计划推行「管理」 部分体制「管理」
（D）部 分体制
Division
实践体制「管理」 团队体制「管理」
（S） 团队 体制
Sectiong
企划 （部长·支店长）
管理·辅助
战术企划人员（Staff）
企划
战斗企划（Staff）
（科长·股长、组长）
管理·辅助
体制战略Concept（概念） （组织×制度×人）
长中期经营计划
（SBU)
(C）
(F)
(M)
事业（Business） = 顾客·顾客需求特性 × 业态特性 × 商品力特性
（销售系统System） （生产系统System）
顾客特性
【顾客·顾客需求】 面对具有怎样的属性的 顾客的怎样的需求
事业 特性
（例） ① Lifestyle（价值观） ② Lifestage ③ Lifescene ④ Lifepatern ⑤ 消费行动 ⑥ 购买行动 ⑦ 地域特性 ⑧ 顾客属性
（2）【企业】和【公司】的不同
【企业】是指：基于统一的经营理念（4个经营理念），把资金（资本）、人 和Know —how（技术）有机地结合起来的活动实体。 【公司】是指：由企业的全部或者一部分，有时也可能由复数的企业组合起 来的法的单位。
企业是指实质的活动单位，而公司是法的、形式的单位。
公司B
(Ⅱ)
（Only Corrsponding）
（ ）的 决策②
P9—B 老年
P8—B 熟年
※
P5
（ ）的决策⑤
经营企划室
（胎儿）
P1
※
开发事业部 （青年）
（+） 成长性
※ P2 ※
赤 字 （—）
P4
（ ）的决策④
※ P3
开发制造部或者开发营业部 （少年）
（ ）的决策③
开发制造部或者开发营业部 （幼年）
[ 第Ⅳ象限]
*AD=Advertisement
(T) 整体体制 Total System
（Establishment）
企划·开发
（TOP·or事业 管理·辅助 部长 ·部长）
*SP=Sale promotiong *SL=Sale
战略企划人员（Staff）
< 经营管理周期 （cycle ）>
计
分
调
评
对
划
权
整
价
策
公司B1
公司A
(Ⅰ)
公司C
(Ⅲ) 企业(3)A
公司B2 公司B3
企业（3）B 企业（3）C
企业（2）
企业（1）
企业（3）
— — 在思考经营的时候，我们的视点必须从【公司】转向【企业】— —
3 现代经营的目的
理解现代经营的5个目的和社会使命的含义的变迁 --企业具有独自的人格，自立于经济社会，自立自主的参与市场竞争，
市场占有率。 原则4 在市场的减衰期·市场竞争将进入“寡占竞争—独占竞
争“的状态，只有①Vol—No ·1企业或者②onlyl企业才 能继续生存下去。
市场（成熟期）
市场（需求×供给）Volume
市场（成长期）
⌒
v
第一次崩溃期
o
l u
Venture
市场（成长期）
1/10peak ▼
平原
m
Business
——正确认识总公司的研究·企划·开发项目（project）和事业 部担当的研究·企划开发项目（project）——
市场战略和经营组织
总公司机构
经营理念·远景 长中期经营计划
< 市场·商品·Matrix（例）
战略统合 概念的原点 （Concept） （业态）
活动领域（Domain）θ 活动领域（Domain）θ
﹒寡占竞争 ﹒量的No﹒1
企业的独占化
﹒ onlyl企业的survival
1
市场
Lifecycle
2
竞争状况
3
参加企业的 形态
形成期 （参入）
第一次 成长期
成长前期
高成长期
成熟期
（参入）
较差竞争
（淘汰）
（参入）
寡占竞争
格差竞争
（淘汰）
（淘汰）
减衰期 独占的竞争 （淘汰）
8、理解多样化·多元化战略的含义和意义
现象
e
Only—1
︶
企业
（视点）- 1
（视点）- 2
市场（减衰期）
C
C
强韧的零星企业群
（例：No31一下企 业群）
B
B
Outside企业群
例：No11~No30 企业群
Only 企业
﹒过度竞争 ﹒Survival竞争
onlyl企业才能生存
A A
Top企业群 （50%~60%） 例：No11~No10 企业群
事业概念（Concept、基本的想法）是由【C×F ×M]构成 C·F·M里有1个要素不同的时候，心得SBU（Business）就诞生了。
业态特性
【提供机能】
继续提案·提供 （包含经营体系）
（例） ① 顾客开发System ② 顾客组织化System ③ 顾客管理System ④ 受注管理System ⑤ 购买（制造）管理System ⑥ 物流System ⑦ 回收管理System ⑧ Follow UP System ⑨ Claim处理System ⑩ 销售促进System
1. 资 本 的 社 会 性 （对股东的社会性） 2. 企 业 的 社 会 性 （对经济的社会性） 3. 劳 务 的 社 会 性 （对内部的社会性） 4. 顾 客 的 社 会 性 （对顾客的社会性） 5. 共 生 的 社 会 性 （协同体的社会性） 6. 环 境 的 社 会 性 （对生活环境的社会性） 7. 生 态 的 社 会 性 （对自然环境的社会性）
市场（地域 ·途径· 顾客）
（市场·
商品·服全新 （开发）
SUB市场战略概念 （Concept） （顾客×业态×商品力）
p3’
0
②
市
已 有
市场深井
场 扩
大
现
①× ②
有
改
①市场充实
市场扩充
善
·
改 良
商品关联市场 多元化战略
p4’ p5’
监查
p1’ 企划
p2’
全公司年度计划
经营管理
战斗 战术 战略
理念
原理：理念、基本的公准、本来应有的状态
原则：以原理为基础的法则（必须…）
基准：作为具体的实践（方法）的基础的最低规定（Rule） 方法：具体操作的方法
< 企业的经营政策·经营管理的体系 >
TOP 经营管理 事业管理 部门管理 业务管理
业务
11 22
3
3
4
4
5
5
TOP 经营政策（企划） 事业政策（企划） 部门政策（企划） 业务政策（企划）
政策
（企划） （S） 战 略
体制
Strategy
（管理）
（MK ·MD ·AD )
市场战略Concept （概念
（MK ·MD ·SP)
（顾客×业态×商品力）
（T） 战 术
（O）战 斗 *MK=Marketing
Tactics
（MK·MD·SL） *MD=Merchandising
Operation
6
事业的含义和本质
7
市场战略的定位
8
多样化·多元化战略的含义和意义
第三部 经营体制战略
9
经营组织和事业生成过程的关系
10
总公司的作用及其机能机构
11
组织的本质及其构筑的原则
12
集权、分权及其组织特性
13
分权的5个层面及其对应的“经营计数管理”体制
14
经营理念、远景和经营计划
1 3
4 5
6 7 8 9
— — 理解事业（Business）的生命周期（Lifecycle）和事业部门的展开— —
< 事业部门的一生 > （假设Model）
（收益性）
黑 字
[ 第Ⅱ象限]
（+）
（1）利益极大化战略 特定市场No ·1战略
[ 第Ⅰ象限]
P7—A
S ·B ·U Strategic Business Unit 事业部
商品力特性
【提供价值】
继续提案·提供 （包含经营体系）
（例） ① 商品构成 ② 品质 ③ 机能性 ④ Fashion性 ⑤ 独创（Original）性 ⑥ 价格性 ⑦ 支付条件 ⑧ 服务（Service） ⑨ 安全 ⑩ 安心
7 市场战略的定位
第二次崩溃期
⌒ 需 求· 供 给 ︶
市
场
规
模
——竞争市场集中化的原则—— 原则1 形成的市场在自由竞争的过程中，将按着S曲线成长 原则2 市场在成长期将取得急速增长，从而进入成熟·减衰 期。 原则3 在市场的成熟·减衰期，Top企业群将占有50~70%的
.
4 经营的机能和经营政策的体系
通过Matrix图（矩阵图）理解经营——
<（企业）经营>
企
经营政策 = （市场政策 × 体制 × 要素政策） × 企业文化政策
（企业）经营是指： 使“企业”朝着 其目的，
①
②
对企业进行的 继续性的 运营。
③
④
①
②
经营管理 = 政策管理 × 体制管理
通过 「（整体体制） × （部分体制） × （Team体制）」 对能使经营活动确切（合目的的·合理的·高效的） 地实施的组织力的维持管理
并通过市场竞争不断地贡献于自己的顾客（国民）-企业被作为个人（股东）的所有物，或者是被作为（股东）自己财产增值的手段的时候，企业里现肛经营就不会存在。