在规划的系统的目标基础上，分析和确定： 信息需求：各系统应提供的信息 功能需求：各系统应具有的功能 性能需求：硬件技术、软件技术、存储容量、传输速度
等要求 资源和环境要求：对资金、管理人员的素质等方面要求
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可靠性要求：系统不出故障的概率和故障恢复能力要求
安全保密要求：保障数据安全的技术要求
您认为提高工作效率，节省工作时间，减轻工作强度 可采取哪些办法？
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某出版社系统调查表
编号
提出问题
7 您的部门需要成本核算和统计的内容有哪些？
8 您的部门采用计算机管理工作情况如何？
9 如何改进业务流程使之更合理？
10 哪些问题是目前传统手工方法根本无法解决的？
11 出版社计算机管理信息系统需要解决什么问题？
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9
（三）编制可行性研究报告(P.75),得出结论 可行性结论要求明确指出以下三者之一： • 可以立即开发 • 改进原系统 •目前不可行，推迟开发
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§4.2 结构化分析方法
结构化分析方法：是在结构化程序设计思想基础上发展
起来的方法，通过运用系统的思想和系统工程的方
法，按照面向用户的原则，采用自顶向下的策略，
1、系统界限和运行状态； 2、组织机构和人员分工；
3、业务流程；4、基础数据：各种计划、单据、报表等；
5、资源情况；
6、约束条件；
7、薄弱环节；
8、其他需要了解的有关问题
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5
二、 MIS需求分析和可行性研究 在初步调查的基础上，根据系统规划中需要开发的系
统，首先对MIS进行需求分析，在此基础上分析系统实现 的现实可行性——必要性和可行性（可行性研究）。 （一）MIS的需求分析
（二）可行性分析 根据系统的各项需求，结合系统调查情况，分析规划
中的MIS系统在目前情况下是否有必要、有可能进行。 具体主要从以下三个方面进行可行性分析： 1、技术的可行性
（1）人员和技术力量的可行性 （2）计算机硬件的可行性 （3）计算机软件的可行性 2、经济可行性 即对开发进行成本—效益分析 分析方法：资本回收期法、净现金流量法、内含报酬率
3
系统分析的步骤： – 系统调查和可行性研究 – 详细调查 – 组织结构和业务流程分析 – 系统数据流程分析 – 建立新系统的逻辑模型 – 提出系统分析报告
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§4.1 系统调查和可行性研究分析
一、系统调查
在开展新系统分析之前，必须对现行系统进行调查，
以确定开发新系统是否可行。
系统调查的内容：
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2 系统调查的方法
系统调查表 访问有关人员 考察乃至参与现行系统 开调查座谈会
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某出版社系统调查表
编号 1 2 3 4 5
6提出问题Fra bibliotek您在哪个部门工作？
出版业务流程是什么？
您每日都处理那些文件、数据、报表？
工作中手工处理特别麻烦的事情是什么？
工作中手工处理什么问题解决不了？影响效率的问题 有哪些？
由粗到细，逐层分解的分析方法。
结构化分析方法是目前较为成熟、广为使用的一种分析方
法。 一、 特点：
1、面向用户的观点，强调用户自始至终的参与 2、系统的思想和方法（注重整体分析，层层落实以及
系统的适应性） 3、自顶向下的原则 4、过程文档化，文档标准化、规范化
5、尽可能采用图表工具描述，直观易理解
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系统分析
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本章主要包括以下几个部分：
§4.1 系统调查和可行性研究分析
§4.2 §4.3 §4.4 §4.5
结构化分析方法 系统调查和业务流程分析 数据字典 确定建立系统的逻辑模型(逻辑方案)，
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2
根据系统规划确定了需要开发的系统之后，则进入实 质性的管理信息系统开发建设的首要阶段：系统分析阶段 系统分析阶段的任务：
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访问方式中常见问题
例如： 你所在的工作岗位是什么？岗位工作的性质是什么？ 你的工作任务是什么？每天工作怎样进行时间安排？ 你的工作分为几班？工作结果同前、后续工作如何联系？ 你所接触的报表有几类？数据有哪些？满意程度如何？ 你所在的工作岗位是否恰当？工作量如何？ 你的工作计划不能合理安排的原因是什么？ 你的工作岗位存在的问题是什么？（组织不力？规划不好？信息不
法等方法
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（1）成本的估算 成本构成： a、设备费用（计算机、网络及外围设备、 机房、空调等）
b、软件购买费用（系统软件费用、应用软件购买费用） c、 MIS软件开发费用（开发费、有关人员工资、加班费、
资料费、差旅费、调查费、复印费、评审和鉴 定费等） d、系统运行、维护费用（人员技术培训费、设备维修和保 养费、水电费、磁盘、墨盒、色带、打印纸、加 班费等） 软件开发费用的估算方法： a、程序代码行估算法：开发费用=程序的代码行*每行价格 b、工作量估算法：开发费用=软件开发工作量（人次/月）
*工作量成本（元/人月）
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（2）效益的估算 效益构成： a、直接效益：节省人力、降低成本、改善服务导致客户 的增加、加速资金周转等 b、间接效益：改进簿弱环节、提高数据处理的准确性和 及时性、提高效率、提高管理和决策水平、提高 企业信誉等
（3）管理可行性 取决于：领导和管理人员的态度、管理的基础工作（如业 务、单据、报表、帐册等是否规范、统一；机构设置、 人员分工是否合理；编码方案是否存在和统一；各项 基础数据是否健全和准确；管理人员的素质和文化程 度是否符合要求等）、管理制度，等。
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6、强调逻辑结构而不是物理实现 二、结构化分析的主要工作内容：
1、系统详细调查； 2、组织结构业务流程分析； 3、数据流程分析； 4、建立确定新系统逻辑模型； 5、提出系统分析报告。 三、结构化系统分析工具 工具：业务流程图、数据流程图、数据字典、加工（处
理逻辑）说明（包括：判断树、 判断表、 结构化语言）
在总体规划的指导下，对需开发的某个或若干个子系 统进行深入仔细地调查研究，确定新系统逻辑功能的过程。
系统分析是在充分认识原有信息系统的基础上，完成 新系统的逻辑模型设计，确定需开发的新系统应该“做什 么？”，即What？
系统分析在很大程度上决定了系统开发工作的成败， 是MIS开发的关键阶段。
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畅？） 你通常采取什么手段提高工作效率？使用计算机了吗？ 如果增加激励（奖金、鼓励、新技术等），工作效率是否会提高？