医药物流文献综述摘要：在医药行业蓬勃发展的今天，社会分工日益精细，而我国医药物流还刚处在起步阶段，相当的落后。
这形成了医药行业的畸形发展。
而物流则是沟通供应商和零售商的桥梁，所以医药物流要进行改革是刻不容缓的事。
本文主要对影响医药物流的几个核心问题进行综述，包括医药物流的内涵、影响医药物流发展的因素、及对各个问题的解决方案。
关键词：医药物流；主要模式；行业和国家政策；专业人才；信息化；第三方物流1 医药物流概述1.1医药物流概念医药物流是运用现代管理技术和信息技术，对医药产品（药品和医疗机械）的采购、运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工等诸环节进行有效集成和整合，从而提高订单处理能力，降低货物分拣差错，缩短库存及配送时间，减少物流成本，提高服务水平和资金使用效益，最终实现医药流通的高效率和高效益。
[1,7，11]1.2医药物流的重点医药物流的重点是将供应商、物流中心、终端销售网络，进行合理的分工、整合，供应商重点抓住产品的研发、生产和终端消费者的服务，物流中心的重点抓上游供应商、下游顾客的服务，通过物流进行规模化配送，把物流效率提高从而降低流通成本：终端销售网络重点抓好药品的销售，提供专业的健康咨询服务。
[11]1.3医药物流的主要模式我国的医药模式主要分为三种。
一是九州通模式：以调拨和零售终端为主导的九州通模式，通过准确定位取得市场发展空间。
一方面通过大规模药品采购，与国内大型制药企业建立战略合作等方式，在采购环节有效控制成本。
另一方面，以药品批发企业和药店为重点，基本上不与医院发生直接业务关系，避免资金的大量沉淀，快捷的资金流对上下游客户产生较强吸引力。
二是海虹模式：以药品网络采购、电子商务为主导的海虹药网瞄准医疗机构的“集中招标、竞价采购代理”，通过医药物流与电子商务的结合，开发网上招标采购系统，实现招标、投标、评标等一系列流程提高了采购环节透明度，提升了采购配送效率。
三是郑州国药模式：以医院集中配送为主导的郑州国药模式通过公开招标，确定疗机构的物流配送服务商，实现药品统一集中配送，既完善了区域医药供应保障体系，面，保证了药品的可追溯性，减少了流通环节，降低了采购成本又改变了一家医疗单位对上百家药品供应商的局面，保证了药品的可追溯性，减少了流通环节，降低了采购成本。
[10]1.4医药物流的特点近年来，我国医药物流市场规模不断增加，已成为物流行业的热门领域，主要呈现以下特点：第一，医药需求增长带动医药物流行业的需求增长。
据统计，201 1年药品流通企业主营业务收入为424B亿元，利润9O．5亿元，平均利润率2．1％。
医药雪球的增长极大促进了医药物流业的发展。
截止目前，在国内药品物流市场中，物流成本在2％一3％左右。
与传统运输、仓储相比，医药物流市场总体保持平稳较快发展尤其是重点企业盈利能力不断增强，拉动了行业效益水平平稳增长。
第二，药品价格下降增加企业通过专业化第三方物流企业降低成本医药物流成本对药品的竞争力有较大影响。
价格竞争促使医药企业对第三方物流企业产生需求。
第三，国外企业进军中国，中国医药物流企业面临强有力的竞争。
政府大力支持多元化资本投资医药物流业，为了加速我国医药物流发展，国家给予民营物流企业业务合法身份，增加民营资本进入力度。
[1]1.5医药物流的前景中国医药工业经过近几十年的发展，发展速度快于全球平均水平，也高于全国工业平均增长速度。
医药工业迅速增长使医药物流业也得到了快速发展。
前瞻网认为在市场需求的引导和国家政策的支持下，一批有实力的国有或民营医药企业大力发展医药物流和电子商务。
此外，第三方医药物流在中国的市场渗透处于一个较低水平，但随着大量资金开始活跃在医药物流领域里，提供专业物流服务的第三方物流必然成为一个新的经济增长点。
在医改的背景下，随着经济的发展，自2009年年底以来，医药物流行业的整合不断提速。
国内的医药物流巨头们纷纷在各地新建医药物流中心，或实施大手笔的兼并收购。
国内的医药物流行业目前还处于扩大规模的外延式发展阶段，只有尽快进入到以技术和管理为抓手的内涵式发展阶段，医药物流行业才能持续健康发展。
中国医药市场前景光明，中国的药价虚高根本原因在于中间环节过多，引入现代物流将会快速、高效、价廉地打造出丰厚的"第三方利润"。
因此，中国医药物流市场开发潜力巨大。
2 影响医药物流的因素目前，我国的医药物流还停留在传统的物流阶段，大多数物流项目还只是停留在内部进、销、存业务，很少涉及到将医药物流当作一条供应链、一个总体来看。
这根本就不能解决物流的重复运输、牛鞭效应、库存积压、运作效率低下等问题。
据统计截至2009年年底，我国有医药物流企业1.3万多家，行业呈现多、小、散、乱的格局。
而供应链物流还没有完全的进入大众的眼中，大家还没有意识到将物流一体化的优点。
到现在各种现象表明，人们对医药物流还存在着一些误区。
2.1缺乏完善的行业或国家标准我国整个医药行业物流体系刚刚建立，现在行业呈现多、小、散、乱的格局。
[9]据调查排名前四位的医药物流企业占整个行业的分量还不足30%，这导致了医药物流规范标准的缺失。
这集中表现在物流规范实施制度的不统一，物流设备的不规范。
商品信息标准化滞后，各部门之间缺乏统一的管理制度等。
到现在为止，我国药品物流尚无一部国家级的管理法规或操作规范。
[11]这带来了信息交换的不畅、物流环节多、速度慢、成本高等问题。
这也是医药无路发展的一个制约因素。
2.2专业管理人才的缺乏医药产业是关系国计民生的支柱性产业，对专业人才的要求较高。
快速发展的医药物流市场，迫切需要大量既懂医药又懂物流的专业人才。
[6]但是目前很多人仍把医药物流当作简单的“运输加仓储”，对物流信息化、网络化认识不够，缺乏合作意识。
医药物流第一要务就是要药品的质量管理与控制，要求从业人员必须具备药品的专业知识。
只有在保证质量的前提下才能谈到供应链的优化与成本控制。
但目前我国医药物流方面的教育还非常落后，从事物流研究的大学和专业研究机构还很少，企业层面的研究和投入更是微乎其微。
缺乏专业的医药物流配送人员，企业的短期培训仍然是目前物流培训的主要方式，最终影响医药物流配送的效率。
[5]现在我国急需高级医药物流人才2000人左右，但是实际的比例不足总需求量的5％。
随着医药物流的持续发展，这个差距还会悬殊。
2.3信息化水平落后企业内建立完善的信息、网络系统是实现现代医药物流自动化和效益化的基础。
[11]当前，我国物流信息技术应用尚处于起步阶段，物流信息系统平台极不完善，大多数物流企业只是局限于自身企业内部的信息资源，没有与客户建立信息共享平台，企业间信息缺乏信息共享，远远没有达到物流运作所需求的信息化水平。
[9]尽管许多医药生产商、批发商、零售商、医院药房等都配备了计算机系统，但由于相互之间还没有形成网络，达到信息共享，因而各企业内部的信息资源所发挥的作用极为有限。
[5,6]同时，我国许多医药流通企业内部由于都缺乏应有的基础信息系统，所以使总公司与分公司、公司部门间不能及时进行业务指导、分销管理、信息交流及商品配送和调剂，直接阻碍了更高效率地开展经营活动。
2.4第三方物流的不成熟、利用不充分虽然我国大多数行业的第三方物流发展迅速，但在医药行业的第三方物流发展缓慢。
就目前为止，能提供专业的医药第三方物流服务的企业数量有限。
无论是传统的还是非传统的，在设备、管理等等方面都不成熟。
第三方物流存在配送网络单一、信息化能力低下、人员素质不高等问题。
医药企业在生产环节多数以自营物流为主，成本高、效率低，很难达到规模效益；在销售物流环节部分企业考虑到外包给第三方物流，然而外包的业务仍以传统的运输和仓储为主，并未渗透到其他环节。
我国大多数提供医药物流服务的第三方物流公司规模较小，物流技术设施相对落后，提供的服务倾向于基础陛服务，因此，也制约着医药生产企业与物流公司的合作。
3、解决方案医药物流作为一个复杂的系统工程，是需要缓慢改变的。
物流系统的最优追求的是整体的最优而非拒不最优。
要使医药物流从传统的思维模式中解放出来，最终形成战略性的物流系统，包括五点措施。
3.1制定统一的行业标准，实施积极的医药物流发展政策要发展中国医药物流，必须首先从宏观上建设与培育医药物流市场，并使这一市场逐步规范化、法制化。
相对于我国落后的医药物流，国外的医药物流是相当的先进的，我们可以学习国外的技术，就我国的体系而制定相应错策略。
为此，应着力于打破地方保护主义，使医药物流市场在竞争环境中形成，同时政府应出台相应的法律进行保护，出台医药物流的发展政策。
除此之外，国家应扩大监控力度，对于低效的物流部门，可以逐步的剥离。
建立严格的物流市场准入制度，限制不合格者进入医药物流市场，控制恶性竞争。
政府可以积极发挥在医药物流中的推动作用。
各个部门间的政策可以相互衔接。
政府可以根据行业的发展制定物流的标准化，例如药品编码的标准化，物流作业中使用的设备、包装、运输、装卸等工具的标准化等。
最后政府也可以提供资金或税收方面的扶持政策，从而促进医药物流行业的发展。
3.2专业人才的培养对于专业人才的培养，这需要国家花大量的人力和财力去实现。
只有国家出台政策，重视物流人才的发展，要求从业人员必须具备药品的专业知识。
只有在保证质量的前提下才能谈到供应链的优化与成本控制。
国家只有鼓励大学和专业机构研究相关的物流，企业长期培训员工，最终才能提高医药物流的效率。
[5]除此以外，广纳人才也是一个有效的途径，[3,5,6]国家可以引进一批既精通物流又善于管理，同时还具备深厚的医药知识背景的专业医药物流管理人才，解决我国物流发展中的人才瓶颈。
[10]3.3信息化的建设医药物流是一个复杂庞大的系统，需要运用现代管理技术和信息技术，其设计要按照现代医药信息流、物流和票据流的运行规律，并为以后的扩展工作做准备，所以必须遵循以下的9项原则：先进性原则、符合国际标准、开放性原则、安全性原则、可靠性原则、统一管理性原则、扩展性原则、可实现性原则、经济型原则。
[4]医药物流对医药产品的采购、运输、储存、装卸搬运、配送等环节进行有效整合，实现医药流通的高效率和高效益。
医药物流企业需要摆脱过去单一从事药品批发的角色，逐步向第三方物流方向转变，为客户提供专业化、个性化的服务，同时必须大力推进物联网的建设，提高企业对电子数据交换系统、订单管理系统、条形码技术及RFID无线射频识别技术等现代化的物流技术的应用，提高物流管理的自动化水平。
[5]这些需要医药物流商完善物流信息网络，使医药供应商、批发商、零售商、医院都能通过网络实现信息共享，数据能快速、准确地传递，大大提高了库存管理、装卸搬运、采购、订货、配送、订单处理等环节的效率。
[5]另外，要做好物流基础工作的标准化改进，因为物流基础设备也会影响医药在流通环节中的作业效率和准确率。