全国2009年10月高等教育自学考试人际关系学试题课程代码：03291一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．美国心理学家莫雷诺(J·Moreno)在二十世纪30年代创立的人际关系评估法被称作（）A．心理测评法B．参照测量法C．人物推定法D．社会测量法2．运用PAC人格结构模式来改善人际交往及其相互关系，其中的关键在于保持自己的（）A．“父母”心态B．“成人”心态C．“儿童”心态D．“青年”心态3．1927年，组织哈佛大学部分教授与西方电器公司的有关成员开始霍桑试验的人是（）A．梅奥B．巴纳德C．西蒙D．法约尔4．优美、回报和得失是指形成人际关系的具体条件中的（）A．相互接触B．相互近似C．相互悦纳D．相互补充5．下列不属于导致双方相互吸引的因素是（）A．相知B．相似C．互补D．诱发6．英国哲学家弗兰西斯·培根有一句名言：“如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐；而你如果把忧愁向一个朋友倾吐，你将被分掉一半忧愁。
”这说明人际关系功能中的交流情感有益于身心健康可以表现在（）A．消除孤独，交流情感B．消除压力，增强自信C．减轻痛苦，增加快乐D．减少疾病，延年益寿7．交谈和独白属于交往手段中语言手段类的（）A．辅助语言B．体态语言C．类语言D．有声语言8．经济关系是人际交往中最常见的一种关系，经济关系中又包含多种关系，其中最基本的关系是（）A．生产关系B．分配关系C．交换关系D．消费关系9．人际交往中，存在一种互补和对称的混合型人际关系，它是（）A．竞争—合作型B．主从—合作型C．主从—竞争型D．主从—合作一竞争型10．二十世纪20年代，美国心理学家调查研究发现：女性在认知方面优越于男性的是（）A．空间知觉、分析综合能力B．对实验的观察、推理和历史知识的掌握C．语言表达、形象思维与记忆力D．操作能力方面，不论是速度还是正确性11．“生命诚可贵，爱情价更高，若为自由故，两者皆可抛”这脍炙人口的诗句，在组织行为学家史布兰格(E·spranger)的价值观分类中属于（）A．理性价值观B．政治性价值观C．社会性价值观D．宗教性价值观12．诗人李白在《长干行》的诗句中有一句“长存抱柱信，岂上望夫台”与“一言既出，驷马难追”都讲的是（）A．诚信原则是世界性法律原则B．诚信原则是中国的传统美德C．诚信原则是人际交往的基础D．诚信原则是做人之本13．一位9岁的华裔英国藉小男孩名叫BoWen，为学中文回到中国，临时在一所小学就读。
当时正值冬季，教室很冷，使他冻得直流鼻涕。
他总是自备面巾纸而从不乱扔，即使教室里已有很多纸屑了，他也从不扔在地上。
这件事反映了协调人际关系原则中的（）A．诚信原则B．人道原则C．自律原则D．适度原则14．关于培养健康心理的问题，近年来美国、法国等国家的心理教育专家提出的一个全新概念是（）A．“素质教育” B．“心情教育”C．“文化教育” D．“能力教育”15．在社交中容易产生羞怯心理的气质类型是（）A．抑郁质B．粘液质C．胆汁质D．多血质16．提出窗格比喻的交际学家是（）A．菲斯汀格B．约瑟夫·鲁夫特和哈林顿·英翰姆C．杰何达D．爱德华·蒂·霍尔17．在社交场合，具体采用“直截了当，以李代桃，踢球拦网”的方法，属于得体自我防卫技法中的（）A．“以合理化缓解”的方法B．“幽默诙谐”的方法C．“以升华转移”的方法D．“针锋相对”的方法18．在基本人际关系的调适技法中，团结协作，互相帮助属于（）A．家庭关系的调适技法B．同事关系的调适技法C．朋友关系的调适技法D．同学关系的调适技法l9．“友谊需要忠诚去播种，热情去浇灌，原则去培养，谅解去护理”属于同学关系调适技法中的（）A．珍惜同学友谊，处处关心他人的方法B．正确对待男女生的交往关系的方法C．树立正确的集体观念，积极投身于班集体建设的方法D．正确认识和评价自己，增强自控意识的方法20．点头，或者笑一笑，或者说声“嗨”、“哈啰”。
有时亲朋好友相见也会拥抱亲吻。
这些见面礼节是（）A．日本、韩国人的B．泰国人的C．美国人的D．英国、法国人的二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21．马斯洛的需要层次论的内容有（）A．生理的需要B．安全的需要C．社交的需要D．尊重的需要E．自我实现的需要22．人格权是法律赋予民事主体本身应有的权力，包括（）A．生命权、健康权B．配偶权、亲权C．肖像权、姓名权D．名称权、名誉权E．自由权、隐私权23．影响人际关系的外在因素主要包括（）A．自然环境和空间距离因素B．习俗礼仪因素C．道德规范因素D．价值观念和法律法规因素E．社会制度和社会群体因素24．著名社会心理学家安德列耶娃把非言语沟通分为（）A．光学—动力符号系统B．辅助语言符号系统C．听觉符号系统D．空间和时间符号系统E．视线接触符号系统25．妥善调适朋友关系的技法有（）A．朋友交往要有诚心，相处要讲信用B．朋友相处要满腔热情，要重感情、重情义C．朋友相处要互相学习、互相帮助，要宽容礼让D．结交朋友要以慎重为原则，积极选择至友E．亡羊补牢、未为迟也，选错朋友及时分手三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26．人际关系的结构27．职业道德28．兴趣29．适度原则30．同学关系四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31．简述角色理论的基本内容。
32．简述建立合作型人际关系的前提条件。
33．群体的特点是什么？34．简述嫉妒心理的特点。
35．与同事相处中，如何做到与人坦诚相处？五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36．试述人群关系理论的合理性与不足。
37．试述亲属关系的调适技法。
六、案例分析题（本大题10分）38．周恩来总理生前是遵循礼貌原则的典范。
北京饭店的朱师傅给周总理理发二十几年，一般情况下，周总理总是自己到饭店来理发。
有时工作实在太忙了，才通知朱师傅去中南海。
朱师傅每次来，周总理总是亲切地说：“老朱师傅，又让你跑一趟，耽误你的工作了。
”理完发，他又总是说声：“谢谢。
”一次在刮脸时，周总理突然咳嗽了一声，朱师傅毫无准备，刮了个小刀口。
他怕朱师傅不安，马上安慰道：“这不能怪你，怪我咳嗽没和你打招呼，还幸亏你刀子躲得快。
”最后，周总理又请朱师傅在家里吃了饭。
①请结合案例，谈谈什么是礼貌原则和礼貌原则对人际交往的要求。
②请结合实际，谈谈礼貌原则的核心。
考试大收集整理全国2010年1月高等教育自学考试人际关系学试题课程代码：03291一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．人际关系的实质是（）A．血缘关系B.利益关系C．亲缘关系D.地缘关系2．个人在不同的年龄阶段、社会职位、时间场合，面对不同的交往对象所表现出来的行为是( )A．角色冲突B.角色期望C．角色扮演D.角色实现3．1964年出版的关于相互作用分析理论著作《人们玩弄的游戏》的作者是( )A．霍曼斯B.戈夫曼C．马斯洛D.伯恩内4．人们通常使用“共同语言”来说明是否存在建立人际关系的基础，足以说明的是( ) A．知识层次对人际关系的影响B.思想意识对人际关系的影响C．精神产品的生产方式对人际关系的影响D.修养水平对人际关系的影响5．人际关系的建立在时间上需要经历的高级阶段或最高层次是指( )A．依附阶段B.吸引阶段C．融合阶段D.注意阶段6．人际交往最主要的手段是（）A．语言手段B.物质手段C．经济手段D.法律手段7．下列选项中，不属于人际交往条件的是( )A．交往的时间和空间B.交往频率C．交往动机D.交往距离8．人际交往中的血缘关系不包括（）A．兄弟关系B.夫妻关系C．代际关系D.业缘关系9．应酬型人际交往多指一般性的交往关系，其功利性( )A．较弱B.较强C．适度D.因人而宜10．影响人际关系的外在因素不包括（）A．自然环境因素和空间距离因素B.心理动力、心理特征、心理现象、心理障碍等因素C．习俗礼仪因素和道德规范的因素D.价值观念因素和法律法规因素11．提出三维人际关系理论的心理学家是( )A．P·贝尔斯B.莫雷诺C．赫茨伯格D.舒兹12．正确的平等观不包括（）A．平等是有条件的B.平等具有时代性C．平等具有文化性D.平等是绝对的13．相容原则是指( )A．与人交往时言谈举止、态度表情及行为等程度恰当B.交往双方相互体谅，替对方着想C．交往中宽容待人，忍耐性强，对人宽宏大量D.交往双方互相了解，互相换位思考14．美国心理学专家爱德华·蒂·霍尔在其撰写的《无声的空间》一书中认为，个人空间的区域距离范围是( )A．0～46cmB.46～122cmC．122～610cmD.610cm以上15．在非言语沟通中，咳嗽属于( )A．辅助语言符号系统B.光学——动力符号系统C．空间和时间符号系统D.视线接触符号系统16．俗语“旁观者清，当局者迷”，在适度的自我暴露技法中指的是( )A．透明的窗格，也叫公开自我B.不透明的窗格，也叫茫然的自我C．隐敝的窗格，也叫隐敝着的自我D.未知的窗格，也叫未知自我17．在西汉时期，韩信在街上受恶少胯下之辱，愤怒的热血一下子涌遍周身，可他咽下了这口气，从恶少胯下钻了过去。
不仅如此，韩信成名后还到处找恶少，对他表示感谢。
这一千古流传的故事在自我克制的技巧中属于制怒方法中的( )A．平等待人B.转移怒气C．善于忍耐D.建立固定的条件反射18．在同事关系的调适技法中，一个单位事业欣欣向荣的前提是( )A．同事相处，顾全大局、不计私怨B.同事相处，与人为善、尊重他人C．同事相处，有自知之明、严以律己D.同事相处，团结协作、互相帮助19．在家庭关系的调适技法中，互信、互勉、互慰属于( )A．夫妻关系的调适技法B.朋友关系的调适技法C．同事关系的调适技法D.亲属关系的调适技法20．在调适代际关系的技法中，两代人和睦相处的前提是( )A．老青相依B.尊老爱老C．求同存异D.密切合作二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21．人群关系理论的代表人物有( )A．梅奥B.巴纳德C．米德D.罗特利斯伯格E．马斯洛22．良好的人际关系能够形成互补，这种互补行为主要体现在( )A．知识互补B.能力互补C．性格互补D.情感互补E．经济互补23．魏斯(R．Weiss)的社会关系律提出了人际关系的基本需要包括( )A．人际关系的依附需要和社会整合需要B.人际关系的价值保证的需要和可靠同盟的需要C．人际关系的需求指导的需要和关心他人的需要D.人际关系的包容的需要和控制的需要E．人际关系的情感的需要24．人际认知中的心理效应主要有( )A．远因效应B.近因效应C．首因效应D.晕轮效应E．刻版印象25．加强自我管理的主要技法有( )A．自我监督B.自我批评C．自我控制D.自我调节E．自我思考三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26．人际关系27．超个体行为28．先决条件29．亲属30．代际关系四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)31．影响人际关系的隐性要素有哪些?32．按纽带划分可将人际关系划分为哪几种类型? 33．如何优化自我概念?34．相容原则的具体要求是什么?35．说服他人的技法有哪些?五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)36．试述舒兹的人际需要理论的合理性与不足。