电子商务的重要性
随着科学技术的发展，我们已经进入了一个全新的电子 时代，而在这个电子时代电子商务是因特网技术发展日 益成熟的直接结果，是网络技术发展的新方向。 网络本身具有的开放性、全球性、地域性、低成本和高 效率的特点已成为电子商务的内在特征，电子商务已超 越了作为一种新的贸易形式所具有的价值。它不仅改变 了企业本身的生产、经营、管理，而且对传统的贸易方 式带来了巨大的冲击。

5
【能力目标】 1．具有把握整个课程体系的能力，具有网上学习电子商 务的能力 2．具有网上购物的能力 3．具有网上商店的建设、经营和产品的销售能力 4．具有对商品的网上采购和批发能力 5．能够熟练使用网络的能力 6．具备电子商务网站的建设能力 7．具备网络营销、推广、宣传能力 8．能够熟练使用网上银行，具有电子支付的操作能力 9．具备网上产品的物流配送的能力 10．具备电子商务安全的维护能力

4
具体目标 【知识目标】 1．掌握电子商务的含义、类型、作用和发展方面的知识 2．巩固和掌握电子商务的主要商业应用知识 3．熟练掌握网络功能应用知识 4．重点掌握网络营销理论、方法和手段 5．巩固和掌握电子支付和网络银行知识 6．掌握物流相关知识 7．巩固和掌握电子商务安全、网络安全知识和方法
13
电子商务最明显的标志便是增加了贸易机会、降低了 贸易成本、提高了贸易的效益。它大大的改变了商务 模式，带动了经济结构的变革，对现代经济活动产生 了巨大的影响。
14
电子商务的重要性
欧美国家电子商务飞速发展的因素有以下几点： 1. 欧美国家拥有电脑的家庭,企业众多,网民人数占总人口的 2/3以上,尤其是青少年,几乎都是网民,优裕的经济条件和庞 大的网民群体为电子商务的发展创造了一个良好的环境.
23
机房上课的要求
1、提前五分钟到机房，打开电脑检查是否存在问题； 2、上课过程中严禁用电脑做无关的事（游戏，耳机）； 3、小组成员需团结合作，服从组长管理，作业按时完成； 4、严禁将食物带进机房； 5、严禁随意插拔电脑配件，遇到问题找管理老师解决； 6、服从管理老师规定，按时打扫卫生。
24
学习本课程完毕，考核的方式
19
学时 序号. 教学内容 子项目1：综合网站信息收集 1 项目一：网络信息收集 子项目2：行业网站信息收集 子项目3：搜索引擎信息收集 子项目1：自建网站信息发布 子项目2：综合网站信息发布 2 项目二：网络信息发布 理论 2 2 2 2 2 实践 2 2 2 2 2
子项目3：论坛信息发布
子项目4：搜索引擎信息发布 子项目1：B2B电子商务网络交易 3 项目三：网络商品交易 子项目2：B电子商务网络交易 子项目3：C电子商务网络交易 子项目1：第三方物流实现网络商品 转移
3
课程目标


总体目标 通过学习，使学生达到掌握电子商务专业的基础理论 和专业知识，能够熟练的使用网络，具备电子商务交 易能力，能够进行网上销售、 网上采购、 电子支付 、 网络营销、 物流配送、 电子商务安全维护的操作 能力，具有利用电子商务平台从事现代商务活动的策 划、管理组织和实施能力。具备从事电子商务活动的 职业能力。
2
2 2 2 6 2 2
2
2 2 2 6 2 2
4
项目四：网络商品转移
子项目2：自营物流实现网络商品转 移 子项目1：网站自带客户关系管理软 件实现客户关系管理
2
2
5
项目五：网络客户关系管 理 子项目2：专业客户关系管理软件实 现客户关系管理 2 32 2 32
合 计
20
2012年开始，淘宝实行了全网消保，几乎所有的类目 都需要交纳保证金才能开店。根据情况，目前有些类 目下的行业是必须交纳保证金，金额是1000元。女装 类目，需要交纳保证金，但是不是立刻交纳，开店后 如果出现了违规行为，才需要补交保证金，并且有部 分处罚~一些详细的介绍，可以看看做的消保专题， 如何交纳保证金。
21
22
卖家加入消保提交的保证金如何申请退回呢？如果您已经提交消保保证 金，想申请解冻保证金，需先点击“申请解冻保证金”提交解冻申请。 解冻保证金并不会退出消保第一步：“卖家中心”—“消费者保障服务” 点击“申请解冻保证金”（如果是特色服务，需要退出特色服务才能点 击申请解冻）第二步：点击申请解冻成功以后，系统将开始判断您是否 符合解冻保证金要求，如果符合解冻条件的，系统则立刻解冻保证金。 第三步：如果不符合解冻条件，则会有提示不能解冻保证金的具体原因。 第四步：按照提示不能解冻的原因将问题处理好以后，您再点击申请解 冻保证金操作（执行第二步操作）。开通消保的意义：1，有关于售后 服务类的宝贝，都是要消保，现在做虚拟是一定要消保。2，有了保证 金就可以开通假一赔三，7天无理由退款，还有保修等对卖家的保障。3， 1000是押金以后不做了可以拿出来 而且消保的店铺比较有特权。淘宝会 更优先的展示您的店铺比如同样一件宝贝。同样的价格。淘宝会优先考 虑消保的人。4，会影响到宝贝的搜索，比如别人买宝贝会看这个店铺 有没有开通消保。5.现在有些实物类目也强调要消保才可以发布全新宝 贝，而且去选择供货商的时候，有些供货商也要求你必须消保。
平时成绩占60％，期末考试占40％ 平时成绩＝出勤率＋作业＋课堂表现 ＋上机 考试方式：闭卷笔试
25

6
【素质目标】 1．有爱岗敬业、踏实肯干、谦虚好学和勤于思考的精神 2．有良好的心理素质和敬业精神，遵守职业道德 3．具有团队精神和协调工作能力、管理能力和全局观念 4．具有创新、创业、开拓发展的精神。

7
电子商务的概念


电子商务，是指对整个贸易活动实现电子化。 从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方 式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形 式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是 一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交 换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告 牌）以及自动捕获数据（条形码）等。
15

2. 欧美国家普遍实行信用卡消费制度，建立了一整套 完善的信用保障体系，这为电子商务的网上支付问题 解决了出路。
16

3. 欧美国家的物流配送体系相当完善，正规，尤其是 近年来大型第三方物流公司的出现，使的不同地区的 众多网民，往往能在点击购物的当天或转天就可收到 自己所需的产品。这要得益于欧美国家近百年的仓储 运输体系的发展史。
8
网络营销与电子商务的关系

网络营销不等于电子商务，但是两者又密切联系。开 展网络营销不一定等于一定实现了电子商务，网络营 销本身不是一个完整的商业交易过程，二是为了促成 交易提供支持，因此是电子商务的一个重要的环节， 但是实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。网 络营销是电子商务的重要组成部门。
17
学习本课程完毕，预计达到以下目标
①知识方面：基本概念要掌握 基本操作要熟悉 ②能力方面：能进行信息搜集和发布 独立开店并合理经营 进行网络广告和网络调查的发布 实现电子商务的保障
18
本书主要是以电子商务工作岗位为依据，以培养电子商 务岗位职业能力为目标，构建工作情境，以角色扮演的 形式，进行电子商务工作实施。 本书共分五大模块，分别是电子商务概述、电子商务盈 利模式、网上开店、网络营销和电子商务实现的保障。
电子商务基础
邓文云
东北财经大学出版社
1

《电子商务》课程是物流管理专业的核心必修课程之 一，总学时60学时，其中理论学时30学时，实践学时 30学时。
2

本课程旨在培养学生树立起电子商务意识，培养学生 掌握与电子商务相关的网络采购、网络销售、网络营 销、网络支付等各个环节的操作能力，培养学生的职 业能力与职业素质，本课程将采用模块化教学。即将 电子商务的各个功能模块分解开来，将每个模块作为 一个工作项目，每个项目下再设立若干工作任务，学 生在完成工作任务之后就能够全面掌握这一工作项目 ，最后将各个工作项目结合起来，就能够让学生成功 运用电子商务。