4.2 精细化管理与目标自我预评估；
SMART 模式



S M A R T
Specific Measurable Attainable Resource Time table
具体可操作 可量化 可实现 有潜在资源 有时间表
（6∑）



六西格玛是杰克· 韦尔奇带到通用电器的秘密武器 之一。精益六西格玛是对六西格玛的浓缩总结：对 于现代企业，6项最基本的要素是 如何满足顾客的需求，消除质量的波动，使产品和 服务，得到持续、稳定的增长，如何促进团队的决 策和合作？ 6项要素要指向的就是要达到近似零出错率（5/百 万）。

细节+流程=卓越


是与非的问题（能不能做） 前与后的问题（操作规程） 权与责的问题（谁去做） 好与坏的问题（做到了什么程度）
五、对领导的建言：注意事项

精细化需要建立强有力的领导 不能只注重细节，而缺少系统设计； 不能只注重做文章，而缺乏监督和实效。 要坚持OEC的原则 Overall 全包括 Everything one day 每一件事，人，天 Control Clear 过程控制


“长松咨询”精细化管理 复杂的事情——————〉简单化 简单的事情——————〉流程化 流程化事情——————〉定量化 要义：流程的数量化控制。

三、学校管理精细化的实操



办学理念的精细化 教师专业发展的精细化 学生进步的精细化设计 名校长的办学思想提炼 校长团队建设的密钥
一师附小的精细化特点
精细化的过程就是数字化 表现为：三个块块 教师5自己，学生6快乐，3大1新体系 特点—— 传播快， 易接受， 便于操作。
精细化管理的另一案例





十七中的精细化管理。 “点到位、线贯串、面渗透”： “点到位”就是把小事做细，把细事做精，突出工 作的细节和关键入手。 “线贯串”，就是通过持之以恒的实践，让精细、 严谨、高效的品质贯穿于每项工作和每个环节的始 终。 “面渗透”，就是要“抓细节、求精致”的理念成 为每名教职工学生的日常习惯，内化为自身修养， 渗透到学校工作的方方面面。
4.4精细化管理与资源获得

好的创意 与丰富的资源
案例：美国水晶大教堂的资源策略
项目设计：水晶大教堂
罗伯特/舒乐博士有想法； 想法是构建世界上独一无二的教堂； 水晶大教堂，多少投资？ 20世纪初，需700万； 请求著名建筑设计专家设计模型； 专家嘲笑：分文没有，如何设计？ 苦求，带来结果 建筑学家提供了一座设计模型
乐于读书，勤奋为乐 乐于服务，助人为乐 乐于锻炼，健体为乐 乐于交往，合作为乐 乐于参与，实践为乐 乐于开拓，创新为乐
学校和谐发展
教师自主发展 快 乐 教 育 目 标
客观认识自己 科学设计自己 及时反思自己 有效调整自己 勇敢超越自己
学生快乐成长
乐于读书，勤奋为乐 乐于服务，助人为乐 乐于锻炼，健体为乐 乐于交往，合作为乐 乐于参与，实践为乐 乐于开拓，创新为乐





管理案例B：央所所长的尴尬 媒体批评：来自中国青年报的指责 肥水不流外人田。规划办领导，自拿课题不结题， 夫人跟着沾光。 答复：严格按照课题申报程序而做。 自己的问题，怎么能让下属单位，开拓。出国出差 ，为什么院长与夫人同行，同在单位报销？ 拒绝采访：关于我，找纪委。 三问央所，步步紧逼，终于将一件本单位内的纠纷 ，扩大为媒体事件。造成的结果是院长辞职。
一、问题的提出
管理必涉及三大问题： 目标设定 路径选择 科学决策
目标内容： 发展学校与社区的关系（耶鲁） 初中教育专家（重庆巴川中学） 独狼口课改经验（10+35）
成就是科学的目标、适度的路径加上科学的 决策，反之亦然。

管理案例A
清华大学真维斯楼案 第四教学楼 风波乍起 管理学分析 压力释放

截至４日２２时，井喷事故死亡人数已经 升至２４３人。据了解，部分中毒危重病 人经抢救无效死亡是死亡人数增加的主要 原因。这些病 人大多因为中毒过重，导致 器官最终衰竭而亡。目前，事故受伤人员 中尚有３９６人正在住院接收治疗，其中 危重病人还有２７人。

管理缺少什么？细节和步骤。
小结


管理的精细化 事关的是日常管理工作 追求的是耕地成本，更高效益 精细化管理与中小

定义： 精细化管理就是以结果为导向的管理过程， 以流程再造为主，过程管理为要，追求效 益卓越化的管理过程。 精细化管理，与粗放式管理相对立；一环 扣一环，环环相扣；指向的是更低成本， 更高效能，更多回报；此外，它指向的是 问题的解决和危机防范。
2.3 两种领导思路：结果大为不同



领导一：坚持做大事，打黑 领导二：坚持做小时，打扫卫生 其结果： 大事者，未能上， 小事者，却上了大台阶。 不要因事小而不为。

泰山不拒细壤，故能成其高； 江海不拒细流，故能成其深。


大礼不辞小让。 细节决定成败。
2.4 企业的精细化管理
3.4，助力学生进步，重在流程设计



高中如何择校？ 高考如何解决家长的问题 学生厌学严重，如何帮助他们


有问题，就有了目标 目标之后，就是流程设计 设计好流程，就等于解决了问题的一半。 案例分析 同学张，重点中学重点班，一年后辍学，滞留在 家半年多，……看大夫，请专家……效果不明显。
小结


办学理念，精细化，需要注意 明确了问题之所在 凝练未来发展之目标 提炼目标，求得理念和愿景 愿景——目标——具体目标

四、精细化管理的注意事项


好点子 智慧评估五法 资源挖掘和分配 落实或实施
4.1目标选择
中学项目 十一学校的重奖计划； 人民大学附中的世界一流中学。 实验中学多伦多大学项目；玉泉小学的红地毯； 杜郎口中学的“（1035）”工程； 小学项目 光明小学的“我能行教育”； 呼家楼小学奥运扑克牌； 浙江某小学的开架图书馆；
3.3，精细化管理——指向未来



1231计划 1——高举大旗，发展才是硬道理 2——两个规划，学科发展和校园建设 3——抓改革、抓学科、抓质量 1——加大投入。




校长的管理经 资深教授及其价值 纪校长，你们是学校的功臣 理应得到这个福利 不过呢，如果我老纪不干了，这个福利就 不一定有了。 有春风，才会有秋雨
2.1 细节
精细化管理的本质：三句话 细节， 细节， 细节。


老子曰—— 天下难事 必作于易； 天下大事 必作于细。


2.2兼职教师的聘任成本有多大



聘请全职教师 聘请兼职教师 1：3.8 （欧亚学院） 合并处级干部 700万 没有成本意识的校长，就没有实在的利润
（二）精细化与教师福利的安排



教师福利是什么 要的不仅仅是金钱，而是暖心。 十一学校的案例 三个人群： 教师的提议：缺少参考书 不会啊，因为刚刚采购了三万元的图书 为什么呢？ 第一步，调查 第二步，排序 第三步，采购带锁的柜子







教师家属看病 挂号难，专家号更难 李校长研究，取得专家号的最好办法 集体来做，个人享受，保护教师的精力 举措：只要老师提出挂号需求，统一由学校来办 校级名师，如何颁奖 钓鱼台 重要嘉宾出席 获奖人出席，但是没有观众




舒乐开始了巨大的筹资计划； 两年间，四处化缘，无一斩获； 精细化头脑急转弯； 700万 分成七个一百万； 再分成70个十万； 再分成700个一万； 再分成7000个一千元； 每千元，可认捐教堂两扇窗户； ………………


不足6个月，一万多扇窗户就全部认购完毕；最 终，募集资金2000万美元，一座史无前例的水 晶大教堂，矗立在加州的大地上。 秘钥是什么—— 1.大目标，大而化小； 500美元，认捐一扇窗户； 2.分期付款； 每月50美元；10个月分期付清。 ——————创新是成功的钥匙。
（一）精细化：办学理念
案例：一师附小的经验 案例：十七中的经验
一师附小办学理念的精细化过程

一师附小的精细化管理
愿景——快乐教育 以儿童快乐发展为本

过程：精细化的实操
教师自主发展 快 乐 教 育 目 标
学生快乐成长
学校和谐发展
教师自主发展 快 乐 教 育 目 标
学生快乐成长



谢谢大家！
洪成文： 联系方式 chwhong@
中小学校领导与管理 精细化的理念与智慧
洪 成 文 教授
北师大教育学部 博士生导师 北师大高教所 常务副所长 北师大国家教育考试评价研究院副院长 电子邮件：chwhong@
提纲



精细化管理的价值： 为什么要精细化 精细化管理的本质： 内涵和本质是什么 精细化管理的案例： 从办学理念到助力学生
例C 中石油高管马富才 为什么将企业 带到了世界前五强，自己却轰然倒塌 ？ 倒霉的官员，岂止是八字不好？


安全事故。国务院同意接受马富才辞去中国 石油天然气集团公司总经理职务的请求，决 定给予中国石油天然气集团公司分管质量安 全工作的副总经理任传俊记大过处分，责成 北京市、吉林省和中石油集团分别对北京市 密云县“2.5”特大伤亡事故、吉林省吉林 市中百商厦“2.15”特大火灾事故和中石油 川东钻探公司井喷特大事故负有重要责任的 人员作出严肃处理。
学校和谐发展
教师自主发展 快 乐 教 育 目 标