... —XXXXX项目实施计划书建立日期:修改日期:文控编号:版本编号:作者:审核人:甲方项目经理：XXXX 公司项目经理：内容概述《项目实施主计划书》的用途，1、项目实施主计划是项目开始实施前的整体规划；2、项目实施的进度控制的依据；3、指导双方项目实施小组进行项目实施的关键资料；项目实施主计划主要在工作任务书基础上内容的补充，并且是经过实施双方多次沟通后，并结合企业现状制定出来的项目整体规划书，明确项目实施的具体时间、阶段任务、负责人等相关内容。
通过项目前期的规划指导项目实施双方的项目组成员完成不同的任务，并且让项目成员清楚的知道在不同的阶段，应投入不同资源，实施工作的重点不同，最终可以保证项目的质量和进度。
项目范围双方项目小组将遵守以下确定的实施范围，任何范围的调整都必须执行本计划书第7 章节规定的变更控制程序。
实施企业范围企业范围是指本系统实施的主体，本实施主计划书所指项目实施的主体包括且仅限于下表所列内容：公司/单位公司地点实施地点功能范围项目实施的系统模块包括XXXERP-U8 的以下模块：产品系列模块计划站点数原有站点数财务会计总账UFO 报表应收账款应付账款工资管理固定资产购销存采购管理销售管理库存管理存货核算项目接口范围1．本项目实施涉及的与XXX公司ERP系统的数据接口：例如：将XXX 公司ERP850 产品凭证导入到XXX 公司ERP821 产品中进行数据上传。
2．系统接口方式：为保证总公司数据集中的需要,需要单独保留一台计算机安装XXX 公司ERPU821 产品，建立单独账套；在日常应用XXX 公司ERP850 产品；在总账模块将凭证定期导出，通过XXX 公司ERPU821 总账工具引入到XXX 公司ERPU821 产品中，进行记账、数据上传工作。
项目实施方案以下将按客户的ERP 软件包实施方法论，对项目实施过程中各阶段所涉及的客户的任务与交付件、XXX 公司责任及各阶段工作的完成标志进行描述。
主要阶段为：IT 咨询（ITZX）、项目规划阶段（XMGH）、蓝图设计阶段（LTSJ）、项目建设阶段（XMJS）、切换准备阶段（QHZB）、系统切换(XTQH)、持续支持(CXZC)共7 个阶段，详见项目实施主计划表（一）编制项目实施主计划和项目启动会议交付成果：《项目实施主计划表》（双方签字）；《项目启动会议纪要》（二）系统安装与调试交付成果：《系统安装确认书》（双方签字）注：系统安装与调试主要包括服务器端、客户端系统的安装和调试；（三）关键用户培训：交付成果：《培训计划》（双方签字）《培训考勤表》（双方签字）；《培训效果评估表》（双方签字）（四）需求调研与分析完成，客户确认实施方案。
交付成果：《需求调研计划》（双方签字）《项目需求调研分析报告》（双方签字）。
根据需求调研、分析和设计提交《项目初步应用方案》，用户必须确认，实施方案内容必须明确；如需调整，由用户确认。
（五）静态数据准备静态数据准备（必须以Excel 文档形式提交，并且经用户签字确认）交付成果：《静态数据准备方案》（双方签字）；《基础档案及初始化数据》（必须以文档形式提交项目组，数据提供者签字确认）（六）应用方案测试交付成果：《系统测试计划》（双方签字）由双方项目人员共同完成实施方案测试，并提交《测试报告》（附：测试记录）同时指导完成客户化操作手册，提交《客户化标准操作手册》（七）动态数据准备与转换（系统初始化）交付成果：《动态数据准备方案》（双方签字）；（八）最终用户培训；交付成果：《最终用户培训考核表》（双方签字）；（九）系统切换交付成果：《系统切换报告》（双方签字）（十）项目最终验收交付成果：《现场支持记录》《项目验收报告》（双方签字）《项目交接报告》详细安排见《项目实施主计划表》项目验收策略为保证项目质量，将项目进程所完成的以下可交付结果定义为项目里程碑，必须进行验收与批准。
一般地，项目里程碑的复审和批准程序为：由项目经理或特别指定的质量控制顾问对交付成果进行审核，再提交客户公司项目经理批准。
必要时，需提交项目指导委员会批准。
系统软件安装与运行测试。
完成项目组系统培训。
业务需求分析及实施设计报告的审核、批准。
系统客户化配置文档。
系统测试的完成与测试文档的审核、批准。
完成最终用户培训。
系统切换准备工作的审核与批准。
系统投入生产运行的支持及后期项目验收。
项目实施计划项目总工期个工作日，详细计划安排内容参看附件《项目实施主计划表》项目经理要定期(周、旬、或月，项目开始前拟定)项目报告, 报告内容包括:期段内完成的任务清单期段内应完成但未完成的任务清单下一期段应完成的任务清单问题解决的情况回报和任务更改请求- 4 /17- 产品实施部项目组织结构及相应职责：项目高层委员会(XX公司各级总裁)项目监管（总部/大区）：xxxx客户项目总监质量管理：xxxx、xxxxx用友分公司项目总监客户项目经理用友公司项目经理ERP 项目关键用户ERP 技术组咨询实施顾问财务部项目组成员客户系统管理员技术顾问采购部门项目组成员客户化开发人员客户化开发人员销售部门项目组成员库存部门项目组成员生产部门项目组成员技术开发部门项目组成员客户项目组职责和任务明细：角色职责和任务基本标准1、定期或在项目经理请求下会见项目领导和项目经理2、向本公司高层领导汇报项目的进展状况1、相关部门的主管经理；2、熟悉企业的产品；3、在需要时与本公司高层领导沟通项目项目高层委员会有关情况4、对项目实施所涉及的政策问题作出决3、熟悉企业的管理流程；定5、解决项目实施过程中所涉及的重大问题6、按项目实施需求负责有关资源分配和工作授权客户项目总监1、必须参加XXX 公司组织的ERP 理论和实施方法、项目管理的高级培训；1、企业的“一把手”必须亲自挂帅；2、定期参加项目进度汇报例会；2、支持ERP 项目的实施，了解ERP 可以给3、定期或不定期与XXX 公司项目经理进- 5 /17- 产品实施部实施计划书行沟通，了解项目进展；企业带来的利润；4、定期或不定期组织全公司中高层的人3、熟悉企业管理；员听取客户项目经理的项目进度报告，4、熟悉计算机应用；了解项目进展和项目遇到的困难；5、督促人力资源部门建立项目实施效果与个人业绩考核挂钩的标准；6、积极的推动企业的变革管理，协调企业内部的矛盾；7、大力的支持项目组成员的工作，定期与项目成员要沟通、了解大家的想法；8、积极理解系统运作可能带来的收益，以及可能给管理和业务运作带来的变更；9、协调系统实施过程中带来的业务运作的矛盾，推动系统的实施进程；10、审定项目各“设计实施方案”和“项目实施目标及考核指标”；11、检查考核项目组织实施工作。
审批和保证项目投资落实，确保项目实施按计划进行；12、负责实施项目形成的管理制度、规程的审批；13、决定对与项目相关部门及责任人的奖惩；14、负责项目验收和监督系统切换运行；客户项目经理1、负责布置客户项目组所有成员的日常实施工作；1、对客户自身的业务流程相当熟悉；2、负责项目组所有资源（人员、设备）的2、对各业务单位的业务调配；熟悉；3、负责客户方项目进度、质量的控制；3、对MRP 理念有相当4、定期对项目组成员进行绩效评估；程度的认识；5、负责配合实施方项目经理开展项目实4、对计算机技术和相关施的具体工作；的系统有相当的了6、负责企业内部部门间的沟通和协调；解；7、确认XXX 公司方提交的各项成果和阶段项目实施的计划；8、对项目实施的最终结果负主要的责任；9、负责领导客户项目组的所有成员，开展项目相关的工作；10、对于项目实施过程中的问题，与XXX公司方面的项目经理进行沟通协调；11、协助XXX 公司项目经理开展企业实施的相关工作；12、定期组织项目进度汇报的例会；13、负责向项目负责人提交项目各“业务解决方案”和“项目实施目标及考核指标”；14、负责实施项目形成的管理制度、规程的制定；15、决定项目组成员的奖惩；16、负责项目验收和监督系统切换运行；17、组织项目阶段实施鉴定。
- 6 /17- 产品实施部实施计划书解决实施问题。
客户关键用户1、协助项目经理，完成客户方的实施工作；1、关键用户需要是职能部门的领导和业务骨2、负责指导和参与企业基本资料的准备干；工作；2、需要对本部门的职能3、参加ERP 理论、软件操作的培训，并且非常熟悉；必须掌握软件的具体操作；3、可以进行手册的编制4、参与企业业务流程的调研、方案评定、和最终用户培训；系统测试等关键环节的工作；5、负责数据的整理和导入过程；6、负责最终用户的培训；7、负责业务流程和岗位手册的编写；8、负责企业内部支持体系的建立；客户系统管理员1、负责企业内部网络、操作系统、数据库系统等方面的维护；1、必须非常熟悉与产品有关的技术问题2、负责处理系统运行方面的技术问题；2、能够独自处理技术问3、负责软件中关于系统管理方面的工作，题例如：权限的设定、修改、系统的安装、3、熟悉数据库、网络的调试等工作；相关知识4、负责系统数据的备份和恢复工作；5、负责保障企业内部网络安全的工作；6、参与关键用户的培训，负责部分软件操作的培训1、有相关系统的开发经客户化开发人员1、负责企业客户化开发报表设计需求的验；定义2、熟悉开发工具；2、负责与XXX 公司方的客户化开发人员讨论开发事项熟悉企业的业务流程3、负责向客户方项目组定期呈报开发进度报告、成果XXX公司项目组职责和任务明细项目角色职责和任务基本标准1、产品实施专家；项目监管1、负责监督项目实施质量；2、具有丰富的项目管理经（总部/2、负责审阅项目监督报告；验；大区）3、负责检查项目实施文档资料；3、非常熟悉XXX 公司的实施方法论；1、非常熟悉实施的产品；2、具有项目监管的经验；1、项目实施程序、原则标准的建立与执行；XXX公2、项目责任的清楚定义和理解程度；3、非常熟悉XXX 公司的实施方法论；司项目总3、项目组成员在团队内的有效工作；监4、负责监督项目实施质量；5、负责完成项目监督报告；4、具有丰富的项目实施经验；1、编制项目费用预算报告；1、非常熟悉自己的产品；XXX公- 7 /17- 产品实施部实施计划书司项目经2、建议项目的阶段审核点；2、具有很强的项目管理和理3、制定项目实施主计划；控制的能力；4、规定培训内容及过程，制定培训及后勤计划；3、具有很强的组织协调能5、指导、建议、管理项目日常活动；力；6、管理项目初始变更及变更过程；4、通过集团组织的项目经7、参加项目指导委员会会议；理资格认证；8、定期向项目领导及项目指导委员会汇报项目5、参加过项目管培训、实的进展状况，并提出问题改进措施的建议；施方法论的培训；9、协助客户方通报并解决出现的问题；6、应该具有相关行业项目10、合理分配项目内资源；的实施经验和实施组织11、计划、组织系统集成的执行；经验；12、确认任务的完成，实施质量控制；13、发现、协调相互沟通/变更控制/组织方面等问题；14、寻找、协调和定义项目组每一成员的职责；15、完成每周一次的项目状态报告；16、完成每月一次的工作总结；17、负责待解决问题备忘录；18、管理项目的各种风险和争议；19、组织讨论、编写《需求分析报告》；20、组织讨论、编写《业务解决方案》；21、在批准的项目预算内控制费用支出；22、向项目总监提交项目各阶段成果和工作报告；23、向项目总监提出更换项目组成员的意见；24、负责项目阶段成果确认和整个项目的验收工作，并获得用户签字；25、管理客户关系；26、负责向客户催收应收账款；27、负责项目组成员项目期间的绩效考核，向项目总监提出项目奖惩方案咨询实施顾问1、主持需求调研和讨论会，负责项目实施中客户需求的调研，以及文档的编制；2、指导培训计划的制定与培训后勤工作的展开，1、必须非常熟悉产品2、能够与客户进行良好的沟通对客户高层进行培训；3、通过集团组织的咨询实3、对客户项目组进行管理理念的培训；施顾问资格认证4、指导用户进行数据整理和导入；4、能够单独承担培训任务5、支持系统运行中的排错处理；5、有相关行业项目的实施6、分析现有业务流程和系统接口要求，负责项目和咨询经验；整体框架的规划，并指导项目实施方案的编6、精通相关行业的业务，写；并对ERP/MRP 理论非7、确定用户功能需求并协助制作文档；常熟悉；8、设计未来业务流程；7、可以实施对客户高层的9、根据功能需求确定XXX 公司ERP产品的功能管理培训；参数；11、计划集成测试，并预估集成测试所需资源；12、制定集成测试方案；13、协助制定系统测试过程和测试所需的业务案例；- 8 /17- 产品实施部实施计划书14、协助监控、评估集成测试的执行；15、为最终用户培训提供指导和建议；16、定义基础数据转换步骤和策略；技术顾问1、提供系统运行环境配置建议和优化措施2、负责数据库及软件的安装、调试，以及系统管4、必须非常熟悉与产品有关的技术问题；理人员的培训；5、能够独自处理技术问3、负责指导和培训客户系统管理员报表的开发题；和安装调试；6、熟悉数据库、网络的相4、负责指导客户系统管理员的软硬件及网络问关知识；题的排错处理；7、有相关系统的技术实施5、负责提交项目实施中技术方面的状态报告；经验；6、负责项目的客户化开发的相关工作；7、对系统的数据整理和数据的转换导入流程熟悉；8、提供XXX 公司ERP 产品与外部系统接口的分析工作；9、可以进行报表开发和程序包的安装测试；客户化开发人员1、负责项目中的报表开发和设计；2、负责项目中开发需求的调研；3、负责项目中客户化程序的开发、测试；3、有相关系统的开发经验；4、熟悉开发工具；4、负责客户化开发的提交；5、熟悉企业的业务流程；培训培训范围在项目实施过程中，对客户公司的培训将采用“培训培训教师”的策略；这个策略包括以下四层含义：1. 由XXX 公司项目组成员培训客户公司项目组成员；2. 在XXX 公司咨询实施顾问的协助下，客户公司项目组成员对最终用户进行培训，若客户公司项目组成员没有足够的能力对其他用户进行培训，则由XXX 公司顾问首先对客户项目组成员进行培训；- 9 /17- 产品实施部3. 客户公司项目组成员的选择应充分考虑其接受新知识的能力以及这些选择对项目实施成本和进程的影响；4. 电脑操作培训在对最终用户进行培训前应广泛的展开以便提高业务和操作培训的效果。