今天给大家分享的是一个美容院的案例，他是我朋友的朋友推荐过来的，他叫张成兵，他和跟她老婆经营一家美容院，他的店是社区店，不是在大路边上的门面房，开店三年来一直由他老婆打理，刚开始业绩不错，因为附近小区都是高端楼盘随着城市的发展，全城南迁，开始出现了好多不好的情况。

1，顾客流量少
2，到店率低
3，复购率低
4，顾客转介绍少
店里也是经常搞活动促销，这样顾客稍微有点好转，可是促销一停，立马又没人了。

他和他老婆也找过一些咨询公司，做过一些策划，可是最终总是达不到好的效果，也买过不少礼品送给顾客，同时也有自己的顾客群。

可是呢，顾客拿了礼品，最多来一次，顾客群都荒了。

微信群里全是发链接投票的，一发红包就有人，红包没了，人也没了。

他百思不得其解，不知道哪里出了问题。

然后他就通过他的朋友了解到我，然后让我给提供一些意见，
经过一番沟通交流之后，他就按照我说的办法开始操作了
先从他已经荒废了的美容院的死群实验，当时就 52 个
人。

按照实体店实操步伐，准备礼品，小优管家，在群里发公告，设计海报。

那段时间他老婆一直不间断的在群内发红包。

每天晚上 8 点半，就在微信群里发红包抽奖，每天发10个红包，抢到最佳的赠送店里的礼品，当时他们赠送的是茶具。

他家有四个美容师，刚开始的时候没有人互动，然后就让他们的美容师在群里回应互动，活跃气氛
我记得，9 月中旬开始实操，一个多月时间，每天都在群里抽奖。

到了10 月初，顾客开始裂变，并且意外的是还激活了一些老顾客。

中奖的顾客，到店领奖，顾客领到奖后顺便让他发一次朋友圈，
发完朋友圈后还赠送对方一个体验项目
顾客高兴的不要不要的，群里抢红包，最
佳不说，还给礼品，来了店里还有体验项目
在给中奖的顾客做项目的时候，他老婆跟美容师就开始铺垫顾客的理念。

从孩子教育，家庭观念，婆媳关系，上入手。

跟顾客谈心，跟顾客交朋友，产生信任
就这样，店里的生意从10 月开始了质的转变。

业绩迅速增长。

顾客带顾客，群里的顾客人数增加了一倍多。