支付宝的安全防线
(1)账户双重密码设置。即登录密码和支付密 码，缺少任何一个均不能使资金发生流转. 若同一天内出现两次以上密码输入错误， 系统将自动锁定该账户，三个小时后才能 解除。 (2)短信提醒功能.在有修改密码、使用账户余 额付款、申请提现、修改E一二ail地址等操 作时，用户会收到短信通知，随时掌握账 户信息变更情况，确保账户安全
(3)双重身份认证。即身份证和银行卡认证。 除通过公民身份证号码校验身份证的真伪， 还利用银行账户实名认证来校验用户的姓 名和银行账户号码.极大地提高了账户的安 全性。
支付宝的SWOT分析
• Strength优势分析(1)对商家而言，通过支付宝可 以规避无法收到客户货款的风险，同时能够为客 户提供多样化的支付工具，尤其为无法与银行网 关建立接口的中小企业提供了便捷的支付平台。 (2)对客户而言，支付宝的货款担保和赔付机制提 升了其交易的安全性，可以规避无法收到货物的 风险，货物质量在一定程度上也有了保障。同时 支付宝通过与众多银行合作的方式向用户提供统 一的交易界面，打破银行卡之间的壁垒，方便网 上交易. (3)对银行而言，通过第三方平台银行可以 扩展业务范畴，同时也节省了为大量中小企业提 供网关接口的开发和维护费用。4)支付宝可以对 买卖双方的交易进行记录，为后续交易中可能出 现的纠纷提供的证据。
Opportunity机会分析
• 电子商务是一种新兴的经营模式，第三方 支付企业的出现又解决了买卖双方信任度 不高的问题，注定将有一个广阔的市场.目 前应用支付宝的服务范围虽然覆盖了 • C2C.B2C、和B2B领域，但主要集中在以淘 宝为代表的C2C领域，而B2B和B2C是中国电 子商务的绝对主流，市场潜力巨大，将会 给支付宝等第三方支付企业带来新的增长 点.
Weakness劣势分析
• (1)对银行依赖性强。支付宝必须依赖银行作为清 算 • 管理的核心.同时由于缺乏认证系统，为了支付信 息的安全，必须依赖银行的专业技术. (2)结算周 期长，在途资金利用效率低.由于各种原因，支付 宝不提供实时结算，结算周期长。同时.由于买方 在等待收货期间暂存在支付宝账户上的在途资金 缺乏流动性，影响资金的周转进而影响到系统的 结算效率.这种在途资金使支付宝具有了类似银行 的部分功能，可能引起资金吸存行为，为非法转 移资金和套现提供便利，形成潜在的金融风险。
支付宝的交易流程与特色
支付宝的交易流程 申请一个支付宝账号， 选择与支付宝合作的银行进行充值。流程 如图1所示:
2018/10/27
2018/10/27
2018/10/27
支付宝的特色
（1）提供货欲担保服务和“你敢用.我就敢赔”的服务承诺 • 支付宝在设计之初就更多地考虑买方利益，用户通过支付 宝付款时，货款并不直接打到卖方的账上.而是由支付宝替 买卖双方暂时保管，只有用户确认收货并在自己的支付宝 账户中认可交易时，货款才会被转到卖方殊户中。这些服 务激发了用户网上交易的热情。 • 2.2.3与多家银行合作，方便网上交易支付宝这一第三方账 户最终要通过银行系统进行结算，为此，支付宝与许多银 行都建立了合作关系，例如中国银行，交通银行，中信银 行，中国建设银行等，方便了网上交易。
发展历史和现状
2003年10月诞生于淘宝网，推出担保交易模 式;2004年12月，支付宝平台独立，支付宝 公司开始运营;2005年3月，推出“你敢付， 我敢赔”全额赔付机制;到2006底，支付宝 用户超过3300万，日交易总额超过1亿元人 民币，日交易笔数超过46万笔;截至2007年 11月19日，支付宝用户巳经超过5600万户， 日交易总额超过2. 3亿元，日交易笔数超过 117万笔.支付宝作为网上安全支付工具，其 服务范围已经覆盖} C2C,B2C、以及B2B领域。
Threat威胁分析
• (1)同业恶性竞争.支付宝作为第三方支付平台很大程度的 弥补了网上信任不足的问题，因而获得了成功。但是也因 为电子商务发展迅速，让第三方支付看起来成了大金矿。 据不完全统计，目前国内提供第三方支付服务的企业已超 过50家，产品的同质化导致价格战成为企业争夺商户武器， 很多公司为培养客户都提供免费服务，支付宝面临激烈的 竞争。 (2)来自银行的竞争。支付宝作为第三方支付平台， 其运作的基础是银行系统，必须依赖银行作为清算管理的 核心。而银行由于专门从事金融服务，信誉高、用户认可 率高且资金和技术实力强，公信力远大于支付宝这一第三 方支付企业，一旦各商业银行之间实现自身整合，看到第 三方支付市场有利可图，则会改变目前对第三方支付平台 的政策，势必会对支付宝等第三方支付企业带来严重威胁。
产生背景
我国电子商务发展已有很大进步，但安全支 付是中国电子商务发展面临的首要问题。 成千上万中小商城和个人卖家的崛起，大 批的个人依附于网络进行生存。而这些中 小商城和个人卖家无法取得买家的充分信 任，也没有足够的实力有效解决资金流和 物流问题。电子商务诚信危急严重。 淘宝 意识到第三方支付平台可以起到中介和监 督作用，能解决困扰网络购物的诚信向题.
对淘宝的影晌
淘宝于2003年10月推出支付宝服务后，会员 注册数和成交率节节攀升。到20%年12月， 注册会员超过3000万人，全年成交额突破 169亿，比2005年80. 2亿元增长了11%;2007 年注册会员达到5300万，交易总额突破433. 1亿元人民币，与2006年相比增长156. 3写. 淘宝网销售额持续5年以高于100%速度增长， 创造了电子商务企业的发展奇迹. 支付宝是 淘宝实现烹利的突破口，其作为网络交易 安全支付工具的理念已经深人人心.
支付宝SWOT媛、苏日娜
支付宝简介
支付宝网络技术有限公司是由阿里巴巴公司 创办，为解决电子商务交易过程中的诚信 和安全问题而提供第三方支付服务。其实 质是第三方支付企业作为信用中介，在买 家确认收到商品前，替买卖双方暂时保管 货款的一种增值服务。这种模式使得买卖 双方的交易风险得到控制，维护了网络交 易的安全性。