当前位置:
文档之家› 新时代背景下中国企业的互联网思维
新时代背景下中国企业的互联网思维
原则3
用户体验至上
1、用户体验是最强的ROI和最重要的KPI 2、用户体验要前置,要让顾客感受到,不要把精力耗费在 擅长而无意义的点
2014年2月在淘宝和天猫平台上,零售类目总销售额约17亿。 销售排名第一的三只松鼠成交金额超过8000万,成交笔数接 近2000万。
请问:三只松鼠为何能成为淘宝第一的零食店?
请问:三星为什么能屹立不倒?
原则2
简约既是美
1、外在的部分,要足够简洁;内在部分,操作流程要足够 简化
2、简约意味着人性化,是人性最基本的东西
3、人性都是懒的,你能让我少一步,我就更愿意用这个产 品
张小龙原话:自然往往和人的本性相关。微信的摇一摇是个 以“自然”为目标的设计,“抓握”、“摇晃”,是人在远 古时代没有工具时必须具备的本能。
误区之四——以快制慢
互联网思维 ≠ 以快制慢
1、以快速迭代对一些互联网企业是重要的,但要看行业,速率更需要 有度。
2、苹果手机从四代到五代让消费者等待的时间有点长,但是极路由则 在发布一代产品仅仅3个多月后再次发布新产品的速度显然有些过快。
3、产品的更新太慢或太快,这一点都会引起老用户的抱怨。迭代速度 并不是互联网思维的第一要义,是否快速迭代需要看市场的需求。
五、流量思维
六、社会化思维
七、大数据思维 八、平台思维 九、跨界思维
关于经营理念和消费者 关于品牌和产品规划 关于产品和服务体验 关于创新流程
关于业务运营 关于传播链和关键链
关于企业资产和核心竞争力 关于商业模式和组织形态 关于产业边界和创新
九大思维——用户思维
1、用户思维是互联网思维的核心。其他思维都是围绕用户思维往 不同层面的展开。
2014年,传统商业商业秩序乱了——跨界、颠覆层出不穷,谁会被下一 个颠覆,谁又将是下一个大佬?
怎么办?如何进化互联网,如何完成转型与升级?唯有先搞清互联网思 维
互联网思维不是什么?
互联网思维的四大误区
马云说,互联网已经颠覆了17个行业。
在言必称“互联网”的时代,概念经常 被滥用,互联网思维到底是什么,莫衷 一是。
九大思维——简约思维
1、在产品规划和品牌定位中,要力求专注和简单。 2、而对于产品设计,则力求简洁和简约。简约,意味着人性化。
原则1
专注,少即是多
1、越专注,越专业
2、尤其对于小创业者来讲,在创业时期,做不到专注,就 不可能生存下去
HTC正在没落,这是毋庸置疑的事实。 根本问题是,HTC在产品定位和产品规划上出了问题。HTC ONE x,Bufferfly,One 每款都是旗舰,但都淹没于机海。
请问:什么是互联网思维,要搞清这个问题,也许需
要用一下排除法,思考什么不是互联网思维?
误区之一——网络炒作
互联网思维 ≠ 网络炒作 1、网络营销不等于互联网思维,互联网天然的媒体属性、口碑效应、 粉丝经济,必须以确定的用户价值创造为皈依。 2、小米手机、雕爷牛腩强调粉丝经济和饥饿营销,但是如果产品不能 确实带来让用户“尖叫”的功能,恐怕也难以为继。
小结
以上看法,经常被认为是互联网思维的非充分但“必要条件”, 但是实际上他们不但不是获得互联网成功的必由之路,反而很有 误导性,容易让不明白的传统企业陷入网络泥潭而不自知。
例如:春运高峰,12306火车票订票网站就饱受诟病,但如果让淘宝 来运营,效果恐怕将截然不同。
这说明,互联网思维不是简单的“触网”,并不是把服务放在网 上,就能够产生需求,互联网思维也不是炒作和管制,平等开发 的平台是重中之重。
原则2
兜售参与感
1、用户参与到产品研发与设计当中,即C2B模式 2、让用户参与到品牌传播中,及粉丝经济。
经营粉丝 培养死忠粉丝 社群经济
2013年12月27日,互联网知识型社群“逻辑思维”成功进 行了第二次社群招募,号称“史上最无理的会员召集”,唯 一通道是微信支付,一天之内轻松募集800万。
请问:罗胖到底卖的什么?
九大思维——极致思维
1、极致就是把产品和服务做到最好,超越用户期望。 2、只有极限思维,才有极致产品。 3、打造让用户尖叫的产品,服务即营销。
3、而有些成功的互联网企业,比如谷歌和腾讯,反而是在炒作方面非 常低调的。
误区之二——线上销售
互联网思户 找到自己。 2、企业的互联网思维,不仅仅是开设微信、轻应用,或者在天猫开设 旗舰店。
3、互联网绝非作为一个销售渠道,就好像京东的崛起不是把货品放在 网上销售那么简单。
2、用户思维,是指在价值链各个环节中都要“以顾客为中心”去 考虑问题。
原则1
得“屌丝”者得天下
1、要充分重视屌丝,他们通过互联网聚合起来的消费能力 惊人。
2、要了解“屌丝”心态,在归属感、存在感和参与感上下 功夫
3、要意识到互联网“长尾经济”的厉害,“屌丝”能量都 不容小觑
腾讯、淘宝、小米 莫不如此。事业要想做大,就必须抓住 屌丝人群!
模块一 模块二 模块三 模块四 模块五 模块六
互联网思维四大误区 互联网思维九大思维 互联网思维之七大问 像互联网一样思考 互联网的中国式逻辑 互联网思维的地气
引子:传统企业,再不转型我们就老了
2014年,传统企业病了——好像原来的营销方式、管理方法都不那么管 用了?
2014年,传统企业家懵了——互联网焦虑全面来袭,到底怎样应对?
误区之三——低价免费
互联网思维≠低价和免费
1、互联网企业的烧钱行为总是你方唱罢我方登场,回溯互联网的发展 史,第一轮烧钱最疯狂的时期,那些企业都变成了传统互联网。
2、现下,时兴移动互联,但是烧钱依旧。团购网站的大规模消失说明, 烧钱赢得流量只是互联网发展的阶段性手段之一,绝不能止步于此。
3、奇虎360的发展历程有很大借鉴意义:从免费的杀毒软件入手,获 得流量后转向能发展成平台的安全浏览器,最后以广告和增值服务获 得收入和盈利
关于互联网思维
互联网精神是八个字:平等、开放、互动、迭代 ——阿里巴巴董事局主席 马云
互联网的核心思想是七个字:专注、极致、口碑、快 ——小米公司董事长 雷军
互联网的精髓是:文艺复兴、小时代、社群、势 ——黄太吉创始人 郝畅
互联网思维是什么?
互联网思维之九大思维
一、用户思维 二、简约思维 三、极致思维 四、迭代思维