质量目标达成情况汇总统计表
序号 1 2 3 4 5
6
部门 人事行政部
营销中心 外贸部 设计工程 生产部
品检部
目标 培训计划达成率 99%
统计 频率
/月
1 99%
2 99%
目标达成统计（月份）
3
4
5
6
7
8
99% 100% 99% 100%
内部部门投诉不多于 3次
/月 0
0
0
0
0
0
顾客满意率 86%
/年
统计：
审核：
备注
备注
营销中心货款回收率 95%
/季
96%
96%
内部部门投诉不多于 3次
/月 0
0
0
0
0
0
顾客满意率 86%
/年
外贸部货款回收率 100%
/季
100%
100%
内部部门投诉不多于 3次
/月 000000研发计划达成率 90%
/季
113%
200%
内部部门投诉不多于 3次
/月 0
0
0
0
0
0
生产计划完成率 100%
目标
采购单准确率 99.8% 合格供应商定期考核合格率 99% 供应商来料交期达成率 95% 内部部门投诉不多于 3次 售后服务顾客满意度 100% 内部部门投诉不多于 3次 准时交货率 99.96% 发料差错率 0% 内部部门投诉不多于 3次
统计 频率
/月
目标达成统计（月份）
1
2
3
4
5
6
7
8
100% 100% 100% 100% 100% 100%
/ 月 100% 100% 100% 100% 100% 100%
生产直通率 94%
/ 月 93% 95% 94% 96% 94.7% 94.4%
内部部门投诉不多于 3次
/月 0
0
0
0
0
0
物料检验准确率 98%
/季
99.0%
99.9%
供应商来料品质合格率 85% / 月 98% 98% 94% 98% 96% 93%
成品检验合格率 99.9%
/ 月 94.7% 98.8% 99.6% 99.4% 98.4% 99.7%
外部顾客投诉次数 4次 ( 含 ) 以 / 年
下 内部部门投诉不多于 3次
/月 0
0
0
0
0
9 10 11 12
质量目标达成情况汇总统计表
序号
部门
7
采购部
8
售后部
9
PMC部
未达标原因分析： 详见各月份统计
/季
92.0%
60.0%
/ 月 56% 76% 77% 36% 36% 30%
/月 0
0
0
0
0
0
/ 月 95% 95% 88% 92% 100% 93%
/月 0
0
0
0
0
0
/ 月 100% 69% 100% 100% 100% 100%
/ 月 0% 0% 0% 0% 0% 0%
/月 0
0
0
0
0
0
9 10 11 12