电子商务_在线作业_1 100分交卷时间：2016-01-15 23:48:30一、单选题1.(5分)网络系统的日常维护制度包括（）• A. 数据库恢复技术• B. 给计算机安装防病毒软件• C. 数据备份制度• D. 不打开陌生人的电子邮件得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 C解析2.(5分)第三方支付平台是指平台提供商通过采用通信、计算机和信息安全技术，在（）和（）之间建立起连接，从而实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等问题• A. 商家、银行• B. 商家、商家• C. 银行、消费者• D. 商家、消费者得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 A解析3.(5分)网络银行利用（）、差异性竞争优势、及知识优势，向客户提供了低成本、高质量的金融服务。
• A. 时间优势• B. 特色服务优势• C. 支付服务优势• D. 成本竞争优势得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 D解析4.(5分)不是网络拍卖与传统拍卖之间的区别为（）• A. 拍卖的时空限制• B. 拍卖的商品• C. 拍卖周期• D. 拍卖的成本得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 B解析5.(5分)电子现金与信用卡和电子支票的最大区别在于，可以实现结算的（）• A. 灵活性• B. 快速性• C. 直接性• D. 匿名性得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 D解析(5分)以下哪一种属于B2C电子商务的无形产品和劳务的电子商务模式？（）• A. 网上商店• B. 网上拍卖• C. 在线中介• D. 网上订阅得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 D解析7.(5分)以下不是物流构成要素的是（）• A. 生产加工• B. 搬运• C. 储存• D. 运输得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 A解析8.(5分)网上产品的成本削减法有（）• A. 广告• B. 降价• C. 促销• D. 自助服务知识点：电子商务展开解析答案 D解析9.(5分)电子货币是指用一定金额的现金或存款从（）处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务• A. 零售商• B. 发行者• C. 银行• D. 商家得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 B解析10.(5分)电子商务网站的结构、形式、功能、规模上有很多的差别，可以划分为（）• A. 功能型• B. 网络型• C. 销售型• D. 技术型得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 C解析11.(5分)网上商店更新的理由为（）• A. 系统运行不稳定• B. 每天的工作内容• C. 吸引人• D. 增加广告得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 C解析12.(5分)B2C电子商务是企业通过（）向个人消费者直接销售产品和提供服务的经营方式。
• A. intranet• B. 交易中心• C. 零售商• D. internet得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 D解析13.(5分)支付系统中涉及的两个层次，下层是（）和（）• A. 商业银行、中央银行• B. 商业银行、客户• C. 中央银行、客户• D. 商业银行、商业银行得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 B解析(5分)条码编码规则（）• A. 有确定含义• B. 可改变的• C. 暂时性的• D. 唯一的得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 D解析15.(5分)下列说法正确的是（）• A. 电子支票是将支票内容部分电子化• B. 电子支票是将货币内容部分电子化• C. 电子现金表示了现实中部分金额的币值• D. 电子现金是一种表示现金的加密序列数得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 D解析16.(5分)电子商务安全体系包括（）• A. 电子商务安全立法• B. 保密制度• C. 用户管理• D. 硬件的日常管理和维护知识点：电子商务展开解析答案 A解析17.(5分)下列说法哪个是错误的？（）• A. 物流是电子商务的支点• B. 物流是电子商务的辅助补充部分• C. 物流是电子商务所具有优势正常发挥的保证• D. 物流是电子商务中实现“以顾客为中心”理念的最终保证得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 B解析18.(5分)成功CRM的关键要素是（）• A. 组织• B. 价值• C. 客户• D. 信息得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 C解析二、多选题1.(5分)网络银行的特点是（）• A. 无分支机构• B. 独立的业务系统• C. 虚拟化• D. 低成本• E. internet/intranet技术得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 A,E,D,C解析2.(5分)按交易对象可将电子商务分成（）。
• A. B2B• B. B2C• C. A2B• D. C2C• E. A2A得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 B,D,A解析考试成绩100分用时: 16分45秒•正确•错误•不判断电子商务_在线作业_2 95分交卷时间：2016-01-16 00:23:02一、单选题1.(5分)正确的（）是CRM成功的基础• A. 技术选择• B. 实施顺序• C. 策略制定• D. 需求分析得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 B解析2.(5分)下列关于银行卡支付系统的说法正确的是（）• A. 交易额度与银行卡额度相同• B. 事先付款• C. 不允许在线或离线检查• D. 交易风险由持卡人承担得分： 0知识点：电子商务展开解析答案 A解析3.(5分)在线服务是指（）• A. 在线经营商通过每月向消费者收取固定的费用而提供各种形式的在线信息服务• B. 在线服务商免费向消费者或用户提供信息的在线服务• C. 在线经营商通过网页安排向消费者提供计次收费性的网上信息下载服务• D. 在线服务商借助于互联网向互联网用户赠送软件产品得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 A解析4.(5分)下列说法哪个是正确的？（）• A. 储存改变了商品空间状态• B. 包装既是生产的起点，也是物流的起点• C. 在物流活动中，装卸活动是频繁发生的• D. 运输过程改变产品的实物形态得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 C解析5.(5分)网上订阅模式有（）• A. 在线娱乐• B. 广告支持• C. 付费浏览• D. 网上赠与得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 A解析6.(5分)B2C电子商务企业收益模式有（）• A. 广告费• B. 会员制• C. 在线出版• D. 付费浏览得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 B解析7.(5分)策略的评估标准有（）• A. 流程• B. 智能• C. 远景• D. 价值得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 C解析8.(5分)下面关于电子商务的说法正确的是（）• A. 流通渠道是企业→批发商→零售商→消费者• B. 交易对象是全球• C. 信息提供根据销售商的不同而不同• D. 交易时间是规定的营业时间得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 B解析9.(5分)所谓CRM是指通过管理客户（），提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略。
• A. 关系• B. 信息• C. 产品• D. 商品得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 B解析10.(5分)垂直交易所最重要的因素是（）• A. 开放性• B. 广告• C. 界面吸引人• D. 专业技能得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 D解析11.(5分)下列不是网上产品的组合策略的是（）• A. 新产品系列• B. 间断的创新• C. 送货上门• D. 重新定位的产品得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 C解析12.(5分)银行卡支付包括（）个过程• A. 1个• B. 3个• C. 4个• D. 2个得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 D解析13.(5分)下列不是电子商务网站规划中用户需求的来源有（）• A. 企业领导• B. 生产人员• C. 网上客户• D. 外部机构得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 B解析14.(5分)数据挖掘的实施步骤有（）• A. 建立规划进度表• B. 建立模型• C. 现行系统调查与分析• D. 可行性研究得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 B解析15.(5分)• A. 支票•B. 电子支票• C. 电子现金• D. 现金得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 C解析16.(5分)关系营销的运行原则主要有（）下列以数字形式流通的货币是（）。
• A. 降低价格• B. 互惠原则• C. 薄利多销• D. 额外赠送得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 B解析17.(5分)卖方面临的安全问题有（）• A. 竞争对手检索商品递送状况• B. 信息传递过程中的破坏• C. 机密性丧失• D. 付款后不能收到商品得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 A解析18.(5分)以下哪个属于电子商务安全管理？（）• A. 交易者身份的真实性• B. 信息传输的保密性• C. 交易文件的完整性• D. 病毒防范制度得分： 5知识点：电子商务答案 D解析二、多选题1.(5分)下列商品适合电子商务的有（）• A. 图书• B. 电池• C. 远程教育• D. CD光盘• E. 鱼虾得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 A,D,C解析2.(5分)电子商务下配送中心可以分为（）• A. 以制造商为主体的配送中心• B. 以零售业为主体的配送中心• C. 以仓储运输业者为主体的配送中心• D. 以客户为主体的配送中心• E. 以批发商为主体的配送中心得分： 5知识点：电子商务展开解析答案 A,E,C,B解析考试成绩95分•正确•错误•不判断。