系统分析的要素
1、问题
2、目标
3、替代方案
4、评价标准
5、模型
6、决策者
1、问题 在系统分析中，问题一方面代表研究的对象 ，或称对象系统，需要系统分析人员和决策者共 同探讨与问题有关的要素及其关联状况，恰当地 定义问题； 另一方面，问题表示现实状况（现实系统） 与希望状况（目标系统）的偏差（方向），这为 系统改进方案的探寻提供了线索。
明确系统的目的、要求，判断其合理性、可行性 和经济性。当系统总目标比较概括时，需要分解为 各级分目标，建立目标系统（或目标集），逐项落 实。 目标分析遵循的原则（SMART原则）
具体的（special） 可衡量的（measurable） 可达到的（attainable）：避免设立过高或过低目标 相关的（relevant）：实现此目标与其他目标的关联情况，相关性 高比较好。 有时限的（time-based）
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案例 某大学开展创办世界一流大学的研究


学校现状说明（不良结构问题（issues）的 提出 ）： 研究人员要深入学校，对学校办学宗旨、学 科建设、制度建设、组织建设、资源获取与 分配制度、考核制度、所在地环境等进行充 分的调查研究，了解该校目前在上述方面的 情况，着重说明学校在教学和科研方面存在 的优势、劣势、机会和威胁。
系统分析定义：
由实际问题出发，对于需要改进的系统或准备建立的
新系统，在对其目的、环境、结构及功能等分析的基础上，
运用建模、仿真、预测及评价、优化等技术对系统的各有 关方面进行定性与定量相结合的分析，为选择最优或满意
的系统方案提供决策依据的分析研究过程。
系统分析的内容：
在进行系统分析时，系统分析人员对与问题有关的要
5、评价
评价即评定不同方案对系统目的的达到程度 。它是在考虑实现方案的综合投入（费用）和方 案实现后的综合产出（效果）后，按照一定的评 价标准，确定各种待选方案优先顺序的过程。进 行系统评价时，不仅要考虑投资、收益这样的经 济指标，还必须综合评价系统的功能、费用、时 间、可靠性、环境、社会等方面的因素。
能否扩大
能否缩小 能否代用 能否调整 能否颠倒
加厚、加大-----双层杯 ）

安全杯（底部加厚不易倒
微型化方便化-----迷你杯 折叠杯 材料-----钢、铜、市、竹、木、纸、布、骨 尺寸比例-----新潮另类杯 倒置不漏水-----旅行杯
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能否组合
将容器、量具、保鲜组合-----多功能杯
吸尘器
1、能否他用？
第三节 创新思维与方案创造技术

综合就是创造
•检核表法（提问法）5W1H 产品设计用 奥斯本检核表法 •头脑风暴法
•德尔菲法 •群体决策支持系统 •情景分析法
一种创造技法：“检核表”法
1.能否他用 2.能否借用 3.能否改变
4.能否扩大
7.能否调整
5.能否缩小
8.能否颠倒
6.能否替代
9.能否组合
情景分析法：
1）分析环境和形成决策； 2）提高组织的战略适应能力； 3）提高团队的总体能力，实现资源的优化配置；
检核表法：针对某种特定要求制定的检核表，主要用于新
产品的研制开发。
头脑风暴法：1.参加人数一般为5～10人（课堂教学也可
以班为单位），最好由不同专业或不同岗 位者组成； 2.会议时间控制在1小时左右； 3.设主持人一名，主持人只主持会议，对设 想不作评论。 4.设记录员1～2人，要求认真将与会者每一 设想不论好坏都完整地记录下来。



改善概念模型：调查、了解、学习目前世界上公认的 一流大学，了解它们的办学宗旨、学科建设、制度建 设、资源获取途径与方法、资源分配、激励制度等， 通过这样的“学习”，修改、改善学校的概念模型。 • 比较：将学校现状与提出的概念模型进行比较，找 出存在的问题，提出学校创世界一流大学的方案和途 径。这些方案和途径必须与决策者意图相一致，且提 出的方案和途径是可行的。 • 实施：学校根据研究所提出的方案、途径，制定详 细的实施计划，实施创世界一流大学的方案。
包括稍作改革可以扩大的用途。
管道疏通工具
2.能否借用？
引入其他的创造性设想
血管疏通仪
3、能否改用？
改变获得新品
电炉
电热毯
4、能否扩大？
扩大使用范围或延长使用寿命等
超声检测仪
超声清洗仪
5、能否缩小？
缩小体积、减轻重量或分割化小等
人类第一台计算机
6、灯丝能否替代？
寻找局部或整体的替代品
7、能否调整？
2、目的及目标。 目的是对系统的总要求，目的具有整体性和唯 一性； 目标是系统目的的具体化。目标具有从属性和 多样性。 目标分析是系统分析的基本工作之一，其任务 是确定和分析系统的目的及其目标，分析和确定为 达到系统目标所必须具备的系统功能和技术条件。 目标分析可采用目标树等结构分析的方法，并要注 意对冲突目标的协调和处理。
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能否组合
材料、元件、产品、学科、原理、观点、方法设想
用奥斯本检核表法改进杯子 序号 9大问题 1 2 3 能否他用 能否借用 能否改变 创新思路与创新产品
用于保健-----磁化杯、消毒杯 借用电脑技术-----智能杯（会说话、简单动作） 颜色、形状-----变色杯（随温度）仿行杯（按爱好）
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5 6 7 8
奥斯本检核表法
序号 9大问题 1 2 3 4 5 6 7 8 能否他用 能否借用 能否改变 能否扩大 能否缩小 能否代用 能否调整 能否颠倒 系列小问题
现有事物有无其他新用途，稍加改进有无其他用途 能否借用别的经验、东西，引入其他设想。 形状、制造方法、颜色、意义、气味、式样、音响 范围、寿命、功能、零件、高、长、宽、材料 体积、重量、浓缩、微型化 材料、原料、工艺、动力 元件、型号、设计方案、顺序、速度、程序 正负、方向、因果
4.1 系统分析概述
4.1.5系统分析的原则
内部条件与外部条件相结合
当前利益与长远利益相结合
局部效益与整体效益相结合
定量分析与定性分析相结合
思考：燕大周围拟开一家奶制品专卖店
实践作业(结合系统分析知识)



结合切克兰德方法对某实际系统进行分析， 并提出方案与改进意见 1、按照步骤 2、注意根底定义与概念模型的建立 3、提出合理的改进建议（有根有据） 4、如某超市（咖啡店）客流量；满意度； 某产品店的选址；….. 5、4周以后（5月9日）
登门槛效应
在1984年的日本东京国际马拉松邀请赛和1986年的意大利 米兰国际马拉松邀请赛中，日本选手山田本一两次夺冠，令人 们大惑不解。 十年后，他在自传中解开了这个谜：“每次比赛之前， 我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍，并把沿途比较醒目 的标志画下来，比如第一个标志是银行；第二个标志是一棵 大树；第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程的终 点。比赛开始后，就以百米的速度奋力向第一个目标冲去， 等到达第一个目标后，又以同样的速度向第二个目标冲去。 40多公里的赛程，就被分解成这么几个小目标轻松地跑完。
头脑风暴法：1、有效克服个体心理障碍和思维局限，以自由
开放来激发集体的创造性。 2、可以排除折中方案，对所讨论问题通过客观、 连续的分析，找到一组切实可行的方案。 3、尝试充分运用员工的创造力。 4、尝试充分运用所有员工的创造力。 5、保证了群体决策创造性。 6、充分体现了科学创新须臾不可缺少的开放精 神。
目的（目标）、标准、目标（指标）的区别
例：道路网密度 = 建成区道路长度/面积 （单位：公 里/百平方公里）。 某市：2009年欲在畅通工程评比中达到二等水平。 问：这个事例中的目标、标准、指标分别是什么
等级 分值 路网密度 一 7~9 90~100 二 6~7 80~90 三 5~6 70~80 四 4~5 60~70 五 1~4 0~60
6、决策者 决策者作为系统问题中的利益主体和行为主 体，在系统分析中自始至终具有重要作用，是一 个不容忽视的重要因素。实践证明，决策者与系 统分析人员的有机配合是保证系统分析工作成功 的关键。
系统分析程序
系统分析程序
环境分析与系统分析


1、认识问题阶段，只有正确区分各种环境要素， 才能划定系统边界； 2、在探寻目标阶段，要根据环境对系统的要求建 立系统的目标结构； 3、综合方案阶段，要考虑到环境条件及其变化对 方案可行性的影响，选择能适应环境的切实可行方 案； 4、模型化及优化阶段，要考虑到各主要环境条件 （人、财、物、政策）对系统优化的约束； 5、评价与约束阶段，要通过灵敏度分析和风险分 析等途径，减少环境变化对最佳决策方案的影响， 提高政策与策略的相对稳定性和环境适应性。
调整型号、顺序等获得便利或新 的用途
打桩机
大炮
8、能否颠倒使用？
（逆行发明）
9.能否组合？
几种发明组合起来获得新品
检核表法：是根据需要研究的对象之特点列出有关问题，形成
检核表。然后一个一个的来核对讨论。从而发掘出 解决问题的大量设想。它引导人们根据检核项目的 一条条思路来求解问题，以利求比较周密的思考。
德尔菲法：1.缺乏足够的资料
2.作长远规划或大趋势预测 3.影响预测事件的因素太多 4.主观因素对预测事件的影响较大
群体决策支持系统：在系统环境中，多个决策参与者共
同进行思想和信息的交流，群策 群力，寻 找一个令人满意和可行的方案，但在决策过 程中只由某个特定的人做出最终决策，并对 决策结果负责。通过决策过程中参与者的增 加，使得信息的来源更加广泛；通过大家的 交流、磋商、讨论而有效地避免了个体决策 的片面性和可能出现的独断专行等弊端。
素进行探索和展开，对系统的目的与功能、环境、费用与效
果等进行充分的调查研究，并分析处理有关的资料和数据，
据此对若干备选的系统方案建立必要的模型，进行优化技术