收，如发送付款通知、供货通知等。

；4.这张表格必须按时提交。

内容必须真实、完整、无遗漏。

逾期不报计划的，每逾期一天，每月扣1分，每年扣0.1分；内容如有遗漏或错误，每遗漏或错误扣1分，每年扣0.1分。

表演状态是不真实的。

每次发生，每月扣5分，每年扣0.5分。

附表2业务管理表经纪人每日报告日期，1月，日本每日业绩统计新来源1.2.3.1+新来源1 .2 .3 .交易状态1 .2 .3 .1+当天主要活动来源跟进___销售来源跟进___租赁来源跟进___来源跟进___销售客户跟进___销售来源跟进。

对租赁客户的跟进___条量化为买卖房屋的咨询；当天工作总结；附表3经纪人工作周报告；日期、月、年、月和年；日本周的主要结果；新增住房供应量___待售商品；新出租房屋供应量___待售商品___待售商品___待售商品。

跟进新客户寻求租金___本周完成交易___ single 1.购销订单交易___ single 2.租赁订单交易___ single 3.手续订单交易___ single 4.合作订单交易___ single 本周主要客户服务进展客户名称联系电话服务流程客户反馈意见汇总本周目标店经理评估表4行政管理表行政费用表编号单位元账户去年，今年的预算数字改为平均水平第一季度、第二季度、第三季度、第四季度、动量率、固定费用、工资费用、间接人工费用、租金费用、办公费用、邮电费用、公用事业和石油费用、保险费用、医疗保险费用、社会保险费用、总变动、加班费用、差旅费、维护费用、通信费用、样品费用、包装费用、燃料费用、员工福利费用、杂项采购费用、会议费用12培训费13劳务费14间接材料费15耗材费16医疗保健费17其他费用总表5管理费用申请表编号部门填写日期单位元费用类别金额使用说明附录编号合计人民币(大写)报销人签字审核人签字主管领导签字附表6通信费用报销单编号日期月日部门用户通信工具()固定电话()手机()他的号码类别费用(合计) 人民币(大写)审批意见主管(签名)审核(签名)总经理(签名)费用明细附表7现场费用报销单日期、月、年、员工姓名部门报销单时间备注序号费用类别(大写)0001运输费用0002数据费用0003通讯费用0004补贴费用0005其他费用合计财务审批部门主管审核财务审核部门经理审核经办人员签名报销员签名第2条二手房店铺管理系统1 、考勤系统明细1、★我们的员工24小时保持手机联系；★员工每天上下班必须打卡、并如实登记考勤单；★员工外出办理各种业务前必须到公司；如果在特殊情况下你不能按时到达公司，或者下班后不能按时返回公司，你需要提前通知经理，经理只能批准。