信息与信息资源
信息资源——根据需要通过人为参与而获 取的可利用的信息。
信息资源利用：数据—→信息—→知识— →生产力
信息利用途径——开发和组织
开发——根据需要以感知、思维、创造 等方式从物资和能量中提取生产信息的 过程。
组织——根据一定的规则，用各种媒体 和手段，对所开发的信息实现有序化的 过程。
系统理论 系统技术科学 系统工程技术
关于系统应用的思考
如何理解管理信息系统是一个系统？ 在分析管理信息系统时应该从那些方面
入手？ 研建管理信息系统时，如何保证既定的
功能？ 一个良好的管理信息系统它的内外部结
构应该保持什么状态？ 举例说明系统的功能、结构、特点。
管理
管理概念 管理特点 管理职能 管理系统结构
社会活动
生产活动 管理活动
生产活动和管理活动流程
生产活动——能、物 物 质
加
产品
流
工
信息
信息
管理活动——信息流
反馈
管的概念
一些人协调另一些人的活动 为了同一目标，一些人通过计划、组织、
执行、指挥、协调另一些人的活动。 微分决策的积分。
管理概念内涵
有一定目的、目标 两部分人：管理和被管理 有一定的组织 有一定职能 是一系列的活动
数据和信息关系
提取
本 体 信 息
产生
主体
再生
感知信息 再 生 信 息
对象
利用
数据与信息的同异
都是符号或者代码，但相同的符号对数 据是相同的，而信息有不同的含义；
都需要载体，但数据随载体的变化而变 化，信息不随载体的变化而变化
都有时间性，但数据是永衡的，信息随 时间的变化而变化
信息转化模型信息（数据）抽象、解释过程
信息量——负墒 H(X)=-∑PnLonPn 有效信息量——H(X,U)=-Ku∑PnLonPn 信息多余度——1-试验实际信息量/试验所能提
供的最大信息量 信息新度——信息的时间价值，使用时间和产
生时间的时间差。最大、最小、平均 信息价值：信息的经济价值，收益*使用频率-
成本 信息传输率——传输总量/传输时间
内涵：目的与目标；组成要素；结构与 功能；环境与资源；系统与子系统；分 解与协调。
系统的概念（输入和输出关系 定义）
一系列输入、处理、输出的有限集合—— S={I,P,O}，
–有限输入的集合 –有限处理的集合 –有限输出的集合
它的内涵：目的和目标；组成要素；结构与功 能：有限的物质、能量或信息输入，经过有限 的处理，输出有限的物质、能量和信息；系统 与子系统。
信息资源有效利用方式——信 息化
基础实施信息化
工艺过程信息化
管理控制信息化 信息系统 管理信息系统
信息系统和管理信息系统
信息系统——信息模型的物理实现 管理信息系统——面向管理的人和计算
机系统
系统
任何事物都可以看成一个系统，世界是一个系统，是 各种系统的有机组合
系统是由要素及其关系所组成的 核心要素状态决定了系统运行的方式、方法和方向 要素的组合和关系决定了系统，要素组合的多样性决
熵计算公式：
H(X)=ΣP(X)LOG(P(X))
复杂系统主要运动规律
系统输入、输出之间动态平衡的保持与 打破不断转化的规律。
连锁反应规律。 反馈规律。 薄弱环节限制总体功能规律。
系统演化
有序到无序；无序到有序 有序结构形成和发展学说——耗散结构
理论和协同学说。
系统科学的应用与发展
理论基础：信息、系统与管理
信息与MIS
什么是数据和信息？ 信息作用、意义、特点？ 什么是信息基本处理？ 信息主要质和量的指标？ 什么是信息流？ 什么是信息系统？管理信息系统？
数据和信息的概念
哲学上
– 数据 – 信息
信息管理领域
– 数据 – 信息
数据的概念
记载事物的属性和相互关系的物理符号
管理职能
系统的分类
以系统形成的原因分：天然系统、人工系统、复合系 统
以系统的组成要素性质分：经济系统、生物系统等 以物资、能量、信息的流动方向分：单向、双向、多
向 以输入和输出是否反馈分：反馈（闭环）系统、开环
系统 以与环境关系分：封闭系统、开放系统 以系统的自控能力分：自调节系统、自组织系统、自
数 字 记录及 世 字段 界
抽概 象 念 实体及 过 世 属性 程界
现 实 事物及 世 特征 界
逻
物
辑
理
结
结
构
构
解 释 过 程
信息的意义和作用
单项信息——反映事物的某个状态 综合信息——反映事物的整体状态 信息流——反映事物的过程 信息——社会的核心最主要的资源
信息的功能
事物有序运行的内在依据 人类智慧的源泉 人类认识和改造世界的中介 社会生存和发展的动力 管理活动的灵魂
学习系统、自繁系统 以组成要素及其关系分：简单系统、复杂系统、巨系
统
系统的性质（原理）
目的性（原理） 整体性（原理） 层次性（原理） 适应性（原理） 协调性（原理） 动态性（原理）
系统状态的标志
有序和无序
–有序和无序的标志——熵和信息量
信息量计算公式： H(X)=-ΣP(X)LOG（P(X))
信息的属性
客观性 等级性 时效性 共享 不完全性 可扩散性 可传递性 可压缩性 增殖性 可变换性 可转换性
信息的一般性质
普遍性 客观性 无限性 相对性 抽象性 动态性
信息处理过程（生命阶段）
收集 传输 存储 加工 维护 使用
信息质量、数量的主要指标
信息的概念
具有新内容新知识的消息 排除不确定性的东西 事物运动的状态和方式（钟义信‘信息
科学原理’）——事物内部结构和外部联 系运动的状态与方式
–运动状态：空间上所展示的状态和态势 –运动方式：时间上所呈示的过程和规律
加工了的数据，知识的毛坯
信息的内涵
对主体有用 对主体新 事物运动的方式、状态
定了系统的多样性 结构是完成功能的基础 不同结构产生不同的功能 通过结构控制和调整可以保持功能或创造功能 如何了解和运用系统：系统的分类、特点、状态、运
行规律？
系统的概念（功能和结构定义）
概念：（为同一目的）一些相互联系、 影响、制约的要素所组成的有一定功能 与结构，并且与周围环境发生紧密联系 的有机整体。