2011年品保部工作计划
根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；开展进料、成品和生产过程检验、样品检测等工作，，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。

目前，SCC工厂品质部仅有1人，但是职责范围甚广，包括：进料，制程，成品，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，后期发展需要，品质部还需增加人员. 为了保证后续生产规模的扩大，计划使用生产部自检 +品质部（生产巡检 + 成品检验 + 出货确认）：
序
号
工作内容执行周期
每天
每
周
每
月
每
季
半
年
每
年
每
批
即
时
平
时
1 体系的完善.
2
技术要求及标准等信息的收集整
理
3 制定质量改进计划并推进
4
参与生产工艺研究，落实相应产
前准备
5
根据要求制定相应检验标准（和
研发讨论）
6 样品以订单检验
7 来料异常处理
8
供应商质量管理，并参与合格供
应商的评定
9 生产现场巡视
10 让步接收批准与否决
11 不合格品标识处理
12 客户投诉处理
13 质量事故处理
14 质量异常现场分析
15 负责计量器具检定周期
16 质量工作总结与汇报
17
负责相关文件，记录，信息的管理和追踪
18 预防与纠正措施的实施和效果确认
19 6S 的实施与监督
20 参加工作例会
21 完成上级临时交办任务
目前现状和后续跟进
序号 项 目 执行情况
1 组织架构已建立
2 部门职责已制定
3 岗位职责已制定
4 体系管理短期更新长期完善（需要技术支持）
5 程序流程已制定
6 检验标准长期收集，短期补充，不断增加
7 供应商管理长期进行
8 来料控制每批控制
9 产线品质控制每天
10 出货品质控制每天
11 生产现场控制每天
12 成本控制每天
13 客户投诉每批处理，长期改善
14 部门目标暂时制定部分，计划后续增加
15 教育培训（品质）后续人员增加后进行
16 QCC品管圈活动部门稳定后计划
17 6S活动后续落实
部门目标
根据公司质量方针和质量目标，分解出本部门的工作目标。

1. 进料合格率 %95
2. 供应商问题处理回复率 %97
3. 供应商检验报告交付率 %90（此项会逐步提高要求）
4. 直通率（%100针对洗地机项目）
5. 投诉处理改善达成率%100
6. 教育培训达成率（待定）
编制：师文辉
2011年1月5日。