2011-2012年《管理学原理》期末复习指导
一、名词解释
1、管理
2、管理者
3、决策
4、风险型决策
5、目标管理
6、平衡记分卡
7、亨利.法约尔
8、霍桑实验
10、波特竞争理论
11、组织文化
12、激励
13、沟通
14、法约尔桥
15、创新
16、领导
17、控制
18、前馈控制
19、民主型领导
20、学习型组织
二、单项选择题
1、管理控制工作的基本目的是( )
⏹ A.维持现状
⏹ B.打破现状
⏹ C.改变现状
⏹ D.实现创新
2、在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（）
A．计划工作B．控制工作
C．组织工作D．指导与领导工作3、利用过去的资料来预测未来状态的方法是( )
⏹ A. 因果法
⏹ B. 外推法
⏹ C. 德尔菲法
⏹ D. 头脑风暴法
4.有那样一些因素，如果得到满足后则没有不满，得不到满足则产生不满。
赫茨伯格将这类因素称为（）
A．物质因素B．精神因素C．保健因素D．激励因素
5.控制过程中合理的顺序是（）
A、制定标准、纠正偏差、衡量业绩;
B、衡量业绩、制定标准、纠正偏差;
C、衡量业绩、纠正偏差、制定标准;
D、制定标准、衡量业绩、纠正偏差;
6、利用过去的资料来预测未来状态的方法是( )
⏹ A. 因果法
⏹ B. 外推法
⏹ C. 德尔菲法
⏹ D. 头脑风暴法
7、分权制的特点是（）
A、权力全部下放
B、授予下属较多的决策权
C、加强民主管理
D、加强对下属的管理
8、社会化大生产中保持统一性与协调性的内在需要是（）
A、分权管理
B、集权管理
C、宏观管理
D、微观管理
9、管理工作中采用“胡萝卜加大棒”的政策，源于（）
A、“社会人”的假设
B、“经济人”的假设
C、“复杂人”的假设
D、“自我实现人”的假设
10、A、运营预算中最基本和最关键的是（）
A、成本预算
B、收支预算
C、销售预算
D、现金预算
11.管理的核心是( )
A、处理组织内部资源的稀缺问题
B、处理与组织外部的关系
C、处理各种人际关系
D、处理组织内部与组织外部的一致性关系
12、管理的主体是( )
⏹ A.企业家
⏹ B.全体员工
⏹ C.高层管理者
⏹ D.管理者
13、德鲁克指出企业是由它的（）来定义的。
A．名字B．章程
C．公司条例D．任务
14、一般认为管理过程学派的创始人是( )
⏹ A.泰罗
⏹ B.法约尔
⏹ C.韦伯
⏹ D.德鲁克
15、下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( )
⏹ A.多维立体结构
⏹ B.矩阵结构
⏹ C.职能型
⏹ D.事业部制
16、双因素理论中的双因素指的是( )
⏹ A.人和物的因素
⏹ B.信息与环境的因素
⏹ C.保健因素与激励因素
⏹ D.自然因素和社会因素
17、利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( )
⏹ A.利用—命令
⏹ B.温和—命令
⏹ C.集体参与
⏹ D.商议式
18、泰罗的科学管理理论出现在( )
⏹ A. 19世纪末20世纪初
⏹ B. 20世纪30年代
⏹ C. 20世纪40年代
⏹ D. 20世纪60年代
19、头脑风暴法属于( )
⏹ A.外推法
⏹ B.直观法
⏹ C.因果法
⏹ D.德尔菲法
20、弗鲁姆提出的激励理论认为( )
⏹ A.激励力=期望值×效价
⏹ B.人是社会人
⏹ C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求
⏹ D.激励不是一种简单的因果关系
21、控制活动应该( )
⏹ A.与计划工作同时进行
⏹ B.先于计划工作进行
⏹ C.在计划工作之后进行
⏹ D.与计划工作结合进行
22、组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( )
⏹ A.组织高层领导的偏好
⏹ B.法律的规定
⏹ C.组织规模
⏹ D.管理宽度的限制
23、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( )
⏹ A.管理培训
⏹ B.管理实践
⏹ C.劳动竞赛
⏹ D.心理革命
24、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( )
⏹ A.信息系统管理员
⏹ B.高层管理者
⏹ C.一线员工
⏹ D.主管人员
25、一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( )
⏹ A.越小
⏹ B.越大
⏹ C.无法判断
⏹ D.无影响
26、古典管理理论阶段的代表性理论是( )
⏹ A.科学管理理论
⏹ B.管理科学理论
⏹ C.行为科学理论
⏹ D.权变理论
27、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( )
⏹ A.指导与领导工作
⏹ B.组织工作
⏹ C.控制工作
⏹ D.计划工作
三、简答题
1、德尔菲法
2、计划与决策的关系？
3、管理的组织职能？
4、有效团队的特征？
5、什么是知识管理？
6、确立目标的基本原则
7、组织结构设计的任务
8、组织文化塑造的基本原则？
9、沟通的作用？
10、初创企业的创业程序
11、计划工作的基本特征是什么？
12、管理创新的主题是什么？
13、高成就需要者的特征？
14、过分集权的弊端？
15、领导艺术的本质特征？
16、组织文化的作用？
17、决策的基本过程
18、战略管理过程？
四、填空题：
1、决策其实是一个过程，而这个过程一般可以分为以下几个阶段：
①，②、③、
④、⑤、。
2、决策的五个特点
________,___________,___________,_
__________,____________。
3、计划有七个特点：1），2），3），4），
5），6），
7），。
4、广义的计划工作是指:___________,
___________, __________,三个阶段的工作过程。
5．领导者的影响力主要来自于
______________, ______________两种。
6．管理控制按照组织整个营运过程，可分为_____________, ___________,
，______________。
7．马斯洛的“需要层次论”中的需要包括
_______, _________, _______, ________,和__________的需要。
8．学习型组织的“五项修炼”是指：, 五、论述题
（一）试论管理的两重属性？
（二）试论控制职能与管理各职能之间的依存关系？
（三）试论三鹿奶粉事件的成因和影响？（四）试述组织设计工作的定义及工作内容？如果领导让你对一个新成立的公司进行组织设计，你的工作思路是什么(谈谈你的工作步骤）？。