应该传播的唯一群体，其他共担风险的经营者也 应该包含在整体的整合营销传播战术之内。例如 本机构的员工、供应商、配销商以及股东等。
2、七个层次
第 七 、 关 系 管 理 的 整 合 这一层次被认为是整合营销的最高阶段。关
系管理的整合就是要向不同的关系单位作出有效 的传播，公司必须发展有效的战略。这些战略不 只是营销战略，还有制造战略、工程战略财务战 略人力资源战略以及会计战略等，也就是说，公 司必须在每个功能环节内（如制造、工程、研发、 营销等环节）发展出营销战略以达成不同功能部 门的协调，同时对社会资源也要作出战略整合。
2、七个层次
第五、基于消费者的整合 营销策略必须在了解消费者的需求和欲求的基础
上锁定目标消费者，在给产品以明确的定位以 后才能开始营销策划，换句话说，营销策略的 整合使得战略定位的信息直接到达目标消费者 的心中。
2、七个层次
第 六 、 基 于 风 险 共 担 者 的 整 合 这是营销人员认识到目标消费者不是本机构
第三、功能的整合 是把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于
营销目标（如销售额与市场份额）的直接功能， 也就是说每个营销传播要素的优势劣势都经过 详尽的分析，并与特定的营销目标紧密结合起 来。
2、七个层次
第四、协调的整合 这个层次是人员推销功能与其他营销传播要素
（广告公关促销和直销）等被直接整合在一起， 这意味着各种手段都用来确保人际营销传播与 非人际形式的营销传播的高度一致。例如推销 人员所说的内容必须与其他媒体上的广告内容 协调一致。
（二）整合营销传播的几种定义
2、全美广告业协会的定义 1989年，全美广告业协会(AAAA)促进
了IMC的研究、发展，他们的定义如下： IMC是一个营销传播计划概念。 它承认 综合计划的增加价值。它通过评估各种 传播方式的战略作用，并将这些传播方 式联合起来，使它们变得明晰、连贯、 并且产生最大限度的传播冲击。
实际上整合营销传播的关键是导入了传播概念。 传播不等于广告，传播是广告的延伸。整合 营销传播的核心是面对市场的立体传播和整 合传播。整合营销传播的最大优势在于“以 一种声音说话”，即用多样化的传播行销手 段，向消费者传递同一诉求信息；由于消费 者听见的是一种声音，他们能够更有效地接 受企业所传播的信息，准确辨认企业及其产 品和服务；对于企业来说，这也有助于实现 传播资源的合理配置，使其相对低成本的投 入产出高效益。
（二）整合营销传播的几种定义
3、整合营销传播年会的定义 1996年召开的第3届IMC年会上提出的关于IMC定义涉
及到五个方面： （1）IMC是一个对现有顾客和潜在顾客发展和实施各种
形式的说服性沟通计划的长期过程； （2）顾客决定沟通方式； （3）所有与顾客的接触点必须具有引人注目的沟通影
响力； （4）技术使与顾客的相互作用越来越成为可能； （5）需要测试营销沟通结果的新办法。
(三)整合营销传播的关键要素
1、两个特性 2、七个层次 3、六种方法
பைடு நூலகம்
1、两个特性
战术的连续性：是指所有通过不同营销传播 工具在不同媒体传播的信息都应彼此关联呼 应。战术的连续性又包括物理的连续性和心 理的连续性。所谓物理的连续性是指在所有 营销传播中的创意要素要有一贯性。譬如在 一个营销传播战术中可以使用相同的口号、 标签说明以及在所有广告和其他形式的营销 传播中表现相同行业特性等。心理的连续性 是指对该机构和品牌的一贯态度，它是消费 者对公司“声音”与“性格”的知觉，这可 通过贯穿所有广告和其他形式的营销传播的 一贯主题、形象或语调等来达成。
（二）整合营销传播的几种定义
1、舒尔茨的定义 “整合营销传播是关于营销传播规划的
一种思想，它明确了综合规划所产生的 附加价值。依靠综合规划，可以对一系 列传播学科的战略角色进行评价（例如， 普通广告、直接反映、促销及公共关系 等），并且将其融合从而使传播活动明 了、一贯并获得最大的效果。”
舒尔茨认为，IMC不是以一种表情、一种声音， 而是以更多的要素构成的概念。IMC是以潜在 顾客和现在顾客为对象、开发并实行说服性传 播的多种形态的过程。IMC的目的是直接影响 听众的传播形态，IMC考虑消费者与企业接触 的所有要素（如品牌）。IMC甚至使用以往不 被看作是传播形态、但消费者认为是传播形态 的要素。概括地讲，IMC是为开发出反映经过 一定时间可测定的、有效果的、有效率的、相 互作用的传播程序而设计的。
2、七个层次
第一、认知的整合 这是实现整合营销传播的第一个层次，这里
只有要求营销人员认识或明了营销传播的需要。
2、七个层次
第二、形象的整合 这个层次次牵涉到确保信息与媒体一致性的决策，
信息与媒体一致性一是指广告的文字与其他视 觉要素之间要达到的一致性；二是指在不同媒 体上投放广告的一致性。
2、七个层次
整合营销传播的提出
整合营销传播是一种看待事物整体的新方 式，过去我们只看到其中的各个部分， 例如广告、公关、促销、POP广告、人 员沟通等等。整合营销传播是重新编排 的信息传播，使它看起来更符合消费者 看待信息传播的方式，像一段从无法辨 别的源泉流出的信息流。整合营销传播 观念的出现，是广告发展到又一个新阶 段的标志。
1、两个特性
战略的导向性：强调在一个营销战术中所有 包括物理和心理的要素都应保持一贯性。它 是设计来完成战略性的公司目标。许多营销 传播专家虽然制作出超凡的创意广告作品， 能够深深地感动受众甚至获得广告或传播大 奖，但是未必有助于本机构的战略目标，例 如销售量市场份额及利润目标等。能够促使 一个营销传播战术整合的就是其战略焦点， 信息必须设计来达成特殊的战略目标，而媒 体则必须通过有利于战略目标考虑来对其进 行选择。
整合营销传播理论
（一）整合营销传播的提出 （二）整合营销传播的几种定义 (三)整合营销传播的关键要素
（一）整合营销传播的提出
商品经济的发展，导致市场竞争日趋激烈，企业和 广告商对传播媒体的不断开发，造成了现代社会 商品信息的爆炸。传播渠道和信息的增多，极易 稀释和淡化消费者对某一具体商品信息的注意力。 在这种情况下，单靠广告自身的力量就已经显得 越来越微不足道。20世纪80年代中期以来，许多 学者预感到具有战略意义的传播协同效果 (Communication Synergy) 时代已经到来，并从 各自的观点出发提出了传播协同效果的定义。