□11.其他
软件说明：签字流程：所属课长—所属经理—资讯课课长——总经理
需求说明
课长签字：经理签字：
资讯课意见
异常分析
□程序Bug□人为因素
需求受理
□增加此需求□暂缓处理□不处理
处理方式
□内部处理预计工作时数:预计处理时间（小时）
预定完成日
□外包处理预计工作时数:预计外包费用（元）
资讯课课长签字：
总经理意见
XXX公司
申请部门：
申请时间：
申请人：
需求类型
硬件需求
□1.邮箱故障□2.硬件故障□3.网络故障□4.电话故障□5.软件安装/卸载
□6内网邮箱申请□7系统密码更改□8系统故障□9硬件购买（程序）申请□10.硬件安装
□11.IT协助□12.权限更改□13.外线电话申请□14.外网邮箱申请□15.外网开通申请
总经理签字：
申请人意见
□非常满意□满意□一般□不满意
申请人签字：
注:
1.ERP各系统问题的解决及新增功能以此单据为凭证。
2.系统需求部分,请详细说明需求原因及具体需求内容，可以用附件说明
3.软硬体系统异常时,请详细描述问题状况内容。
4.申请单位对资讯课主管经协调仍有不同他
硬件说明：1.在需求类型上打“√”每次只可以填写一项申请。
2.第12、13、14、15.项签字流程：所属课长—所属经理—资讯课课长——总经理
3.其余项签字流程：所属课长——资讯课课长
软件需求
□1.ERP用户修改□2.ERP权限修改□3.ERP报表修改□4.数据删除□5.数量单价修改
□6.新功能模块□7.系统BUG□8.数据资料修改□9.原流程修改□10.界面样式修改