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25
高绩效团队的五个要素
人才多样化
高 绩
人尽其才
效 团
责任清晰.目标明确
队 的
绩效和评估
五 个
要
信任关系
素
结论：团队其实是一种和谐的、相互欣赏的，并在相互欣赏 的基础上建立了充分信任的群体。
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26
3、领导者领导艺术的修炼
——技法与心法的融合
管理哲学 理性
制度建设
技法层面
达成氛围
达成科学管理
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管理艺术 感性
微笑 服务
十步原则 露出八颗
牙齿
编入工 作流程
写进员 工手册
什么化？
什么化？
什么化？ 什么化？
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24
2、执行力创新与管理艺术
现代企业领导者的六项修炼
什 动么 态样 性 的执行 F 什 综么 合样 性 E 的策划
什国么际样化 的视野
A
六项 修炼
D 什全么方样位 的整合
什 战么 略样 化 B的高度 C什 系么 统样 化 的思考
领导者常犯二十项主要错误
安于现状，阻碍变革 思维僵化，缺乏创新 敬业精神缺乏 缺乏建立同心协力队伍的能力 不能起到表率作用 拒绝承担岗位的责任 未能启发工作人员 只重结果、忽视思想 在组织内部形成对立 一视同仁的管理方式
缺乏调动士气的能力
忘了组织的命脉：效率与效益
自我业绩为先、忽略团队整体
如何做正确的 事以达到目的
➢执行必须成为组织文化的核心部分。
➢执行的核心是三个流程：人员流程、战略流程和运营流程
执行就是实现既定目标的具体过程，而执行力就是完成执行的能力和手段。
决策
计划
执行
目标
能力
手段
如何以对的 方式来达到
目标
执行力
案例：《把信送给加西亚》 .
15
执行力的构成要素 信念
激情
执行动力
文化建设
心法层面
27
4、基于战略的领导艺术
——以人为本 ——员工心态与企业的关系
员工的
心
？
企业的
魂
心聚则？魂 在
魂
心去则？散
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28
5、领导者的沟通艺术
——领导沟通八项基础 ——领导者沟通五项艺术
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29
.
5
什么是领导？
整合资源以达成组织目标的活动
LeadershLeipad领：导领者导：活领导动活动的实施者
.
6
什么是领导者?
行使领导职权的人
资源就是生产力？
领导者( Leaders )是将人力资源转换为生产力的人。
.Leabharlann 7什么是卓越的领导(领导力)？
领导不等于领导力。权力更不意味着领导力。
领导力的核心是影响力。唯一可以让下属心甘情愿追随的
7、培训中的浪费；
8、公司的企业文化没有
形成凝聚力。
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19
蜂王原理
短板原理
点线原理
渔蛇原理
刺猬原理
第一原理
科学执行原理图
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20
三、提升领导执行力的策略——领导艺术
1、执行的“三讲四化”方法论
2、执行力创新与管理艺术
3、领导者领导艺术的修炼
4、基于战略的领导艺术
5、领导者的沟通艺术
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21
1、执行的“三讲四化”方法论
A
培训手册
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1
如何保持持续成长
学习力，比学历、经验更重要
你若青涩还能成长，你若成熟便将腐烂
读书、读事、读人
关注自身职业化素质
关注工作的细节和品质
比别人更努力。充实地度过每一天！
保持每天都要有进步！
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2
课程内容简介
一、领导力与高绩效（卓越）领导力 二、执行与高效执行力研究 三、提升领导执行力的策略
——领导艺术
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3
为什么要研究领导力与执行力
——管理理念发展的客观要求
经济人
知识人
古典经验管理
人际环境管理
文化管理
古典科学管理
以人为本管理
社会人
文化人
结论：
农业时代 农业经济
工业时代 工业经济
信息时代 知识经济
今天中国缺乏的不是战略资金和技术. ，而是先进的管理理念。 4
一、领导力与高绩效（卓越）领导力
缺乏计划、善动易变、顾此失彼
只见问题、不看目标
不当领导、只当哥们儿
未能设定标准
纵容能力不足的人
自高自大、情绪冲动
眼中只有超级巨星
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13
二、执行与高效执行力研究
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14
“执行力”到底是什么？
拉里.博西迪和拉姆.查兰《执行》如何完成任务的学问，其要点：
➢执行是一种纪律，是策略不可分割的一环。 ➢执行是企业领导人首要的工作。
三讲 —— 讲平衡 —— 讲结果 —— 讲危机
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22
四化
—— 把复杂的过程简单化 —— 把简单化的东西量化 —— 把量化的因素流程化 —— 把流程化的因素框架化
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23
案例分析：
沃尔玛对营业员的服务态度要求是怎样演化的？
——沃尔玛对营业人员提出要求，在与顾客相遇时， 不要等到顾客到跟前时才打招呼，要提前表示友善地 问候。但这个要求如何理解和具体执行呢？
1、管理者没有常抓不懈；
2、管理者出台的管理制
度不严谨，朝令夕改； 3、制度本身不合理；
A=(F动 - F阻) /
4、执行的过程过于繁琐
企业发展 的加速度
企业发展 动力之和
企业发展 阻力之和
或者是囿于条款；
M
企业规模
5、缺少良好的方法，不 会将工作分解和汇总；
6、没有人监督，也没有 监督的方法；
成正比
领导者身上渗透出的引人魅力就是影响力。
美国前总统艾森豪威尔曾明确指出领导力必须建立在
领导影响下属的基础之上：领导力是让下属做你期望实现
、他又高兴并愿意去做的事情的一项艺术。
美国领导力专家库泽斯与波斯纳把领导力总结归纳为
以下五个特征：
★以身作则、★共启愿景、★挑战现状
★使众人行、★激励人心
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8
六维领导力模型 （杨思卓）
心态
态度
工具
执行的 适宜工
具
执行力
流程
角色
执行主体
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执行的 科学流
程
16
执行动力：心态要素 心态具有多大的力量呢？
态度
激情
信念
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17
从流程看：执行力的三个核心流程
三 结 合 示 意 图 战略流程
做正确的事 做正确的事
人员流程
用正确的人
正确地用人做事
执 行 力
运营流程
正确的做事
正确地做事
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18
成反比
10
优秀领导者四大行为特征
1、建立愿景，并全力以赴。
2、善于沟通，并能鼓舞人心。
3、表里如一，人格值得信赖。
4、坚忍不拔，能勇于挑战。
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领导者必备十大人才素养
1、爱 才之心； 6、容 才之量； 2、识才之眼； 7、知才之明； 3、聚才之力； 8、护才之胆； 4、用才之道； 9、育才之识； 5、励才之术； 10、. 荐才之德。 12
六个维度之间的 关系：
一入一出 一思一行 一硬一软
适应变化 人心所向
创造业绩 . 培育团队
多谋善断
整合资源
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决定
决定
领导力
执行力
绩效
领导力是执行力的本质！
领导力是否就是权力？
领导力是指个体能
权力大，领导力就强； 够有效担当领导者
权力小，领导力就弱。
责任，让结果发生 的能力（影响他人
的一种能力）。
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