人力资源管理操作规程目录第一章人力资源管理部门的定位 (3)第二章工作职责及内容 (4)第三章人力资源管理工作流程 (6)一、招聘与配置 (6)1招聘 (6)2、配置 (7)二、员工绩效管理 (11)三、培训工作流程 (12)1培训需求调查 (12)2制定年度培训计划 (12)3编写月度培训计划 (12)4组织培训实施及过程监督 (12)5培训审批流程及权限； (13)四、薪酬福利工作流程 (13)1考勤核算 (13)2工资核算 (14)五、员工激励制度 (14)（一）激励措施 (14)（二）激励策略 (15)（三）人才不同类别的激励 (16)（四）、激励相关文件 (16)六、工作流程图 (16)七、通用表格 (32)部门人力需求计划 (33)培训记录表 (84)员工培训协议书 (85)第一章人力资源管理部门的定位1、目的1.1构筑XX公司规范的人力资源管理体系；1.2确保公司各部门在管理制度上的一致性和统一性；1.3保证公司人力资源管理符合国家和地方相关部门的要求；1.4开发人才、激发员工的意愿能力和执行力，使员工与企业共成长。
2、适用范围本《规程》适用于XX有限责任公司的人力资源管理工作；3、权限3.1 人资行政管理部门行使对公司人力资源管理系统的运行；3.2负责制定公司人力资源管理六大模块的相关方案、制度、程序等，并经总经理批准后实施；3.3承担公司组织管理，并组织各部门起草相关规章制度、管理标准、管理流程、考核标准，并监督执行。
4、职能4.1对人力资源管理过程中的各个环节，实行监督、协调、控制、考核，并对所承担的工作负责。
5、人力资源管理组织结构如下图：人力资源部部长人资主管人资专员招聘培训专员薪酬管理员绩效考核员第二章工作职责及内容（一）职责描述（二）人力资源规划的内容（三）人力资源管理的主要工作内容（四）人力资源管理费用构成第三章人力资源管理工作流程一、招聘与配置1招聘1.1员工招聘与录用管理流程，见（附图2）1.2用人需求的申请和审批;1.3公司各部门人资情况要月报，每年初将人员编制情况，按要求报人力资源管理部门；1.3.1各部门在本年度内如有计划内人员需求申请，需填写《人员需求申请表》（编号：HR-001）；1.3.2需求部门审核后经主管领导签字后报人资行政部审核，主要审核该部门人员编制情况，最后由总经理复批。
1.3.3公司中层以上管理人员的招聘，按程序审核，最终由总经理审批后，人资行政部方可执行；1.4人资行政部根据审批后的《人力需求申请表》中相关信息编写岗位说明；1.4.1人资行政部负责招聘职位的网络发布、停止等事务性工作；1.4.2应聘简况的资料经筛选汇总后，存入公司应聘人员信息库；1.5预约面试1.5.1根据需求情况，通知应聘人员面试；1.5.2初试1.5.2.1组织应聘人员填写《求职简况表》（编号：HR-002）。
1.5.2.2根据各岗位任职要求进行面试（笔试、技能测试），并填写相应的表格；1.5.3复试1.5.3.1应聘重要岗位、技术岗位或中层以上的人员初试合格后，由人员需求部门主管进行复试，并签署意见反馈人资行政部门，最终按薪资结构，由总经理批复并确定工资标准、福利待遇；1.6 通知入职1.6.1员工体检合格后，人事行政专员办理入职手续；1.6.2入职准备资料包括：各类证件（身份证、学历证、资格证）原件，原则上要有区级以上或公司指定医院体检中心合格证明（肝功、胸透）。
1.7内部人员推荐应聘人选；1.7.1凡属公司招聘计划之内的岗位，如有公司内部员工推荐合适人选，推荐人须填写《应聘人员推荐表》（编号：HR-015）；1.7.2提交所推荐人选的详细简历；1.7.3应聘人须严格按上述流程办理应聘登记、面试手续；1.7.4如被录用按要求同上办理入职手续。
2、配置2.1入职手续办理流程，见（附图2）2.2根据应聘人员岗位，提前准备新员工入职资料：《试用通知书》、员工登记表（编号HR—016）、员工到职通知单（编号HR—017）；2.3审查入职资料：身份证、毕业证、资格证、职称证，三个月内体检证明，其它能证明自己特长及能力的相关证件；2.3.1要求入职员工填写入职资料：员工登记表（各项均须填写完整）、《担保书》；2.3.2提供给入职员工相关资料：A.胸卡 B.员工到职通知单 C.入职岗前培训时间或材料；2.4录入指纹；2.5处理入职员工资料；2.5.1录入员工信息库，建立电子文档；2.6入职人员的岗前培训；2.6.1岗前培训包括观看“企业宣传片”（后期制作），《员工守则》，“安全教育”培训等；2.6.2培训完通知部门接入职人员到岗任职并签字；2.7转正手续办理流程；2.7.1转正时间以入职之日起（1-3个月）为准，特殊人才可申请提前转正；一般情况需在试用期内提前7天按员工所任职级，向员工下发《员工转正通知书》、《转正申请表》（编号HR-005-1、2、3）、《员工转正自我评价表》（编号HR—004）、《员工转正考核表》（编号HR—006）、《员工转正述职报告》（中层以上员工）；2.7.1.1员工个人填写后按表内程序签批，并在一周内报人资行政部；2.7.1.2个人原因延误者，转正时间及转正工资的发放须顺延；2.7.2中层以上人员的转正，经人资行政部复审，由总经理签批；2.7.3根据签批转正薪资及起薪日期，为转正员工办理相关手续，签订正式《劳动合同书》,重要岗位的人员要与公司签订《保密合同书》；2.7.5未签批同意的需征求部门负责人意见；2.7.6将签批同意入职的员工转正信息录入当月电子信息档案。
2.8调岗手续办理流程；2.8.1因工作原因调岗的员工，由提出需求的部门提交《员工岗位调配审批表》（编号HR—008）；2.8.2一般员工调出、调入需人事部审批；2.8.3中层以上员工调岗由总经理签批；2.9晋升和调薪手续办理流程；2.9.1申请调薪员工填写《员工调薪审批表》（编号HR—018）和《员工晋升申请表》（编号HR—009），并详细填写；2.9.2按程序签署相关意见；2.9.3部门主管审核，经人资行政部门复审后，报总经理审批。
2.9.4人资行政部门做晋升、薪资调整，并与员工进行面谈；2.9.5人资行政专员更新员工信息库及电子文档；2.10辞职手续办理流程2.10.1辞职员工需填写《员工辞职申请表》（编号HR—019），并严格按表上流程签字；2.10.2辞职员工需向人资行政部门递交申请并面谈；2.10.3中层以上员工辞职需与公司领导面谈；2.10.4辞职人员需填写《离职手续移交表》（编号HR—020）；2.10.5根据《离职手续移交表》上规定的内容，逐级签字后交人资行政部门，方可办理离职手续；2.10.6凡未办理手续就离职，将按旷工处理，公司不予结算工资；2.11辞退员工应由部门填写《员工辞退审批表》（编号HR—021），并向员工下发《辞退通知书》（编号HR—013）后报人事部门审核后报总经理审批；2.11.1部门要与辞退人员事先面谈，做好思想工作；2.11.2向被辞退人员下发《员工中止/解除劳动合同通知单》（编号HR —022）、《中止/解除劳动合同证明书》（1）、（2）；2.11.3试用人员需提前一周下发，正式员工需提前一个月下发；2.11.4经部门主管审核后，被辞退人员按上述流程办理离职手续和工作交接；2.12员工信息库的修改和完善；2.12.1每月初各部门要向人资行政部门报人员变动信息情况（包括入职、转正、调岗、调薪、辞职等）；2.12.2人资专员汇总后报部门领导审核；2.13人力资源管理部门的日常工作流程；2.13.1 日常工作的开展要有计划性；2.13.2每周召开部门工作例会，各岗位人员汇报上周的计划工作完成情况；2.13.3哪些没有解决，需要协调解决，哪些需要报批；2.13.4下周工作计划和上周工作计划的完成情况，周末下班前，需报部门领导审核；2.13.5月底落实下个月度计划和总结上个月度计划完成情况。
2.13.6编制更新员工通讯录：每月末将更新后的员工《通讯联络簿》电子版上网发布；2.13.7根据需要进行员工信息的统计分类：每月统计下月员工生日名单，并文字形式以总经理名义祝福；2.13.8根据其他部门工作需要提供各类人员统计信息；2.13.9人力资源管理相关规章制度的拟定、起草；2.13.10办公用品领用需控制成本，月末统计汇总报采供部和财务部，待月初按规定时间一次性领回发放。
2.14人事档案、文件的借阅；2.14.1公司各部门，如需借阅相关人员信息档案，必须经过人资部门批准。
2.14.2所有人员档案的原件不得借出；2.14.3经审批借阅的档案，借阅人原则上在办公室阅览，并对档案内容负有保密义务；2.14.4除《员工登记表》及员工证件复印件外，人资部门对涉及薪资、员工个人信息相关保密内容等严格履行保密义务。
二、员工绩效管理（待公司组织结构优化确定，明确岗位编制和职位描述，进行岗位评估，制订相应薪酬体系后，另行制定绩效考核方案），生产系统可暂时自行考核；三、培训工作流程1培训需求调查1.1年末下发《培训需求调查表》（编号HR—026）1.2对调查问卷进行统计、分析，汇总培训需求;1.3编写培训需求调查报告;1.4编写年度/月度培训计划，填写《培训计划表》（编号HR—028）；2制定年度培训计划2.1每年年终对培训需求进行调查；2.2收集各部门内、外培训需求及培训计划；2.3根据调查结果、各部门的计划、绩效考核的结果、公司发展阶段性目标等制定培训计划；2.4上报公司审批；3编写月度培训计划3.1依据年度培训计划，安排月度培训课题；3.2分析考核成绩、针对公司岗位薄弱环节拟定相应培训课题；3.3根据公司阶段性工作重点拟定培训课题。
3.4融入日常新员工培训、制度培训等；4组织培训实施及过程监督4.1培训的组织实施4.1.1根据培训课题，选择培训方式，确定培训内容、培训考核方式；4.1.2培训后采取笔试、口试、实际操作等进行考核；4.2培训过程监督；4.2.1下发培训考核问卷，并收回培训考核问卷；4.2.1.1依照《员工培训签到表》（编号HR—028），请迟到人员和未参训人员签字，并要求其主管领导审签。
4.2.1.2对培训考核结果进行评估，并归档；4.2.1.4对参训员工的每次培训要记录存档,建立个人培训档案；5培训审批流程及权限；5.1员工根据实际工作需要，向本部门提出书面培训需求申请；5.2部门领导结合工作实际需要作出培训意见，交人资部门审核；5.3审核后确定培训相关事宜（方法、讲师、题材等），报公司领导批准实施；5.4各部门自行组织的培训，需报人资部门审核备案。
四、薪酬福利工作流程1员工考勤1.1将上报的《请假申请单》（编号HR—023）、《加班审批表》（编号HR—024）、《打卡异常备案表》（编号HR—025）等按人员汇总；1.2下载考勤机当月考勤数据；1.3根据考勤数据、考勤备案单据，核算员工考勤；1.4《月考勤统计表》由人资部门审核。