1、塑造“服务至上”的文化；《衣食父母》
2、建立服务观念；
3、获得全员的支持和参加；
4、主管必须把决策书面化；
5、授权美发师；
6、训练美发师；
7、推销你的顾客服务计划；
8、雇用最好的美发师；
9、让顾客既得到额外服务又不必要多花钱；
10、奖励忠诚；
11、检视你的期望；
12、建立工作标准；
13、更换工作；
14、交叉训练；
15、建立便于接受的服务系统；
16、建立具有亲和力的顾客服务系统；
17、保持顾客服务策略的弹性；
18、加强与顾客的沟通；
19、恰当地处理抱怨；
20、化抱怨为额外的销售力量；
21、教育职员凡事第一次就做得最好；
22、每一个顾客都拥有终身价值；
23、恳求顾客反应；
24、明了顾客的价值观、信仰和标准；
25、采纳员工的建议；
26、对顾客要平等一致；
27、做的比承诺更多；
28、在利益上竞争，而不仅是在产品或价格上竞争；
29、高度关怀比高新技术更重要；
30、询问顾客需要什么；
31、每天的服务管理；
32、明了失去顾客的代价；
33、了解竞争对手；
34、做好市场调查；
35、做好内部评估；
36、了解顾客需要什么、想要什么、期望什么；
37、寻找、鼓励并表扬优秀美容师；
38、有效的沟通是顾客服务成功的关键；
39、和谐的气氛是良好沟通的关键；
40、微笑；
41、让顾客觉得受重视；
42、提升你的顾客；
43、设立顾客会议制度；
44、为经常到此消毒的顾客令辟优惠；
45、提高对品质的要求；
46、美发师也是你的顾客；
47、让客户知道你在他们；
48、让服务成为见得着的东西；
49、多做一点；
50、促销和顾客服务相辅相成。